可以說,國產(chǎn)手機已經(jīng)實現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì),走出了開始創(chuàng)業(yè)最困難的時期,現(xiàn)在屬于發(fā)展的大好時機,國產(chǎn)手機惟有重視手機質(zhì)量,加強研發(fā)才能迎來第二春
-本報記者 張智江
對于國產(chǎn)手機的感受可以用周華健的《讓我歡喜讓我憂》這首歌來形容。我們看到越來越多的國內(nèi)企業(yè)進(jìn)入手機制造領(lǐng)域,在國內(nèi)市場,國產(chǎn)手機從無到有,再到半壁江山,現(xiàn)在則跌落至三成,而近日又曝出國產(chǎn)手機質(zhì)量半數(shù)不過關(guān)的新聞,真是讓人憂心忡忡。
5月30日,在國家質(zhì)監(jiān)局組織的抽查中,“中國馳名商標(biāo)”萬利達(dá)部分型號手機產(chǎn)品被點名批評,認(rèn)為其“質(zhì)量較差”,據(jù)悉,該次手機專項執(zhí)法檢查共抽檢258個批次。經(jīng)檢驗,合格111批次,不合格147批次,抽查批次合格率為43.2%。同時,執(zhí)法機關(guān)還發(fā)現(xiàn),在此次抽檢樣品中有16個批次103臺為假冒進(jìn)網(wǎng)標(biāo)志,經(jīng)檢驗,其產(chǎn)品質(zhì)量檢驗全部為不合格產(chǎn)品。
國產(chǎn)手機岌岌可危
經(jīng)過數(shù)年的沉淀,在趨于成熟且競爭激烈的手機行業(yè),包括日系手機、臺灣手機和內(nèi)地的熊貓、南方高科、科健等在內(nèi)……這些企業(yè)在生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域缺乏經(jīng)濟(jì)規(guī)模,正面臨退出市場的危險。
“業(yè)界趨勢是,地區(qū)性廠家步履維艱,全球性廠家大獲全勝!眎nCode研究公司策略主管Bengt Nordstrom說,“規(guī)模較小的亞洲手機制造商要想在低端市場與摩托羅拉和諾基亞競爭,幾乎是不可能完成的任務(wù)!
一些韓國小廠商已經(jīng)陷入潰敗邊緣,泛泰手機就是一個例子,它在殘酷競爭和毛利率下降的打擊下虧損嚴(yán)重,目前正進(jìn)行債務(wù)重組。而一度以超薄手機知名的VK公司則已步入破產(chǎn)程序。
除了這些手機廠商,手機巨頭諾基亞、摩托羅拉也未能從激烈競爭的影響中幸免,從其剛剛發(fā)布的2007年一季度財報來看,公司收益均不容樂觀。分析人士認(rèn)為,市場競爭的激烈以及殘酷的價格戰(zhàn)使諾基亞與摩托羅拉遭遇了為擴大市場占有率而無法兼顧利潤率的難題。
國內(nèi)手機廠商的日子更慘。易觀國際的研究結(jié)果顯示,中國手機市場2006年第4季銷售總量為2336萬部。從整個市場格局來看,國內(nèi)手機廠商總體份額繼續(xù)下滑至25%。信產(chǎn)部電信研究院的一份內(nèi)部資料也顯示,2005年我國從事移動通信終端生產(chǎn)的企業(yè)有65家,而目前國內(nèi)手機生產(chǎn)商已達(dá)80余家。據(jù)業(yè)內(nèi)專家預(yù)測,從2007年起,這一數(shù)據(jù)將開始遞減,到2008年將有多家企業(yè)退出。
不重視質(zhì)量的后果
首先,不重視質(zhì)量,使自身售后服務(wù)面臨嚴(yán)重壓力。在國產(chǎn)手機廠商增加的情況下,各家國產(chǎn)手機廠商的產(chǎn)能規(guī)模進(jìn)一步擴大,而市場對于手機的容量擴大卻是漸進(jìn)的。據(jù)統(tǒng)計,國產(chǎn)手機的產(chǎn)能已達(dá)5億/年,在這樣的規(guī)模下,如果半數(shù)產(chǎn)品不合格,將會給售后帶來多大的壓力?況且現(xiàn)在的投訴機制已經(jīng)很完備,今年央視3.15晚會就對諾基亞一款存在問題的手機曝光,消費者越來越懂得維護(hù)自身的權(quán)益,而且互聯(lián)網(wǎng)讓這種投訴傳播地更為擴大化,如果產(chǎn)品不合格,不要說退機,就是換機也可以讓手機廠商面臨嚴(yán)重壓力。
其次,不重視質(zhì)量,國內(nèi)市場將進(jìn)一步萎縮?梢哉f,當(dāng)時國產(chǎn)手機能夠占領(lǐng)半壁江山很大程度上是由于手機廠商自身的營銷工作和國內(nèi)手機市場的巨大需求所形成的,現(xiàn)在在國外手機巨頭的全線進(jìn)攻下,國產(chǎn)手機市場進(jìn)一步萎縮,這么大的產(chǎn)能卻只能占領(lǐng)三成的國內(nèi)市場,如果再出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者會更相信在制造經(jīng)驗、研發(fā)實力優(yōu)越于國產(chǎn)手機廠商的洋品牌手機,那么,諾基亞、摩托羅拉、三星、LG、索尼愛立信等手機廠商將進(jìn)一步蠶食國內(nèi)手機市場。
質(zhì)量就是一切
首先,重視質(zhì)量是國產(chǎn)手機的生命線。國產(chǎn)手機廠商的重視質(zhì)量不是一句口號,也不是隨便加強一下管理就能提高的,它是靠精心地管理好生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié),以及配合生產(chǎn)做好一系列后勤保障工作。根本意義上講,它是管理模式上的根本變革,是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格要求。如果質(zhì)量不過硬,生產(chǎn)手機就是生產(chǎn)垃圾電子產(chǎn)品,生產(chǎn)更多的手機就是生產(chǎn)更多的垃圾,最終虧損的不僅僅是手機本身,更重要是手機的品牌。
其次,重視質(zhì)量要與加強研發(fā)并舉。可以說,以前國產(chǎn)手機的勝利很大一部分是靠營銷渠道的勝利,而在渠道多樣化的今天,消費者可以在手機賣場里面買手機,可以在家電賣場中買手機,可以在通訊代理店買手機,可以在淘寶網(wǎng)上買手機,可以在手機廠商網(wǎng)店買手機,加上現(xiàn)在的交通四通八達(dá),快遞服務(wù)異軍突起,消費者很容易就買到心儀的手機。
因此,做出好的手機成為關(guān)鍵,而不是以往完全靠傳統(tǒng)的手機賣場渠道就能夠一統(tǒng)江湖。如何做出好的手機,在市場競爭激烈的情況下,加強研發(fā)成為重中之重,不管你是要做運營商的定制手機,要做代工產(chǎn)品,還是與國際巨頭合資生產(chǎn),其核心都是要加強研發(fā)。
可以說,國產(chǎn)手機已經(jīng)實現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì),走出了開始創(chuàng)業(yè)最困難的時期,現(xiàn)在屬于發(fā)展的大好時機,國產(chǎn)手機惟有重視手機質(zhì)量,加強研發(fā)才能迎來國產(chǎn)手機的第二春。