楊天一：全球3G業(yè)務(wù)發(fā)展分析

　　作者簡(jiǎn)介：

　　楊天一：工業(yè)和信息化部電信研究院通信信息研究所工程師，專注研究移動(dòng)增值及3G業(yè)務(wù)的發(fā)展，涉及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)分析、發(fā)展預(yù)測(cè)等方面工作，對(duì)于新媒體業(yè)務(wù)發(fā)展也具有較深刻的理解。

　　3G業(yè)務(wù)應(yīng)用日益豐富，涵蓋人們?nèi)粘Ｉ�活、工作和企業(yè)應(yīng)用的各個(gè)方面，其發(fā)展呈現(xiàn)出加速趨勢(shì)，成為移動(dòng)業(yè)務(wù)收入的重要拉動(dòng)力量。3G技術(shù)和終端性能的快速發(fā)展推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為代表的3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，全球數(shù)據(jù)流量實(shí)現(xiàn)快速攀升，移動(dòng)業(yè)務(wù)重心繼續(xù)由話音向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。業(yè)務(wù)種類不斷豐富，以移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)為代表的3G業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展，業(yè)務(wù)內(nèi)容由目前以?shī)蕵?lè)為主向各類日常應(yīng)用發(fā)展，商業(yè)價(jià)值不斷提升，今后將成為運(yùn)營(yíng)商重要的收益來(lái)源。未來(lái)，3G業(yè)務(wù)將向創(chuàng)新型、跨領(lǐng)域內(nèi)容發(fā)展，以滿足用戶日益增長(zhǎng)的使用需求，加速3G業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　一、3G業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　3G業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移。對(duì)于3G運(yùn)營(yíng)商而言，盡管話音業(yè)務(wù)收入比重仍然過(guò)半，但數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的重要性日益增強(qiáng)。3G網(wǎng)絡(luò)性能、終端性能提高，全球運(yùn)營(yíng)企業(yè)也將移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)作為發(fā)展重點(diǎn)，以滿足用戶對(duì)于娛樂(lè)、生活、社交等各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)日益增長(zhǎng)的需求。相比傳統(tǒng)增值業(yè)務(wù)，3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)具有占用帶寬多、實(shí)時(shí)交互性強(qiáng)的特點(diǎn)，目前正處在快速發(fā)展階段，是拉動(dòng)3G收入增長(zhǎng)的主要力量。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)成為主流業(yè)務(wù)。目前，全球信息技術(shù)通信技術(shù)大融合的背景下，移動(dòng)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合成為必然趨勢(shì)。大量的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)向移動(dòng)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，很多的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)在移動(dòng)網(wǎng)上成功的應(yīng)用，并取得了很好的效果。未來(lái)5年內(nèi)全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流量的年復(fù)合增長(zhǎng)率將保持在100%以上。數(shù)據(jù)流量的快速增長(zhǎng)意味著用戶的遷移，越來(lái)越多的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已發(fā)展成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶。未來(lái)，隨著移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)加速融合，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)將呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

　　業(yè)務(wù)發(fā)展以用戶需求和體驗(yàn)為核心。3G業(yè)務(wù)日益豐富，業(yè)務(wù)發(fā)展重心由業(yè)務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)向以用戶需求為核心。業(yè)務(wù)種類由通信類業(yè)務(wù)向娛樂(lè)、社交、商務(wù)、生活等方面業(yè)務(wù)延伸，滿足用戶的各類日常需求。業(yè)務(wù)內(nèi)容方面重視用戶體驗(yàn)，操作簡(jiǎn)單、交互性強(qiáng)、注重用戶個(gè)性化需求，以加強(qiáng)用戶黏性。體現(xiàn)移動(dòng)終端特點(diǎn)的創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的逐漸增多對(duì)于進(jìn)一步刺激和推動(dòng)3G業(yè)務(wù)也具有重要作用。

　　業(yè)務(wù)創(chuàng)新是3G業(yè)務(wù)發(fā)展的主要趨勢(shì)。今后幾年，3G業(yè)務(wù)將繼續(xù)以?shī)蕵?lè)內(nèi)容為主，用戶需求將推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，更多能夠發(fā)揮移動(dòng)終端特性的業(yè)務(wù)將不斷出現(xiàn)，集成多種特性的融合型業(yè)務(wù)也將成為未來(lái)發(fā)展的重要趨勢(shì)。

　　未來(lái)，3G業(yè)務(wù)在全球移動(dòng)市場(chǎng)中的重要性還將持續(xù)上升，3G增強(qiáng)型技術(shù)正在快速普及，由于它能夠提供更高的帶寬，將使得現(xiàn)有3G業(yè)務(wù)服務(wù)體驗(yàn)提高，以滿足用戶日益增長(zhǎng)的使用需求，加速3G業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　二、 主要3G業(yè)務(wù)發(fā)展分析

　　3G業(yè)務(wù)種類不斷豐富，創(chuàng)新型、跨領(lǐng)域內(nèi)容發(fā)展成為業(yè)務(wù)的主要發(fā)展趨勢(shì)。3G業(yè)務(wù)在開(kāi)發(fā)各類體現(xiàn)移動(dòng)終端特性的功能同時(shí)，在業(yè)務(wù)內(nèi)容方面也正由目前以?shī)蕵?lè)為主向各類和用戶日常生活相關(guān)的內(nèi)容發(fā)展，帶動(dòng)商業(yè)價(jià)值不斷提升。本文選取移動(dòng)視頻、移動(dòng)位置服務(wù)和移動(dòng)社區(qū)作為代表，對(duì)其目前的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析。

　　移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)占據(jù)3G應(yīng)用制高點(diǎn)，電視業(yè)務(wù)實(shí)際推廣存難題

　　2009年，全球移動(dòng)電視和視頻收入約40億美元，主要為訂閱費(fèi)。廣告正逐漸成為主要收入來(lái)源模式。內(nèi)容價(jià)值和廣告價(jià)值兩方面巨大的發(fā)展空間是移動(dòng)電視和移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。預(yù)計(jì)2013年移動(dòng)電視和視頻收入將達(dá)到81億美元。

　　從全球3G業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看，移動(dòng)視頻及其組合應(yīng)用已經(jīng)占據(jù)了3G應(yīng)用的制高點(diǎn)。隨著3G在全球范圍內(nèi)的大規(guī)模商用，移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋了可觀數(shù)量的國(guó)家和地區(qū)。視頻下載一直占據(jù)收入主流位置。流媒體視頻發(fā)展勢(shì)頭迅猛，未來(lái)占流量比重最大，有望在2010年超過(guò)視頻下載業(yè)務(wù)的收入。

　　視頻內(nèi)容范圍得到極大豐富，覆蓋娛樂(lè)文化、綜合資訊等多種領(lǐng)域；播放方式不斷豐富，支持在線點(diǎn)播、視頻直播、視頻輪播和視頻搜索等方式；視頻業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，視頻通話、視頻會(huì)議、視頻購(gòu)物等業(yè)務(wù)得到初步發(fā)展。長(zhǎng)期來(lái)看，視頻業(yè)務(wù)作為服務(wù)形式，將不僅局限于休閑娛樂(lè)領(lǐng)域。在內(nèi)容層面，視頻業(yè)務(wù)將向政經(jīng)、商務(wù)、旅游等領(lǐng)域拓展，在功能層面，將深入至諸如電子商務(wù)、視頻婚紗攝影等垂直行業(yè)，相關(guān)視頻應(yīng)用會(huì)逐漸普及，視頻業(yè)務(wù)與民生的距離不斷拉近，盈利方式將更加豐富，從而帶動(dòng)業(yè)務(wù)商業(yè)價(jià)值的提升。

圖1、視頻業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

　　移動(dòng)電視業(yè)務(wù)雖然一直受到業(yè)界的廣泛關(guān)注，但在實(shí)際推廣中還存在許多問(wèn)題。移動(dòng)電視業(yè)務(wù)由于手機(jī)用戶普及率高且手機(jī)擁有攜帶方便等特性，顯示出了比普通電視更廣泛的影響力。目前，移動(dòng)電視業(yè)務(wù)主要包括兩類：數(shù)字式移動(dòng)電視業(yè)務(wù)和廣播式移動(dòng)電視。數(shù)字式移動(dòng)電視業(yè)務(wù)用戶管理和計(jì)費(fèi)機(jī)制完善，互動(dòng)操作方便； 缺點(diǎn)是帶寬資源受限、接收質(zhì)量不高、使用費(fèi)用昂貴；廣播式移動(dòng)電視好處在于成熟的基礎(chǔ)建設(shè)和完全免費(fèi)的節(jié)目?jī)?nèi)容，在已經(jīng)制定了數(shù)字電視計(jì)劃但模擬電視還將繼續(xù)存在五年以上的國(guó)家，具有較好的發(fā)展前景。但在信號(hào)質(zhì)量和圖像質(zhì)量等方面仍然存在問(wèn)題。今后，運(yùn)營(yíng)商仍需要加大投入用于培養(yǎng)用戶的訂閱收視習(xí)慣；由于直接沖擊傳統(tǒng)電視業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈以及收入前景的不明朗，運(yùn)營(yíng)商將采取謹(jǐn)慎的態(tài)度推廣廣告模式的移動(dòng)電視業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　全球移動(dòng)位置服務(wù)未來(lái)與其他相關(guān)業(yè)務(wù)融合趨勢(shì)明顯

　　2009年，智能手機(jī)的普及、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)速度的加快以及手機(jī)應(yīng)用的激增推動(dòng)全球移動(dòng)位置服務(wù)(LBS)迅速。移動(dòng)位置信息的進(jìn)一步豐富也為移動(dòng)位置服務(wù)提供了快速發(fā)展的基礎(chǔ)。目前最有吸引力的LBS服務(wù)是個(gè)人導(dǎo)航服務(wù)，其次是企業(yè)應(yīng)用、名勝景點(diǎn)(POI)導(dǎo)航、家庭跟蹤等。隨著個(gè)人導(dǎo)航業(yè)務(wù)在大眾中的逐漸普及，未來(lái)與其他業(yè)務(wù)進(jìn)行融合捆綁，為用戶創(chuàng)造更大價(jià)值已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。消費(fèi)者將可以通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)緊急救援、移動(dòng)交友、家庭成員追蹤和車(chē)輛監(jiān)控等多樣化移動(dòng)應(yīng)用，并通過(guò)與社交網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)廣告、在線游戲和移動(dòng)優(yōu)惠券等配合實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)大的功能。

　　在各類融合捆綁業(yè)務(wù)中，基于位置服務(wù)的移動(dòng)社區(qū)業(yè)務(wù)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中最受矚目、發(fā)展最快的業(yè)務(wù)之一。到2012年全球?qū)⒂?億用戶通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)社區(qū)網(wǎng)站和應(yīng)用。這類移動(dòng)社區(qū)應(yīng)用體現(xiàn)出位置+活動(dòng)(location+activity)的特性，在用戶獲得位置信息的同時(shí)也能與好友分享并充分利用位置的方便性進(jìn)行活動(dòng)。另外，移動(dòng)位置服務(wù)發(fā)展受政府支持程度以及相關(guān)政策的影響較大。在政府部分資金的支持下，日本、韓國(guó)市場(chǎng)移動(dòng)位置服務(wù)發(fā)展迅速。

　　移動(dòng)社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展快速，呈現(xiàn)差異化和融合化趨勢(shì)

　　作為3G業(yè)務(wù)的重要應(yīng)用，移動(dòng)社區(qū)業(yè)務(wù)已成為最受矚目、發(fā)展最快的業(yè)務(wù)之一。到2012年全球?qū)⒂?億用戶通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)社區(qū)網(wǎng)站和應(yīng)用。移動(dòng)社區(qū)正沿著良性的軌跡快速發(fā)展。首先，移動(dòng)社區(qū)業(yè)務(wù)的活躍用戶數(shù)一直保持很高的增長(zhǎng)率；同時(shí)，各種類型的應(yīng)用服務(wù)數(shù)量保持高速增長(zhǎng)；另外，參與到價(jià)值鏈中的公司和個(gè)人不斷增加。咨詢公司Informa預(yù)計(jì)，移動(dòng)社區(qū)的收入將從2008年的11億美元上升至2013年的45億美元。

　　移動(dòng)社區(qū)滿足了用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)構(gòu)建延伸型社會(huì)關(guān)系的需要，其核心業(yè)務(wù)模式為以社區(qū)為核心，通過(guò)社交、游戲、內(nèi)容等多種功能增加用戶的黏性，通過(guò)提供各類增值服務(wù)向用戶收費(fèi)，目前主要包括虛擬的貨幣、道具以及網(wǎng)站游戲收費(fèi)。這種模式實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模的盈利。

　　未來(lái)，移動(dòng)社區(qū)通過(guò)娛樂(lè)黏著用戶的盈利方式不能持久。為不同類別的客戶提供匹配度高的信息服務(wù)和多元化的業(yè)務(wù)，由“娛樂(lè)化”逐漸向“內(nèi)容提供”轉(zhuǎn)變，不斷推出創(chuàng)新性業(yè)務(wù)，通過(guò)與內(nèi)容提供商積極合作，提供各類優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容合作資源，讓移動(dòng)社區(qū)擁有更大的吸引力。不斷豐富的移動(dòng)支付功能將為移動(dòng)社區(qū)提供更多樣的付費(fèi)渠道， 為用戶消費(fèi)提供便利。各類移動(dòng)社區(qū)中，移動(dòng)微博、移動(dòng)位置服務(wù)類社區(qū)由于能較好的發(fā)揮移動(dòng)終端隨時(shí)隨地方便使用的特點(diǎn)，具有較好的發(fā)展空間。

圖2基于位置的移動(dòng)社區(qū)業(yè)務(wù)用戶發(fā)展預(yù)測(cè)

　　未來(lái)移動(dòng)社區(qū)將呈現(xiàn)服務(wù)差異化和業(yè)務(wù)融合化趨勢(shì)。移動(dòng)社區(qū)的真實(shí)性和地域性將得到更大的發(fā)揮；和相關(guān)業(yè)務(wù)結(jié)合的融合業(yè)務(wù)，也將更好地發(fā)揮移動(dòng)社區(qū)的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，為用戶創(chuàng)造更大的使用價(jià)值。