運營商加速搶奪校園市場 學(xué)生3G終端待應(yīng)用細(xì)分

　　■本報記者 林凡

　　據(jù)了解，中國聯(lián)通相關(guān)部門于近日宣布推出新的學(xué)生上網(wǎng)卡產(chǎn)品包，學(xué)生們只需要預(yù)存260元上網(wǎng)費，便可花費其中的50元來享受每個月包600MB流量的優(yōu)惠政策。這是聯(lián)通迄今為止來在3G市場上單價最低的上網(wǎng)卡產(chǎn)品包和預(yù)付費套餐。

　　學(xué)生不僅是我國時尚潮流的領(lǐng)跑者，也是國內(nèi)首批3G重點用戶人群之一。伴隨著漫長暑假的結(jié)束，廣大學(xué)生群體又到了換號的高峰期，為了搶占這塊蛋糕，各大運營商紛紛摩拳擦掌，施展各種手段，推出了不同的學(xué)生3G套餐和適合學(xué)生使用的手機終端，對校園展開轟炸式促銷。

　　三大運營商搶占校園市場，3G手機成學(xué)生最愛

　　隨著當(dāng)前3G技術(shù)應(yīng)用逐漸成熟，越來越多的學(xué)生開始把使用3G手機看做是時尚的指標(biāo)之一。國內(nèi)的三大手機運營商自然不會錯失眼前良機，各自竭盡所能，紛紛開展一系列的活動來搶占市場先機。

　　早在2G時代，中國移動的動感地帶就已經(jīng)在校園爭霸戰(zhàn)中占盡先機。而在3G時代來臨之時，中國移動將這種人群優(yōu)勢最大化的保留，2G的用戶只需更換一部支持TD－SCDMA網(wǎng)絡(luò)的手機就可以享受3G網(wǎng)絡(luò)。而中國聯(lián)通則依賴其WCDMA網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在國際上已經(jīng)相當(dāng)成熟，并且具有網(wǎng)絡(luò)良好的包容性和相對豐富的終端，使很多學(xué)生玩家成為了其潛在用戶。反觀中國電信，在3G時代開始時，便率先推出了三檔學(xué)生套餐，其速度之快可見電信對于學(xué)生群體相當(dāng)重視。據(jù)悉，今年中國電信將投入2個億用做校園3G推廣的獎勵，這還不包括各省的補貼。中國電信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中國電信“打破頭也要進(jìn)校園”。

　　如果說當(dāng)前精彩紛呈的運營商促銷活動是今年暑期市場的絕對主角，那么作為配角的各大手機廠商的表現(xiàn)也不禁讓人眼前一亮。

　　據(jù)國內(nèi)最大規(guī)模的手機分銷商之一的天音通信統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，今年暑期推出的20余款學(xué)生機型，從6月份到現(xiàn)在已銷售萬余部，比預(yù)期增長了近30%以上。時尚的造型及較高的性價比都成了當(dāng)前學(xué)生購買手機的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而目前在銷售排行中位于前列的學(xué)生機，由于能夠支持豐富的3G應(yīng)用，逐漸開始成為學(xué)生的最愛。

　　3G市場不能只打價格戰(zhàn)，開發(fā)新應(yīng)用才是產(chǎn)品導(dǎo)向

　　通過一份對三家運營商認(rèn)知度的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在對3G業(yè)務(wù)的了解程度上，女生在“了解較多”上面高過男生，而男生只在“非常了解”上比女生高，農(nóng)村的學(xué)生比城市的學(xué)生了解得更多。由此可見并非所有的學(xué)生都對3G產(chǎn)品十分了解，大多數(shù)人都是只聞其名，難用其實。

　　3G的商用到現(xiàn)在已達(dá)一年之久，但是其推廣規(guī)模卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人們的預(yù)期，各大運營商不得不開始調(diào)整自己的營銷戰(zhàn)略，想在3G大戰(zhàn)中獨占鰲頭，然而盡管他們的策略轉(zhuǎn)變各有特色，但最終還是難逃價格戰(zhàn)的牢籠。

　　目前市場上的3G大都采用產(chǎn)品導(dǎo)向的營銷方法。運營商不重視顧客，只重視自己的生產(chǎn)和營銷理念，這種錯誤的經(jīng)營模式導(dǎo)致3G業(yè)務(wù)在很多方面都不盡人意，有些方面甚至還不如2G的產(chǎn)品。由于3G手機對終端設(shè)備的性能要求較高，學(xué)生的金錢來源主要來自于父母，因此手機消費價格的高低對他們來說是很敏感的，他們希望運營商能用最低的資費，來提供最好的服務(wù)。

　　與2G手機相比，3G手機不能只在價格上做文章，而應(yīng)該多開發(fā)新應(yīng)用，以此培養(yǎng)用戶消費習(xí)慣。3G的最大優(yōu)勢在于依靠高速網(wǎng)絡(luò)提供的豐富多彩的服務(wù)，無論是移動推出的ophone，還是聯(lián)通堅持高端路線的iphone，再或者電信推出的黑莓，無一不體現(xiàn)著產(chǎn)品導(dǎo)向。因此，學(xué)生3G手機有待于應(yīng)用來細(xì)分。

　　3G發(fā)展重點在于培養(yǎng)用戶習(xí)慣

　　由于3G技術(shù)在中國的推廣只有短短的一年，屬于新興技術(shù)，而人們對新事物的認(rèn)知需要一定的緩沖期，在這樣的背景下，3G手機仍處于叫好不叫賣的局面。因此各大運營商應(yīng)該在這段時間內(nèi)努力培養(yǎng)大家的3G使用習(xí)慣，但是從目前情況來看，3G運營商在這方面仍有欠缺。根據(jù)以往的經(jīng)驗推測，當(dāng)前的3G手機若想規(guī)模化發(fā)展，培養(yǎng)用戶習(xí)慣將起到舉足輕重的作用。

　　我國3G尚處于導(dǎo)入階段，培養(yǎng)用戶認(rèn)識3G讓他們產(chǎn)生興趣是3G推廣中最關(guān)鍵的一步，由于現(xiàn)在用戶對3G產(chǎn)品的認(rèn)知度非常不夠，因此，大幅度地降低用戶的體驗門檻對于迅速提升用戶的感知，可以對3G的推廣起到十分重要的作用。由于現(xiàn)在3G業(yè)務(wù)資費門檻普遍較高，進(jìn)行業(yè)務(wù)捆綁服務(wù)將是3G業(yè)務(wù)未來不可避免的發(fā)展趨勢。捆綁服務(wù)不僅有助于降低用戶使用門檻，降低使用費用，便于用戶體驗，還可以拉動其他業(yè)務(wù)的增長。

　　隨著手機互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，人們對手機的功能有著更高的要求，與2G相比，3G不僅占有絕對的技術(shù)優(yōu)勢，而且從3G在世界各國的發(fā)展情況來看，未來3G產(chǎn)品必然會成為大眾消費的主流。因此，各大運營商如能在用戶使用習(xí)慣上下足功夫，使3G獲得更大范圍的認(rèn)同，那么真正的3G時代離我們也就不遠(yuǎn)了。