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MMS（Multimedia Messaging Service）多媒體短信業(yè)務(wù)，其工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是由WAP Forum（WAP論壇）和3GPP（3G伙伴計(jì)劃）制訂的。多媒體短信業(yè)務(wù)以WAP無(wú)線應(yīng)用協(xié)議為載體，能夠傳送視頻片段、圖片、聲音和文字，實(shí)現(xiàn)即時(shí)的手機(jī)端到端、手機(jī)終端到互聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)到手機(jī)終端的多媒體信息傳送。
本文首先闡述了MMS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和工作原理，接著對(duì)中國(guó)移動(dòng)的MMS業(yè)務(wù)模式進(jìn)行了介紹，最后對(duì)MMS業(yè)務(wù)的市場(chǎng)狀況和今后的發(fā)展進(jìn)行了分析，并強(qiáng)調(diào)了整個(gè)價(jià)值鏈在MMS業(yè)務(wù)發(fā)展中的作用。一、MMS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程
MMS系統(tǒng)主要包括：MMSC、WAP網(wǎng)關(guān)和增值服務(wù)（VAS）系統(tǒng)等。其中，多媒體信息中心(MMSC)是多媒體消息網(wǎng)絡(luò)的核心。圖1完整地展示了多媒體短信的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及其業(yè)務(wù)流程。
· MMSC由MMS服務(wù)器、MMS中繼、信息存儲(chǔ)器和數(shù)據(jù)庫(kù)組成。MMSC提供存儲(chǔ)和操作支持，允許終端到終端和終端到電子郵件的即時(shí)多媒體信息傳送，同時(shí)支持靈活的尋址能力。MMSC需要運(yùn)行很多連接其它網(wǎng)絡(luò)（如Internet）的接口，并提供開(kāi)放的、標(biāo)準(zhǔn)的API接口，支持增值應(yīng)用的開(kāi)發(fā)。在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)從第二代向第三代演進(jìn)的過(guò)程中，MMSC可以做到平滑過(guò)渡。
·WAP網(wǎng)關(guān)：由于MMS使用WAP無(wú)線會(huì)話協(xié)議（WSP）作為傳輸協(xié)議，因此需經(jīng)過(guò)WAP網(wǎng)關(guān)連接至MMSC。
·增值服務(wù)系統(tǒng)，包括多媒體終端網(wǎng)關(guān)、多媒體電子郵件網(wǎng)關(guān)、信息傳遞網(wǎng)關(guān)和多媒體語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等。
MMS的基本業(yè)務(wù)流程如下所述：
(1) 當(dāng)有一條多媒體信息發(fā)往一個(gè)用戶時(shí)，信息通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳送到WAP網(wǎng)關(guān)。
(2) WAP網(wǎng)關(guān)進(jìn)行協(xié)議的轉(zhuǎn)換，并以HTTP協(xié)議與MMSC進(jìn)行通信,將文件內(nèi)容傳送給MMSC。在MMSC內(nèi)多媒體信息的內(nèi)容將轉(zhuǎn)換成MIME的格式，并存儲(chǔ)在短信存儲(chǔ)器中。
(3) MMSC通過(guò)數(shù)據(jù)分析得到路由信息、用戶終端信息等。系統(tǒng)將判斷用戶的終端是否能夠支持MMS，并根據(jù)用戶的終端的承載能力（如顯示分辨率，終端的容量等）進(jìn)行不同的處理。例如，當(dāng)用戶終端不支持MMS時(shí)，系統(tǒng)將把多媒體信息轉(zhuǎn)發(fā)至電子郵箱，并短信方式提醒用戶。
(4) 確認(rèn)處理方法之后，系統(tǒng)通過(guò)被叫用戶的MSISDN號(hào)碼進(jìn)行路由。MMSC將通過(guò)WAP網(wǎng)關(guān)與外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信。在沒(méi)有確認(rèn)被叫用戶已經(jīng)接受了信息之前，該信息將保存在短信存儲(chǔ)器中，保存時(shí)間可以靈活設(shè)置。
(5) 系統(tǒng)服務(wù)器生成相關(guān)的計(jì)費(fèi)信息，并傳送給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。
與短信相比，MMS同樣是基于存儲(chǔ)—轉(zhuǎn)發(fā)的機(jī)制，而且消息編輯、發(fā)送、接收的操作方式也基本相同。但MMS可以支持豐富的數(shù)據(jù)格式，包括主要的圖形、圖象、動(dòng)畫(huà)格式標(biāo)準(zhǔn)，從而大大提高了消息內(nèi)容的豐富程度和表達(dá)能力；在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上也與基于NO.7信令系統(tǒng)的SMS完全不同。雖然從技術(shù)角度，對(duì)多媒體短信的承載方式和每條信息的大小并無(wú)嚴(yán)格限制，但考慮到實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的種種因素，目前中國(guó)移動(dòng)提供的多媒體短信業(yè)務(wù)基于GPRS網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，并且限定每條多媒體短信的大小在50K以內(nèi)。
二、多媒體短信業(yè)務(wù)模式
MMS一出現(xiàn)，便受到了眾多終端廠商和運(yùn)營(yíng)商的追捧：從2001年3月愛(ài)立信公司在法國(guó)戛納發(fā)送了世界第一條多媒體信息后，僅隔一年，挪威的Telenor便于2002年3月首次提供歐洲的MMS業(yè)務(wù)。接著，中國(guó)移動(dòng)在2002年10月宣布了MMS的正式商用，并根據(jù)MMS業(yè)務(wù)中文征名大賽活動(dòng)的評(píng)選結(jié)果，為之取名“彩信”。隨后，中國(guó)聯(lián)通也在2003年推出了命名為“彩e”的多媒體短信業(yè)務(wù)。
·終端－終端互動(dòng)模式是指用戶通過(guò)彩信手機(jī)制作、編寫(xiě)彩信，并發(fā)送到多媒體消息中心，由多媒體消息中心將多媒體消息發(fā)送到接收方手機(jī)。這也是目前彩信業(yè)務(wù)中使用得最普遍、最廣泛的一種模式。
·終端－郵箱互動(dòng)模式，指用戶通過(guò)手機(jī)直接發(fā)送彩信至電子郵箱（或由MMS系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)彩信至電子郵箱）和用戶通過(guò)電子郵箱發(fā)送彩信至手機(jī)。通過(guò)這種模式，不僅可以為用戶提供彩信的個(gè)人存儲(chǔ)空間，還可以提供對(duì)非MMS終端用戶使用彩信業(yè)務(wù)的支持。
·終端－SP互動(dòng)模式，與夢(mèng)網(wǎng)短信的模式類似，用戶通過(guò)“彩信”定制、點(diǎn)播SP提供的豐富多彩的內(nèi)容和服務(wù)，如：彩色圖片、動(dòng)畫(huà)、鈴聲下載、新聞定制和位置服務(wù)等等。
三、多媒體短信業(yè)務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展
2004年是彩信業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵年。根據(jù)IDC的預(yù)測(cè)，2004年亞太地區(qū)彩信業(yè)務(wù)的用戶將增長(zhǎng)50%以上。在2003年底，只有2.3%的手機(jī)用戶使用彩信服務(wù)，到了2004年年底，這一比例將會(huì)上升到4.3%。但同時(shí)我們也看到，如圖3所示，盡管用戶增長(zhǎng)幅度較高，MMS業(yè)務(wù)所占市場(chǎng)份額依舊處于較低階段。
在中國(guó)，經(jīng)過(guò)一年多的時(shí)間，彩信業(yè)務(wù)取得了一定的發(fā)展，但仍未成為主流應(yīng)用，影響其發(fā)展的主要因素包括：
1．終端
終端的缺乏是彩信發(fā)送量增長(zhǎng)緩慢的最主要的原因。雖然與彩信推廣初期相比，目前支持MMS的手機(jī)的數(shù)量、款式、價(jià)位已大大豐富，但用戶換機(jī)成本仍較高，彩信終端難以在短時(shí)間內(nèi)得到大規(guī)模的普及。此外，不同類型MMS終端的互通性和終端設(shè)置的復(fù)雜性也在一定程度上影響著彩信業(yè)務(wù)的使用。
2．業(yè)務(wù)
彩信業(yè)務(wù)本身的價(jià)格和內(nèi)容豐富程度也是彩信用戶量和發(fā)送量增長(zhǎng)的重要影響因素。價(jià)格向來(lái)是用戶最為敏感的關(guān)注區(qū)，因此MMS的價(jià)格也是影響MMS業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素。雖然0.9元/條的發(fā)送費(fèi)、接收免費(fèi)，而且對(duì)發(fā)送和接收彩信所產(chǎn)生的GPRS流量則不再收費(fèi)的資費(fèi)政策，幾乎已經(jīng)是全球最低的水平，但仍超出了大多數(shù)用戶的心理預(yù)期，從而對(duì)業(yè)務(wù)敬而遠(yuǎn)之。
在彩信開(kāi)展初期，曾一度出現(xiàn)用戶誤認(rèn)為彩信就是指單純的“拍照發(fā)送”，這樣就導(dǎo)致了用戶的使用需求乏力，這也從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出拓展業(yè)務(wù)內(nèi)容的重要性。由高質(zhì)量、多種類、大規(guī)模的MMS內(nèi)容作為后備支撐，對(duì)于彩信業(yè)務(wù)的順利發(fā)展是必不可少的。雖然彩信業(yè)務(wù)已依托夢(mèng)網(wǎng)平臺(tái)得以迅速的的發(fā)展，但與SMS相比，SP在彩信業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方面的技術(shù)和資金投入仍相對(duì)較少，因此在業(yè)務(wù)種類和內(nèi)容方面仍有待進(jìn)一步的完善和豐富。此外，不同于短信業(yè)務(wù)，彩信業(yè)務(wù)不可避免的將涉及內(nèi)容版權(quán)的問(wèn)題，這也是彩信內(nèi)容制作上需未雨綢繆的。
3. 用戶使用習(xí)慣
與短信相比，彩信的制作具有一定難度，很難滿足用戶DIY需求，這在一定程度上抑制了用戶使用彩信的熱情，降低了彩信的使用頻率。據(jù)調(diào)查顯示，在擁有彩信手機(jī)的用戶中，彩信用戶只占15%，85%的彩信手機(jī)處于業(yè)務(wù)未開(kāi)通狀態(tài)。即使部分用戶出于好奇，使用過(guò)彩信服務(wù)，但由于缺少吸引人的特色內(nèi)容和應(yīng)用，隨后便成為沉默用戶。大多數(shù)用戶認(rèn)為沒(méi)有頻繁使用彩信的必要，彩信的使用習(xí)慣尚未形成。
以往業(yè)務(wù)成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，彩信的發(fā)展必須依賴于好的經(jīng)營(yíng)模式，單靠運(yùn)營(yíng)商只能是孤掌難鳴，必須基于整個(gè)價(jià)值鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)（包括終端制造商、運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容及服務(wù)提供商）的共同努力。同時(shí)，作為價(jià)值鏈核心的運(yùn)營(yíng)商，必須在業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程發(fā)揮積極作用，努力營(yíng)造多贏互利的增值業(yè)務(wù)生態(tài)圈。為繼續(xù)推動(dòng)彩信業(yè)務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)一方面從自身入手：不斷完善網(wǎng)絡(luò)支持能力，推動(dòng)彩信的互連互通——在2003年底開(kāi)通國(guó)際彩信業(yè)務(wù)；連續(xù)推出大量的營(yíng)銷、宣傳活動(dòng)，在業(yè)務(wù)概念深入人心的同時(shí)提供多種MMS業(yè)務(wù)優(yōu)惠，培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣；進(jìn)一步擴(kuò)大用戶群，嘗試向神州行用戶開(kāi)放彩信業(yè)務(wù)。另一方面，中國(guó)移動(dòng)積極推動(dòng)價(jià)值鏈的其他環(huán)節(jié)，共同創(chuàng)建良好的業(yè)務(wù)環(huán)境。通過(guò)與手機(jī)終端廠商的合作，統(tǒng)一進(jìn)行手機(jī)互通等相關(guān)測(cè)試，并針對(duì)不同消費(fèi)層推出價(jià)格適宜的彩信終端，推動(dòng)彩信終端的普及；與此同時(shí)，在定制終端中捆綁彩信業(yè)務(wù)并簡(jiǎn)化相關(guān)設(shè)置，讓用戶購(gòu)機(jī)之后馬上就可以輕松享用彩信業(yè)務(wù)。通過(guò)舉辦彩信應(yīng)用大賽和對(duì)SP的優(yōu)惠措施，鼓勵(lì)SP開(kāi)發(fā)更多豐富多彩的能夠滿足用戶需求的服務(wù)。這一系列的措施有效地降低了彩信的使用門檻，極大地?cái)U(kuò)充彩信內(nèi)容和應(yīng)用，推動(dòng)了彩信業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在3G頻頻推遲之際，作為“3G前體驗(yàn)”的彩信多媒體業(yè)務(wù)，極大地豐富了移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用。通過(guò)彩信業(yè)務(wù)的開(kāi)展，運(yùn)營(yíng)商不僅能夠積累開(kāi)展無(wú)線多媒體業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，還可以培養(yǎng)用戶使用無(wú)線多媒體業(yè)務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣，為第三代移動(dòng)通信多媒體應(yīng)用做好市場(chǎng)培育。今后，中國(guó)移動(dòng)將更加注重整合包裝產(chǎn)品，并加強(qiáng)市場(chǎng)細(xì)分和用戶品牌的建設(shè)，與大家攜手迎接彩信時(shí)代，暢享移動(dòng)新生活！
----《中國(guó)多媒體視訊》
