中移動(dòng)五等級(jí)劃分夢(mèng)網(wǎng)SP�犆咳齻�(gè)月評(píng)估一次

　　記者昨日從北京移動(dòng)高層證實(shí)，中國(guó)移動(dòng)對(duì)SP（即服務(wù)提供商）進(jìn)行分級(jí)分層管理正在積極推進(jìn)中，而這一管理辦法早在年初就成形了，北京移動(dòng)是此辦法的試點(diǎn)地區(qū)之一。 另外兩個(gè)試點(diǎn)地區(qū)分別是：江蘇和廣東，據(jù)悉廣東是在6月份形成執(zhí)行的。

　　中移動(dòng)表示，通過(guò)這樣的管理，有坑蒙拐騙用戶(hù)行為的SP，不僅會(huì)被降到級(jí)別的最低端，還可能失去跟中移動(dòng)的合作資格，最終被徹底驅(qū)逐出這一行業(yè)。

　　按誠(chéng)信程度和經(jīng)營(yíng)能力

　　SP被分成五等

　　不同于移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)平臺(tái)初期管理上采取的“一刀切”模式，新的分級(jí)管理制對(duì)合作SP實(shí)行差異化管理，所有SP按照信用度和業(yè)務(wù)成績(jī)劃分為A、B、C、D、E五個(gè)級(jí)別。據(jù)北京移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，北京移動(dòng)會(huì)根據(jù)SP的違規(guī)次數(shù)、投訴情況評(píng)價(jià)其信用等級(jí)，同時(shí)考察其每月經(jīng)營(yíng)狀況。信用和經(jīng)營(yíng)狀況俱佳的SP成為A級(jí)，其余依次評(píng)為B、C、D、E級(jí)別。

　　這其中，A級(jí)是北京移動(dòng)的緊密合作伙伴，移動(dòng)會(huì)有種類(lèi)繁多的激勵(lì)政策，諸如業(yè)務(wù)新增數(shù)量?jī)?yōu)惠，優(yōu)先開(kāi)展新業(yè)務(wù)，優(yōu)先獲得北京移動(dòng)新的合作機(jī)會(huì)，參與移動(dòng)公司的政策征求意見(jiàn)和制定，客戶(hù)資料信息的共享，減少管理限制措施等等；而B(niǎo)、C、D級(jí)別算是標(biāo)準(zhǔn)合作伙伴，E級(jí)別只算是基本合作層，處在這個(gè)層級(jí)的SP的所有定制業(yè)務(wù)都必須進(jìn)行二次確認(rèn)，而且對(duì)他們的業(yè)務(wù)實(shí)行定期抽測(cè)。

　　但并不是SP被評(píng)為A級(jí)就可以高枕無(wú)憂(yōu)了，因?yàn)槲鍌�(gè)等級(jí)的劃分不是固定不變的。“我們有一套專(zhuān)門(mén)的計(jì)算公式，將在每3個(gè)月對(duì)每個(gè)SP進(jìn)行一次自動(dòng)評(píng)估。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，信用度太差的SP將會(huì)連排級(jí)的資格都沒(méi)有，直接清洗出局。

　　目前，與北京移動(dòng)合作的600多家SP中，只有一兩成的SP進(jìn)入了A級(jí)，超過(guò)60%的SP處在中游。而廣東移動(dòng)公司從6月開(kāi)始全面實(shí)施新的SP合作管理辦法以來(lái)，首次SP分級(jí)分層考核，就有137家SP遭到降級(jí)處理，占廣東SP總數(shù)的近兩成。

　　澄清

　　區(qū)別對(duì)待不等于區(qū)別分成

　　此前有媒體報(bào)道，中移動(dòng)或推行收入分成新政，除保留原來(lái)統(tǒng)一的15比85的分成比例，還將視各地各SP的情況分為三七分成和五五分成。業(yè)界的分析稱(chēng)，中國(guó)移動(dòng)此舉將使相關(guān)SP少賺35%左右的利潤(rùn)。

　　此消息傳出，很容易讓人將區(qū)別分成的政策和分級(jí)分層管理SP的政策聯(lián)想起來(lái)。還有消息稱(chēng)，A級(jí)企業(yè)才能享受15比85的分成比例；其余級(jí)別SP可能被迫接受三七甚至五五分成。但是北京移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人否定了這些說(shuō)法：“我們沒(méi)有根據(jù)分級(jí)管理，將不同SP的分成比例也分為三六九等。目前北京移動(dòng)和SP的分成仍然保持在15比85�！�

　　作用

　　會(huì)讓SP更害怕用戶(hù)投訴

　　北京移動(dòng)負(fù)責(zé)人指出，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)是一個(gè)新的平臺(tái)，由于初期經(jīng)驗(yàn)不足，在管理上“一刀切”，對(duì)優(yōu)秀SP沒(méi)有特別的激勵(lì)措施，對(duì)違規(guī)SP也沒(méi)有相應(yīng)的懲罰，造成“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象，違規(guī)SP賺到了錢(qián)，正規(guī)SP反而賺不到錢(qián)。而嚴(yán)格的SP合作管理辦法的出臺(tái)，受到重創(chuàng)的只會(huì)是違規(guī)經(jīng)營(yíng)者，對(duì)正規(guī)經(jīng)營(yíng)的SP則會(huì)更加有利。

　　某大型SP總裁的概括或許最能恰當(dāng)?shù)仃U釋這一新規(guī)定能給用戶(hù)帶來(lái)的實(shí)惠�！翱偟膩�(lái)說(shuō)，這個(gè)管理辦法會(huì)讓SP更害怕用戶(hù)投訴。因?yàn)橹灰�用�?hù)投訴達(dá)到一定量，它的級(jí)別就會(huì)降下來(lái)。每降一級(jí)，優(yōu)惠減少了，約束加大了，最后降無(wú)可降就該出局了，那還有哪家SP敢設(shè)陷阱騙人，敢頂風(fēng)違規(guī)呢？”