攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)引爆運營商資費大戰(zhàn) 用戶反應(yīng)依舊冷淡

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　　資費優(yōu)惠紛紛推出 用戶反應(yīng)依舊冷淡

　　攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)引爆運營商服務(wù)大戰(zhàn)資費優(yōu)惠紛紛推出 用戶反應(yīng)依舊冷淡

　　天津、海南兩地啟動攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)實驗已滿月。從兩地的統(tǒng)計來看，參加轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶僅數(shù)萬人。記者對北京的用戶走訪時也發(fā)現(xiàn)，很多用戶對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)興趣不大。有關(guān)專家表示，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)不會改變運營商的總體格局，但將加速運營商在服務(wù)上的觀念與措施轉(zhuǎn)變。 天津、海南兩地啟動攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)實驗已滿月。從兩地的統(tǒng)計來看，參加轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶僅數(shù)萬人。記者對北京的用戶走訪時也發(fā)現(xiàn)，很多用戶對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)興趣不大。有關(guān)專家表示，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)不會改變運營商的總體格局，但將加速運營商在服務(wù)上的觀念與措施轉(zhuǎn)變。

　　市場冷淡反映用戶顧慮

　　據(jù)國內(nèi)第三方數(shù)據(jù)公司CNZZ的統(tǒng)計，在推出“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”政策后，天津和海南的施行非但沒有出現(xiàn)大家想象中“排隊轉(zhuǎn)網(wǎng)”的火爆情景，甚至出奇的冷淡。但群眾觀望的態(tài)度并不超出業(yè)內(nèi)人士的預(yù)料。從攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的頭一周公布的數(shù)據(jù)來看，其中中國聯(lián)通攜號轉(zhuǎn)入的用戶達到3000人次，從中國聯(lián)通攜號轉(zhuǎn)出的用戶數(shù)為1000人左右。

　　CNZZ相關(guān)分析師表示，從兩個試點城市的表現(xiàn)來看，目前國內(nèi)用戶普遍對“3G”、“2G”概念仍處于較為模糊狀態(tài)，GPRS上網(wǎng)的低支付仍處于最受歡迎的情況。對于“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”，大多數(shù)用戶還是在意轉(zhuǎn)網(wǎng)后的使用方便情況、付費情況、辦理流程等，3G所占比重微乎其微。雖然未來移動互聯(lián)網(wǎng)和3G是整體趨勢，但就目前的情況來看，3G在中國的普及還需要很長的一段路走。

　　運營商資費大戰(zhàn)已打響

　　攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的實行也加劇了運營商在當(dāng)?shù)氐膬r格戰(zhàn)和終端戰(zhàn)。在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的主戰(zhàn)場天津，中移動開展“在網(wǎng)一年就返100元話費”的網(wǎng)齡優(yōu)惠活動；而聯(lián)通則宣布，新入網(wǎng)的3G用戶可“預(yù)存300元話費 返300元購物卡”或者“入網(wǎng)即送100元話費”。緊接著，移動又啟動“預(yù)存話費返現(xiàn)金：預(yù)存120元話費，贈送60元話費”的活動，但需要用戶承諾在網(wǎng)12個月。有業(yè)內(nèi)人士分析說，接下來運營商恐怕還將推出更多資費方面的優(yōu)惠。

　　據(jù)悉，2010年下半年以來，中國移動的移動終端接入占比增加了0.6%，中國聯(lián)通增加了0.16%，中國電信作為最大的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運營商，整體流失了7.8%。從走勢上看，作為手機明星中的明星——iPhone對此起到了很大的作用。CNZZ數(shù)據(jù)顯示，目前iPhone在國內(nèi)的所有互聯(lián)網(wǎng)接入終端中占據(jù)接近0.2%的比例，超過了其他所有智能移動終端總和的一倍。

　　未來比拼的還是服務(wù)

　　通信世界網(wǎng)總編輯劉啟誠對記者表示，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的初期將引發(fā)運營商的價格大戰(zhàn)，但最終用戶選擇哪家運營商，比拼的還是服務(wù)，運營商的整體格局將不會有太大的改變。

　　CNZZ有關(guān)分析師也認為，21世紀是移動終端、互聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)應(yīng)用的時代，作為提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的運營商應(yīng)以提供高速的通信速度、可靠的通信質(zhì)量及人性化的服務(wù)為目標(biāo)，而對于“攜號入網(wǎng)”這種傳統(tǒng)政策的施行，能夠合理競爭的情況下提供更好的服務(wù)，才能積累忠實的用戶群，從而在3G時代大展宏圖。

　　商報記者 金朝力/文

　　攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)大事記

　　2006年10月

　　原信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布了《關(guān)于保障移動電話用戶資費方案選擇權(quán)的通知》，要求從2007年1月1日起實現(xiàn)同運營商網(wǎng)內(nèi)攜號轉(zhuǎn)套餐。該通知被認為是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的前奏。

　　2009年4月

　　工信部下發(fā)了《關(guān)于做好移動用戶號碼攜帶試驗有關(guān)準備工作的通知》和《天津、海南移動用戶號碼網(wǎng)間攜帶試驗總體方案》。

　　2010年8月-10月

　　天津、海南開展為期兩個月的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)內(nèi)部試用工作。

　　2010年11月5日

　　工信部正式向三大運營商下發(fā)文件，明確將于11月22日啟動天津、海南兩地的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試商用。

　　2010年11月22日

　　攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)在天津、海南兩地正式啟動。