1997年,當“小靈通之父”徐福新與華為、UT斯達康等幾個公司進行接洽時,華為等大公司都認為:小靈通技術(shù)落后,連政府主管部門對此也持否定態(tài)度。但惟有UT斯達康抓住了這個市場機會。
UT斯達康(中國)CEO吳鷹在接受本刊記者的獨家專訪時回憶道:“盡管現(xiàn)在回頭來看做這個判斷似乎很簡單,但這其中表現(xiàn)出UT斯達康的一個理念——我們推新產(chǎn)品前首先考慮的是會不會給我們的客戶帶來價值,會不會是一個新的增長點,包括UT斯達康現(xiàn)在推的IPTV。1997年中國電信業(yè)剛開始做改革試驗,把中國移動從中國電信中分離出來。但一分出去之后,中國電信就失去了它的增長點。而我們認為無線接入在移動分出去之后一定是中國電信的一個增長點。”
事實上,早在1995年UT斯達康做無線接入網(wǎng)時,小靈通本地環(huán)路設(shè)備技術(shù)就已經(jīng)很成熟了。但在1999年下定決心主打小靈通業(yè)務(wù)之后,UT內(nèi)部還是出現(xiàn)了驚慌的現(xiàn)象。
“但我對小靈通沒有一分鐘的猶豫,我相信它一定會做大,不過能做到今天這么大是我沒想到的”,吳鷹說,“1999年時,我們從西安市場看到了消費者對這個市場的需求。另外,只有做跟別人不一樣的東西才有前途,做手機是不行的!
不出一年(即2000年),朗訊、中興通訊等迅速跟進,大舉搶食小靈通市場。但吳鷹并沒有覺得競爭對手的進入給UT斯達康造成很大的增長壓力,“市場整體規(guī)模上去了之后,先入為主也是一種優(yōu)勢。而且UT斯達康一直都很專注,所以一連幾年,小靈通占我們整個收入的80%以上!
但在UT斯達康宣布大舉進軍小靈通業(yè)務(wù)不到一年時間,2000年5月小靈通遭遇了第一次來自政策層面的壓力——第一個暫停小靈通業(yè)務(wù)并進行調(diào)查的文件公布,當時UT斯達康市值一天縮水200億元人民幣。吳鷹回憶當時的情景說:“我相信這件事一定會解決的,因為我們給老百姓帶來了切實的好處,地方的政府也很支持,有那么多的人在用;對運營商來說,也給它增加了增長點;制造業(yè)又給國家交了那么多稅,所以沒有道理把它禁止了!
很快信息產(chǎn)業(yè)部對小靈通業(yè)務(wù)支持的文件,證明了吳鷹的樂觀估計,公司的市值又在一天內(nèi)上升了100億元。
后來,小靈通又經(jīng)歷了幾次這樣的“生死”考驗。但吳鷹卻表示,“自己是個生性比較樂觀的一個人”,據(jù)說他的口頭禪是“這事簡單”。“我經(jīng)歷蠻復(fù)雜的,經(jīng)歷過比如‘文革’什么的。在適當?shù)臅r候該遇到的事都遇到過,該受磨練的時候也受過磨練。我覺得有個樂觀的心境是很重要的,即使在小靈通遭到政策壁壘時,我真的一天都沒有失眠過。”
在度過了兩年多在外人看來難于安眠的日日夜夜之后,小靈通“一夜之間”成了一個家喻戶曉的品牌,截止目前小靈通用戶已接近1億這個臨界點。而吳鷹領(lǐng)導的UT斯達康獲得了國內(nèi)小靈通市場份額的60%,遙遙領(lǐng)先于競爭對手。
在做到小靈通業(yè)務(wù)的NO.1之后,吳鷹面臨的是一些新的難題。“在UT斯達康目前所面臨的幾大挑戰(zhàn)中,有一個就是公司運行效率在降低;另外,要和世界一流公司競爭,公司全面提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量也是一個挑戰(zhàn)!眳钦f,“針對這些問題,我們今年做了一個公司的結(jié)構(gòu)調(diào)整,成立了寬帶、無線和終端事業(yè)部,更集中資源來做針對新市場的開發(fā)。”
在吳鷹所說的新市場中,最關(guān)鍵的一個就是3G。就像在小靈通業(yè)務(wù)上一樣,UT斯達康早早地為3G做了8年的研發(fā)。吳鷹說,“因為目前3G還沒有盈利,對全世界所有的制造商來講壓力都很大。事實上,我們的競爭優(yōu)勢是可以把3G和小靈通網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,來使運營商充分利用小靈通的網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)兩個網(wǎng)的互補。因為剛開始,3G網(wǎng)一定會有自己的不足,那這種彌補就很重要!