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晨報訊（記者 焦立坤）昨天，更換手機SIM卡的用戶驟增造成了北京移動的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。有讀者昨日向本報反映，北京移動的一些營業(yè)廳不能辦理更換SIM卡的業(yè)務(wù)。
記者致電北京移動的三元橋營業(yè)廳，工作人員告訴記者，從昨天早晨開始網(wǎng)絡(luò)就出現(xiàn)問題，不能辦理入網(wǎng)、換卡等業(yè)務(wù)，估計周四就能恢復(fù)。北京移動的客服人員告訴記者，昨天的確有些用戶反映不能辦理業(yè)務(wù)，但是原因不明。
隨后記者從北京移動了解到，換SIM卡的用戶突然增加，系統(tǒng)壓力驟增造成了堵塞的現(xiàn)象。就在上周末，北京移動短信通知部分客戶，2005年11月1日之前入網(wǎng)并且在2005年11月1日之后未辦理過補卡業(yè)務(wù)的全球通、動感地帶、神州行用戶，必須在9月20日之前去營業(yè)廳免費更換SIM卡。因為信產(chǎn)部更換SP代碼，部分有關(guān)移動夢網(wǎng)的業(yè)務(wù)將受到影響而不能正常使用。但是市民都扎堆在這兩天辦理業(yè)務(wù)，系統(tǒng)的壓力非常大。
北京移動提醒用戶，避開這幾天的高峰期前去營業(yè)廳更換SIM卡。即便是9月20日前無法更換，通話、短信等基本功能也不會受到影響。
(責(zé)任編輯：張笑)
