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作者: 段郴群
電池再惹禍。昨日，全球第一大手機品牌——諾基亞宣布，因存在充電時可能發(fā)生過熱現(xiàn)象，諾基亞將在全球范圍免費更換4600萬塊手機電池。據(jù)了解，這批型號為“BL-5C”的電池是由松下電器制造的。昨日諾基亞（中國）投資有限公司發(fā)給本報的聲明表示，此次更換用戶無需到諾基亞的銷售網(wǎng)點或服務(wù)中心去，只要符合條件的用戶，諾基亞公司將通過快遞方式郵寄到用戶留下的地址。
文/圖 本報記者段郴群
全球過熱報告約為一百起
尚未報告有人員嚴(yán)重傷害
諾基亞公司在昨日的聲明中表示，在極少數(shù)情況下，由松下公司生產(chǎn)的諾基亞品牌的BL-5C電池在充電時有可能由于短路而產(chǎn)生過熱現(xiàn)象，導(dǎo)致電池移位。目前，諾基亞和松下正與有關(guān)部門密切合作，對此情況進行調(diào)查。同時，諾基亞表示，諾基亞有數(shù)家BL-5C電池供應(yīng)商，共生產(chǎn)了總計超過3億塊BL-5C電池。此次更換的電池僅適用于由松下公司于2005年12月至2006年11月期間生產(chǎn)的4600萬塊BL-5C電池。據(jù)了解，這批電池在全球關(guān)于過熱現(xiàn)象的報告大約為100起，且所有報告均發(fā)生于電池充電時，目前尚未有任何人員嚴(yán)重傷害或財物損失的報告。
直接郵寄無需到銷售
網(wǎng)點或服務(wù)中心更換
諾基亞（中國）投資有限公司通過本報提醒廣大諾基亞用戶，只要符合條件的用戶都將獲得免費更換，不收取任何費用。而更換時間從即日起就開始，目前也沒有最后的更換截止日期。而中國用戶可以通過撥打中國客服熱線4008800123或者登錄www.nokia.com/batteryreplacement兩種方式進行識別碼查詢，了解自己使用的電池是否屬于需要更換的電池。
同時，諾基亞公司提醒廣大用戶，不用到諾基亞在中國的銷售網(wǎng)點或服務(wù)中心去更換電池，一旦用戶通過上述兩種方式確認(rèn)自己的電池屬于更換范圍之后，只需把自己的聯(lián)系方式以及詳細聯(lián)系地址留給客服人員或在網(wǎng)站登記，屆時，諾基亞公司將依據(jù)用戶留下的地址，通過快遞或者其他郵寄方式將新的電池送到用戶手中。用戶再把舊電池郵寄給諾基亞公司，所有郵寄費用都由諾基亞公司負責(zé)。
識別是否屬于需要更換的BL-5C電池方法
為了識別電池是否適用于此告知書，需要將電池從機身中取出。諾基亞BL-5C電池在電池正面印有“諾基亞”和“BL-5C”字樣。電池背面上方有諾基亞標(biāo)志，下方則有由26位字符組成的電池識別碼。通過此識別碼，可判斷電池是不是由松下于2005年12月至2006年11月期間制造。符合本產(chǎn)品告知書中條件的電池可免費獲得置換。
