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3G啟動(dòng)兩年，終于通過iPhone4為代表的終端爭奪戰(zhàn)引發(fā)了空前的市場關(guān)注，但對于三大運(yùn)營商而言，這種終端產(chǎn)品為王的市場戰(zhàn)略依然只能是階段性的。原因很簡單，運(yùn)營商并非手機(jī)廠商，它們銷售的主體永遠(yuǎn)只能是服務(wù)而非產(chǎn)品。
然而在目前這個(gè)階段，3G相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和增值服務(wù)市場仍然處于未全面激活的階段，這一點(diǎn)從iPhone4的用戶爭奪戰(zhàn)上就頗能看出一些端倪。在這種爭奪中，移動(dòng)方面曾傳出了“70%的iPhone用戶使用的是中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)”的這樣一組數(shù)據(jù)，我們姑且視這組數(shù)據(jù)為真實(shí)的，那么不由得會(huì)產(chǎn)生一種疑問：為什么這么多用戶愿意把iPhone這部3G手機(jī)放在非WCDMA制式的2G網(wǎng)絡(luò)下使用呢？難道它們不知道iPhone能夠通過3G高速上網(wǎng)嗎？當(dāng)然不是，實(shí)際上iPhone的發(fā)燒友大多對這款手機(jī)的各項(xiàng)參數(shù)了如指掌，同時(shí)也對各類應(yīng)用有著強(qiáng)烈的嘗試欲望，不過這種欲望始終是要受制于現(xiàn)實(shí)條件———“口袋中的銀兩不足，實(shí)在不能放膽玩3G,”這是不少用戶的心聲，筆者個(gè)人也是如此。
目前，流量收費(fèi)仍是各大運(yùn)營商的主要收費(fèi)方式，雖然最便宜的單價(jià)已經(jīng)降到了0.0003元/KB,但是相對于應(yīng)用時(shí)的實(shí)際需求而言，仍然偏貴。簡單舉個(gè)列子吧，用手機(jī)打開新浪網(wǎng)WWW首頁所耗費(fèi)的流量約5MB,這意味著打開一個(gè)頁面我們就要支付1.5元，價(jià)格實(shí)在不菲。即使是選購了流量包月套餐的用戶，入門級每月300MB左右的流量也僅夠打開60個(gè)左右這樣的 WWW頁面，每天只能打開兩個(gè)頁面，這叫人怎么能夠有很好的手機(jī)上網(wǎng)體驗(yàn)啊？有人可能會(huì)說，手機(jī)上網(wǎng)不一定要用WWW啊，還可以用WAP啊，但事實(shí)上目前 WAP網(wǎng)頁的瀏覽效果還有應(yīng)用種類仍然無法和WWW網(wǎng)頁相提并論，而且就用戶感受來說，已經(jīng)習(xí)慣了PC上的WWW網(wǎng)頁的應(yīng)用，如果在手機(jī)上又要重新學(xué)習(xí)使用WAP的話，的確也比較麻煩。
從用戶需求的角度來看，手機(jī)上網(wǎng)應(yīng)該是PC上網(wǎng)的平滑過渡，它們兩者之間僅僅應(yīng)該只存在終端形式的不同，應(yīng)用體驗(yàn)則應(yīng)該保持一致。事實(shí)上，智能手機(jī)的普及就是在終端技術(shù)上滿足著的一種需求，但是網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)則明顯還沒能做到“與時(shí)俱進(jìn)”。傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)上， 包月套餐是不限流量的，但手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)營商還沒有能力做到這點(diǎn)，資費(fèi)的高昂已經(jīng)成為阻礙3G應(yīng)用普及的關(guān)鍵因素。對此，筆者的建議是，運(yùn)營商是時(shí)候考慮調(diào)降一下流量資費(fèi)了，即使不能做到包月不限流量，也應(yīng)當(dāng)將入門級和各檔次流量套餐的流量上限大大提高一個(gè)檔次，例如入門級套餐即可享受1GB左右的包月流量，這樣才能適應(yīng)目前用戶不斷增長的WWW上網(wǎng)需求，也才能真正綁住用戶，讓他們將手機(jī)上網(wǎng)變成一種習(xí)慣，進(jìn)而從中找到更多的服務(wù)增值空間。程鵬
