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賽迪顧問信息化咨詢中心咨詢師 孫剛
影響企業(yè)信息化選型的因素包括：時間、資金投入、企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、管理科學(xué)化水平、信息化程度、企業(yè)文化、特殊需求、成品軟件適應(yīng)程度、風(fēng)險控制等因素。
上世紀(jì)60年代開始到90年代末這段時間，中國企業(yè)尤其是國企存在著企業(yè)發(fā)展方向不清晰、管理科學(xué)化水平低、業(yè)務(wù)流程不規(guī)范、信息化目標(biāo)不明確等諸多問題。在這一時期，中國企業(yè)要么不了解、不重視信息化建設(shè)，要么也只是把它作為一個技術(shù)項目來看待，而沒有提高到管理和戰(zhàn)略層面。同時，這一時期的各種軟件產(chǎn)品還處在不斷摸索和積累的階段，產(chǎn)品成熟度很低。在這樣一個歷史時期和特定的企業(yè)環(huán)境下，面對部份公司信息化一空二白的情況，應(yīng)該采取“定制開發(fā)，逐步推廣”的策略，因為只有這樣，企業(yè)信息化的效果才能明顯，風(fēng)險才能控制得當(dāng)，企業(yè)上下對信息化的信心和熱情才能持續(xù)不變。
企業(yè)的短、中、長期需求是信息化的核心。選型中，只考慮短期需求、簡單地滿足眼前問題，那必將遇到案例中遇到的情況，使信息化沒有“前瞻性”。
縱觀國內(nèi)外信息化成功的案例，只有那些自身管理科學(xué)、戰(zhàn)略明確的公司才將信息化投資做成功了。因為從本質(zhì)上而言，信息化是企業(yè)通過計算機(jī)系統(tǒng)引入科學(xué)管理的系統(tǒng)過程。計算機(jī)系統(tǒng)只是工具，其中所承載的科學(xué)管理思想才是核心和信息化工作的價值所在。停留在表面需求所決策的信息化項目，不管是定制開發(fā)還是購買成熟產(chǎn)品，都是解企業(yè)一時之需，只能是表面文章。
在不同的發(fā)展階段，企業(yè)追求的目的各不相同，企業(yè)目的的變化將導(dǎo)致業(yè)務(wù)模式和管理模式的變化，并引發(fā)業(yè)務(wù)特征和管理要素的變化。而不同的業(yè)務(wù)特征和管理要素決定了不同的信息化需求，不同的信息化需求決定了信息化不同的實現(xiàn)路徑和策略。因此，信息技術(shù)主管只有對業(yè)務(wù)和管理的發(fā)展趨勢和遠(yuǎn)景有深刻的理解，并把握業(yè)務(wù)和管理在不同發(fā)展階段的變革脈絡(luò)，才能抓住信息化建設(shè)的脈絡(luò)，制定出適合企業(yè)實際需要的前瞻性的信息化遠(yuǎn)景、路徑和策略。前瞻性的規(guī)劃能讓信息主管清楚企業(yè)信息化在未來一段時間的發(fā)展脈絡(luò)，提前考察適合自己的解決方案，選適合自己的，而不是削足適履或者是削履適足。
前瞻性的信息化規(guī)劃也需要“全面性”，頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的信息化只會導(dǎo)致“信息孤島”的不斷出現(xiàn)，定制開發(fā)的問題就會越來越突出。
作者：賽迪顧問 孫剛
(責(zé)任編輯：Ann)
