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新華網(wǎng)北京5月1日電（記者馮曉芳）針對(duì)手機(jī)不良信息騷擾和信息服務(wù)問(wèn)題，信息產(chǎn)業(yè)部提醒用戶(hù)，目前電信企業(yè)已設(shè)置專(zhuān)門(mén)渠道受理這類(lèi)問(wèn)題，手機(jī)用戶(hù)收到此類(lèi)信息要隨時(shí)舉報(bào)。
中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)收到含有不良或違法內(nèi)容的信息，可轉(zhuǎn)發(fā)至“10086999”或撥打10086舉報(bào)，也可撥打110向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)；中國(guó)聯(lián)通用戶(hù)在進(jìn)行信息服務(wù)業(yè)務(wù)的定制、取消、咨詢(xún)及投訴等遇到障礙時(shí)，可撥打中國(guó)聯(lián)通總部設(shè)立的信息服務(wù)提供商服務(wù)監(jiān)督電話(huà)10109696。
此外，電信用戶(hù)可撥打信息產(chǎn)業(yè)部電信用戶(hù)申訴受理中心電話(huà)010－12300，或登錄信息產(chǎn)業(yè)部網(wǎng)站www．mii．gov．cn舉報(bào)投訴各類(lèi)違法違規(guī)行為，協(xié)助電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)維護(hù)電信市場(chǎng)秩序，規(guī)范電信經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為。
信息產(chǎn)業(yè)部同時(shí)要求，“五一”長(zhǎng)假期間，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格規(guī)范各類(lèi)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和宣傳活動(dòng)，保障節(jié)假日期間的通信和電信服務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障各類(lèi)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)和用戶(hù)投訴渠道全天候暢通，為廣大電信用戶(hù)營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境。
