■ 深圳特區(qū)報(bào)記者 吳凡
從未有一款手機(jī),讓中國(guó)運(yùn)營(yíng)商們變得如此緊張。昨天,深圳移動(dòng)不少用戶接到短信,告知移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳開(kāi)始為用戶免費(fèi)裁剪SIM卡,以便使中國(guó)移動(dòng)的SIM卡能在蘋(píng)果iPhone4手機(jī)上使用。上海移動(dòng)更進(jìn)一步,為用戶免費(fèi)更換用于iPhone 4的微型SIM卡,附贈(zèng)手機(jī)上網(wǎng)充值卡,部分用戶還獲得世博指定日門(mén)票。
擺在中國(guó)移動(dòng)“公開(kāi)搶客”面前的事實(shí)是,中國(guó)聯(lián)通只用了三天賣了10萬(wàn)部iPhone4,并有超過(guò)20萬(wàn)用戶正排隊(duì)等著購(gòu)買。而中國(guó)電信又傳消息,CDMA版的iPhone 4也將在不久的將來(lái)面市。前有強(qiáng)軍,后有追兵,iPhone4引發(fā)的“手機(jī)之戰(zhàn)”,已經(jīng)將中國(guó)移動(dòng)夾在異常尷尬的位置。
中國(guó)移動(dòng)起大早趕晚集
其實(shí),中國(guó)移動(dòng)是最早跟蘋(píng)果進(jìn)行談判的中國(guó)運(yùn)營(yíng)商。早在iPhone第一代產(chǎn)品面市后,中國(guó)移動(dòng)高層暗中飛赴美國(guó),與蘋(píng)果展開(kāi)談判,欲第一時(shí)間引iPhone進(jìn)內(nèi)地市場(chǎng)。
但讓人嘆息的是,作為中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的老大,中國(guó)移動(dòng)挾4億多手機(jī)用戶來(lái)“談數(shù)”,開(kāi)出的條件首先就是要否定蘋(píng)果公司的運(yùn)營(yíng)分成方案。而蘋(píng)果面對(duì)中國(guó)移動(dòng)“巨無(wú)霸”,喬布斯仍偏執(zhí)地堅(jiān)持認(rèn)為,運(yùn)營(yíng)分成必不可少。
在兩個(gè)巨頭的傲慢對(duì)峙下,第一代iPhone第一時(shí)間跟中國(guó)用戶失之交臂。
半年后,中國(guó)聯(lián)通向蘋(píng)果拋開(kāi)橄欖枝,蘋(píng)果接受了聯(lián)通的方案。結(jié)果,蘋(píng)果將第二代的3G版iPhone投放中國(guó)市場(chǎng),并順應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)要求,免去了運(yùn)營(yíng)商分成條款。面對(duì)iPhone競(jìng)爭(zhēng),中國(guó)移動(dòng)宣布推出OPhone手機(jī),用GOOGLE系統(tǒng)優(yōu)化的OPhone來(lái)展開(kāi)對(duì)抗。自此,中國(guó)移動(dòng)與蘋(píng)果關(guān)系漸行漸遠(yuǎn)。
故事在第4代iPhone 時(shí)有新進(jìn)展。9月25日,聯(lián)通版的iPhone4內(nèi)地上市,僅頭三天,聯(lián)通所有10萬(wàn)部iPhone備貨被用戶一掃而光,現(xiàn)在還有20萬(wàn)用戶網(wǎng)上登記預(yù)約購(gòu)機(jī)。iPhone的熱銷,另一層面意味著聯(lián)通的高端套餐的熱銷,享受這些套餐的用戶很多是中國(guó)移動(dòng)的高端客戶。
面對(duì)用戶的“跳槽”,中國(guó)移動(dòng)推出了改小SIM卡服務(wù)來(lái)反制對(duì)手。業(yè)界人士認(rèn)為,這只是中國(guó)移動(dòng)反制措施的第一步。在不久前的達(dá)沃斯夏季論壇上,中移動(dòng)董事長(zhǎng)王建宙與蘋(píng)果掌門(mén)人喬布斯會(huì)晤,這被視為引進(jìn)iPhone4的信號(hào)。最新消息稱,中移動(dòng)將很快獲得iPhone4銷售權(quán),年底有望從臺(tái)灣代工廠進(jìn)貨。不管如何,中國(guó)移動(dòng)可謂起了個(gè)大早趕了個(gè)晚集。
iPhone徹底改變3G生態(tài)圈
讓運(yùn)營(yíng)商抓狂的背后,隱藏了更深層面的原因。iPhone的出現(xiàn),引發(fā)了3G時(shí)代通信市場(chǎng)生態(tài)的巨大改變。
這個(gè)改變是應(yīng)用。
在應(yīng)用為王的3G時(shí)代,iPhone背后有完整產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,上有蘋(píng)果應(yīng)用商店AppStore堆放的幾十萬(wàn)個(gè)程序和應(yīng)用,下有全套軟件開(kāi)發(fā)分成模式,吸引全球軟件廠商爭(zhēng)相加盟開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。目前,iPhone應(yīng)用程序數(shù)量超過(guò)25萬(wàn)個(gè),下載超過(guò)65億次,幾乎各行各業(yè)、每一種你想得到的服務(wù),在上面都找得到,加上出色的硬件性能,iPhone因而成為最炙手可熱的隨身多功能終端。而開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序的企業(yè)和個(gè)人,也獲得超過(guò)10億美元的收益分成。
與此類似,背靠15萬(wàn)種應(yīng)用程序,谷歌Android系統(tǒng)讓摩托羅拉重新煥發(fā)活力,三星、HTC等巨頭大量推出Android新機(jī)型。剛剛發(fā)布的微軟WP7系統(tǒng),讓戴爾、惠普等PC巨頭更容易制造標(biāo)準(zhǔn)化智能手機(jī)跨界掘金。
在3G時(shí)代,通信終端技術(shù)創(chuàng)新顯露出前所未有的重要性,手機(jī)帶來(lái)工作、生活、娛樂(lè)的愉快體驗(yàn)大大超過(guò)日常通訊需求,對(duì)于用戶選擇帶來(lái)決定性影響。2G手機(jī)霸主諾基亞被普遍看淡的前景,充分說(shuō)明3G智能手機(jī)正在重新定義通信市場(chǎng)。
由于iPhone4未推出TD—SCDMA制式版本,中移動(dòng)目前僅能為用戶提供2.75G的上網(wǎng)速率,與聯(lián)通乃至電信相比,應(yīng)用體驗(yàn)落了下風(fēng)。但這未必是壞事,擁有豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的中移動(dòng)想必需要另辟蹊徑留住用戶,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,受益最大仍是消費(fèi)者。