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上周，本報報道了市民通過電視購物購買名為“電腦N97手機”后，發(fā)現(xiàn)手機實際功能與電視宣傳不符，事后多次與銷售方聯(lián)系，卻遲遲得不到解決一事。該報道刊發(fā)后，立即引起了眾多讀者共鳴，紛紛通過熱線和郵件表達了對該消費者的支持。不僅如此，還有讀者反映，他們也有人同樣通過電視購物頻道購買了這款手機，結(jié)果遭遇了相同的煩惱。
對于可能遭遇“李鬼”，成都商報記者昨日也采訪了諾基亞西區(qū)相關(guān)人士。對方表示，其他手機廠商擅自使用“N97”名義銷售、并在外包裝上刻意模仿諾基亞N97特征，這一行為涉嫌欺詐！
“電腦N97”手機還在燒人
市民謝先生打進成都商報3C維權(quán)監(jiān)督熱線86613333-1反映：上月底，他同樣通過某電視購物節(jié)目訂購了一款499元的“電腦N97”手機。該手機外型不僅與諾基亞N97極為相似，其外包裝殼上印制的產(chǎn)品也是白色�？墒�，貨到后打開包裝盒，謝先生才發(fā)現(xiàn)機身是黑色的，和外包裝上的宣傳完全是兩回事，而且手機上的功能鍵形同虛設(shè)無法使用，播放音樂時聲音沙啞，開(關(guān))機鍵使用不靈。收貨當(dāng)天，謝先生就撥打了售后電話要求處理，對方讓他等候，可過去了數(shù)天，謝先生仍沒收到回復(fù)，且每次打電話過去詢問，都會被對方無理地掛斷�！�499元完全打了水漂！”謝先生氣憤地說。
另一位市民黃先生，也是通過同一電視購物欄目訂購了所謂的電腦N97手機，遇到類似質(zhì)量問題后，他同樣撥打了售后服務(wù)電話，還打了送貨人員的電話，要求退貨，對方也是讓黃先生等待，但最后再也沒有理會。
“電腦N97”和諾基亞沒關(guān)系
從名字到外形、甚至到開機畫面，電腦N97手機都與諾基亞N97手機極為相似。二者到底有無關(guān)系？成都商報記者就此向諾基亞西區(qū)相關(guān)人士求證，得到的答復(fù)是：二者毫無關(guān)系，之前通過各種手段仿冒諾基亞N97的各類山寨機已屢見不鮮，諾基亞也一直配合相關(guān)部門對涉權(quán)產(chǎn)品進行著打擊。
據(jù)該人士介紹，諾基亞N97是市面上熱銷的產(chǎn)品，諾基亞也曾多次接到消費者投訴稱“購買到了高仿N97的產(chǎn)品，使用后出現(xiàn)了各種各樣的問題，并遲遲得不到解決”。諾基亞建議消費者，購買諾基亞產(chǎn)品最好直接到其授權(quán)銷售點，對于產(chǎn)品說明書與實際不符的產(chǎn)品保持高度警惕，付款購機前請一定認真驗機，查看相關(guān)售后服務(wù)手續(xù)是否齊全。如發(fā)現(xiàn)問題，請及時到當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T投訴，諾基亞將認真配合執(zhí)法部門的調(diào)查取證。成都商報記者 龐健
