收到欠費(fèi)電話可撥打10000查詢

  電信提醒:這類電話立即掛掉

  讀者反映:

  有人通知電話欠費(fèi)

  “我們是10000號(hào),您的座機(jī)已經(jīng)欠費(fèi),請(qǐng)盡快繳費(fèi),如需轉(zhuǎn)人工請(qǐng)撥9……”成都市雙元街的程女士近日接到了一名自稱電信工作人員的電話。她很納悶,自己這幾個(gè)月一直在外出差,話機(jī)都沒(méi)怎么使用,咋會(huì)欠費(fèi)?

  程女士說(shuō),她按照語(yǔ)音提示撥了9,提示“712號(hào)客戶代表為您服務(wù)”,轉(zhuǎn)接成功后,被告知其座機(jī)的綁定號(hào)碼027-824215××,由于使用國(guó)際長(zhǎng)途已經(jīng)欠費(fèi)2526元。

  程女士告訴對(duì)方,她家的固話從初裝起從來(lái)沒(méi)有辦理過(guò)什么綁定業(yè)務(wù),更不可能用身份證和工行銀行卡辦理過(guò)武漢的電話綁定業(yè)務(wù)!皩(duì)方得知這些以后,立刻詢問(wèn)我是否掉過(guò)身份證,并振振有詞地讓我速與武漢警方核實(shí),是否被他人冒用身份證辦理固話綁定業(yè)務(wù)!背膛空f(shuō),“我記得來(lái)電顯示是00019!

  電信提醒:

  請(qǐng)撥10000號(hào)查詢認(rèn)證

  10000 號(hào)客服人員回答:電信目前沒(méi)有開(kāi)通這種和外地固話綁定的功能。經(jīng)查詢,目前程女士家的固話并沒(méi)有顯示有任何不正常的話費(fèi)支出。為保險(xiǎn)起見(jiàn),以后在接到任何以10000號(hào)名義打來(lái)的欠費(fèi)通知,請(qǐng)立刻掛掉,然后自己撥10000進(jìn)行查詢認(rèn)證,希望廣大市民提高自我保護(hù)意識(shí)。

  (李慶整理)


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