手機欠費停機或成歷史:用戶最高可透支2000話費

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  在日常生活中,很多人都遇到過手機“欠費停機”本人卻不知道,使一些重要的電話不能及時接到而耽誤了事兒。近日,記者從沈陽三大電信運營商了解到,手機“欠費停機”或成歷史,一些手機用戶因為在網(wǎng)時間長和良好的歷史消費記錄,成為運營商的優(yōu)質(zhì)客戶,已經(jīng)可以“透支”一定數(shù)額的話費。這樣,各家運營商的優(yōu)質(zhì)手機用戶不用再擔(dān)心“欠費停機”了。

  最高可“透支”2000元

  10月25日,記者從中國移動沈陽分公司的客服熱線咨詢到,根據(jù)移動用戶使用的手機歷史在網(wǎng)時間與消費額度記錄,目前移動公司的系統(tǒng)識別出不同的信用等級,按照相應(yīng)的信用度等級,沈陽移動用戶被分為15個信用等級。

  舉個例子,如動感地帶套餐是從1級至5級,可透支金額5至25元,神州行套餐從2級至6級,可透支10至30元,全球通用戶的信用等級是從4級至15級,最低透支20元,最高可透支2000元。

  除了移動推出這樣的 “透支”服務(wù)外,記者還咨詢了聯(lián)通、電信兩家運營商,這兩家的VIP手機用戶目前都可享受類似的話費“透支”服務(wù)。電信沈陽分公司客戶服務(wù)中心的人員向記者解釋,電信的VIP用戶可以“透支”話費,比如是電信鉆石卡的用戶,可以一個月內(nèi)申請三次信譽度開機,透支300元,金卡手機用戶,可以一個月內(nèi)申請3 次信譽度開機,透支200元,銀卡手機戶一個月內(nèi)申請兩次信譽度開機,透支200元。

  但鉆石卡、金卡用戶需48小時內(nèi)進行繳費,銀卡用戶需在24小時內(nèi)進行繳費。

  在網(wǎng)越長“透支”額度越高

  據(jù)了解,移動、聯(lián)通、電信的每家運營商給出手機用戶不同的 “透支”話費服務(wù),但都有嚴(yán)格的規(guī)定。

  從各家通信運營商的規(guī)定看,基本上是在網(wǎng)時間越長,信譽度越高,透支額度越大,例如要達到移動14級信譽度,必須在移動網(wǎng)10年以上,神州行用戶如果要達到6級信譽度,則需在網(wǎng)5年以上,而且還需沒有欠費記錄。這種信譽度每個月都有調(diào)整,是移動根據(jù)系統(tǒng)自動識別。

  目前,移動實行全面的信譽級別設(shè)定。但聯(lián)通與電信只是設(shè)定在VIP用戶上。

  記者就這種“透支”服務(wù)采訪一些手機用戶,他們表示,很歡迎這種靈活且有利于手機用戶的服務(wù),這使得他們不再擔(dān)心漏電話而誤事兒了,的確非常實用。

  其實對于手機“透支”費用額度,大多數(shù)被采訪的人表示,并不需要太大的額度。

  一家運營商的相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露,在資費價格戰(zhàn)競爭非常激烈,常規(guī)資費下調(diào)的手段已經(jīng)不再吸引用戶的情況下,作為運營商來說,無論是現(xiàn)在還是將來,誰先打好服務(wù)牌或許就是贏家。

  未來,將可能會有越來越多的手機欠費不停機這樣的服務(wù)推出。

  □記者/張春紅

  (遼寧日報)


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