聯(lián)通新政：機卡分離將鎖定終端

作者：孫進 張京科

　　從12月1日起，中國聯(lián)通決定執(zhí)行新的iPhone合約計劃政策，中國聯(lián)通上周末正式發(fā)布了其關(guān)于處理用戶購買iPhone卻不用聯(lián)通卡的新政策。

　　中國聯(lián)通iPhone簽約入網(wǎng)用戶，從下月起，必須和中國聯(lián)通簽訂新的入網(wǎng)協(xié)議。用戶需承諾在使用過程中，機卡不分離。如發(fā)現(xiàn)iPhone 4手機沒有和號卡捆綁使用，則將觸發(fā)違約條款。

　　所有聯(lián)通版iPhone 4的機身IMEI串碼，都與該手機出售時簽約的手機號及其USIM卡對應(yīng)。從iPhone合約計劃入網(wǎng)次月起，聯(lián)通將每月核實用戶所購買的通信服務(wù)、USIM卡、用戶號碼以及iPhone終端使用情況。如發(fā)現(xiàn)機卡分離使用的情況，則用戶違約。

　　這一條款相比此前預(yù)期的力度更進一步，客戶如發(fā)生機卡分離使用的情況則構(gòu)成違約，依據(jù)協(xié)議，中國聯(lián)通有權(quán)取消對客戶的優(yōu)惠政策，并對用戶號碼作停機處理，將iPhone終端進行遠程鎖定，如因用戶機卡分離造成的停機使用，超過90天時限，中國聯(lián)通有權(quán)對用戶號碼進行銷戶處理。

　　同時，客戶應(yīng)承擔相應(yīng)違約責(zé)任，中國聯(lián)通或?qū)⑾蛴脩糇防U違約金。而12月1日之前購買iPhone合約計劃的用戶(含iPhone老用戶)，仍按原規(guī)定執(zhí)行。

　　“中國聯(lián)通原先的計劃是僅停掉號碼�！敝袊�聯(lián)通人士對《第一財經(jīng)日報》記者表示，對于這一空前嚴厲的政策，中國聯(lián)通認為這對“機卡分離”行為的制約力度還是不夠，一些用戶仍然可以利用合約機使用其他運營商號卡，因此中國聯(lián)通決定將終端一并鎖定，終端鎖定后用戶無論在2G還是3G網(wǎng)絡(luò)下都無法使用iPhone。

　　中國聯(lián)通集團高級副總裁李剛透露，目前iPhone 4供不應(yīng)求，按照聯(lián)通最新公布的數(shù)據(jù)，四家蘋果專賣店iPhone 4裸機銷售數(shù)量為1萬部左右，聯(lián)通iPhone 4合約計劃銷售超過40萬部，這仍不能滿足市場的旺盛需求。

　　“9月25日我們推出第一批iPhone 4后，沒預(yù)計到會在三天時間10萬部手機全部售完�！崩顒傇鴮τ浾弑硎荆�很多用戶沒有買到，中國聯(lián)通目前正努力與蘋果公司一起供貨，來滿足市場需求。

　　iPhone 4為聯(lián)通帶來的用戶效應(yīng)明顯。10月份中國聯(lián)通銷售超過20萬部iPhone 4，占新增3G用戶數(shù)的近兩成。李剛表示，預(yù)約用戶已超過60萬戶，并以每天8000至10000戶的速度增長。

　　而大量的拆包倒賣給聯(lián)通造成損失。這些惡意倒賣者先在聯(lián)通預(yù)付簽約購買一部iPhone 4，然后把iPhone 4高價賣掉，同時再把包含數(shù)千元聯(lián)通所贈話費的手機卡以600元左右的價格賣掉。

　　聯(lián)通提供的數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)通版iPhone 4其中近兩成的用戶進行機卡分離，這些機卡分離的主要渠道就是“黃�！碧桌�產(chǎn)生。

　　除了“黃�！�，中國移動也在市場公開對爭奪iPhone 4用戶發(fā)力。北京、上海和廣東移動均有相應(yīng)舉措。

　　上海移動從9月28日起就宣布可為用戶的iPhone 4免費更換中國移動Micro SIM卡，還可獲贈價值60元的手機上網(wǎng)充值卡，另外，深圳移動和北京移動則在全市營業(yè)廳免費為用戶裁剪SIM卡，使其能在iPhone 4手機使用。

　　這就讓蘋果“粉絲”除了聯(lián)通這一家運營商，在內(nèi)地還可以選擇中移動的服務(wù)，中移動將留住一批不愿更換聯(lián)通號碼的移動用戶，而且可能會從聯(lián)通手中搶來不少iPhone 4和iPad用戶。

　　另一方面，也可以看出移動和聯(lián)通的iPhone爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。

　　知名評論人士劉興亮表示，由于采用和蘋果綁定的銷售方式，當前高端用戶已經(jīng)有開始向蘋果手機轉(zhuǎn)型的趨勢，這導(dǎo)致聯(lián)通在新增用戶方面占有一定的優(yōu)勢，甚至可能達到了iPhone手機用戶的70%，但是移動針對聯(lián)通采取的“剪卡服務(wù)”等攻勢，卻可能使得聯(lián)通的用戶關(guān)系并不穩(wěn)固，用戶更多是為了使用蘋果的iPhone手機而不在意哪家運營商。

　　中移動高層曾在最近內(nèi)部講話中透露，“WCDMA系統(tǒng)和iPhone正在逐步地蠶食我們的高端商業(yè)用戶和年輕人的市場�！倍�中移動的剪卡措施也在此次聯(lián)通iPhone新政的“打擊”范圍內(nèi)。

　　“現(xiàn)在移動會淡化其3G通訊技術(shù)方面的劣勢，借助其原有的通訊用戶關(guān)系以及相對更好的服務(wù)來挽回已經(jīng)轉(zhuǎn)向聯(lián)通的用戶，并耐心等待4G時代的機會。反觀聯(lián)通當前關(guān)鍵是要進一步加強網(wǎng)絡(luò)覆蓋，尤其要改善服務(wù)，將新增用戶穩(wěn)定并轉(zhuǎn)移過來。對于用戶來說，兩者的競爭會帶來更多話費降價等方面的實惠�！眲⑴d亮稱。