攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)引爆運營商資費大戰(zhàn) 用戶反應(yīng)依舊冷淡

圖片為資料圖片

  資費優(yōu)惠紛紛推出 用戶反應(yīng)依舊冷淡

  攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)引爆運營商服務(wù)大戰(zhàn)資費優(yōu)惠紛紛推出 用戶反應(yīng)依舊冷淡

  天津、海南兩地啟動攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)實驗已滿月。從兩地的統(tǒng)計來看,參加轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶僅數(shù)萬人。記者對北京的用戶走訪時也發(fā)現(xiàn),很多用戶對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)興趣不大。有關(guān)專家表示,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)不會改變運營商的總體格局,但將加速運營商在服務(wù)上的觀念與措施轉(zhuǎn)變。 天津、海南兩地啟動攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)實驗已滿月。從兩地的統(tǒng)計來看,參加轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶僅數(shù)萬人。記者對北京的用戶走訪時也發(fā)現(xiàn),很多用戶對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)興趣不大。有關(guān)專家表示,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)不會改變運營商的總體格局,但將加速運營商在服務(wù)上的觀念與措施轉(zhuǎn)變。

  市場冷淡反映用戶顧慮

  據(jù)國內(nèi)第三方數(shù)據(jù)公司CNZZ的統(tǒng)計,在推出“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”政策后,天津和海南的施行非但沒有出現(xiàn)大家想象中“排隊轉(zhuǎn)網(wǎng)”的火爆情景,甚至出奇的冷淡。但群眾觀望的態(tài)度并不超出業(yè)內(nèi)人士的預(yù)料。從攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的頭一周公布的數(shù)據(jù)來看,其中中國聯(lián)通攜號轉(zhuǎn)入的用戶達到3000人次,從中國聯(lián)通攜號轉(zhuǎn)出的用戶數(shù)為1000人左右。

  CNZZ相關(guān)分析師表示,從兩個試點城市的表現(xiàn)來看,目前國內(nèi)用戶普遍對“3G”、“2G”概念仍處于較為模糊狀態(tài),GPRS上網(wǎng)的低支付仍處于最受歡迎的情況。對于“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”,大多數(shù)用戶還是在意轉(zhuǎn)網(wǎng)后的使用方便情況、付費情況、辦理流程等,3G所占比重微乎其微。雖然未來移動互聯(lián)網(wǎng)和3G是整體趨勢,但就目前的情況來看,3G在中國的普及還需要很長的一段路走。

  運營商資費大戰(zhàn)已打響

  攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的實行也加劇了運營商在當(dāng)?shù)氐膬r格戰(zhàn)和終端戰(zhàn)。在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的主戰(zhàn)場天津,中移動開展“在網(wǎng)一年就返100元話費”的網(wǎng)齡優(yōu)惠活動;而聯(lián)通則宣布,新入網(wǎng)的3G用戶可“預(yù)存300元話費 返300元購物卡”或者“入網(wǎng)即送100元話費”。緊接著,移動又啟動“預(yù)存話費返現(xiàn)金:預(yù)存120元話費,贈送60元話費”的活動,但需要用戶承諾在網(wǎng)12個月。有業(yè)內(nèi)人士分析說,接下來運營商恐怕還將推出更多資費方面的優(yōu)惠。

  據(jù)悉,2010年下半年以來,中國移動的移動終端接入占比增加了0.6%,中國聯(lián)通增加了0.16%,中國電信作為最大的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運營商,整體流失了7.8%。從走勢上看,作為手機明星中的明星——iPhone對此起到了很大的作用。CNZZ數(shù)據(jù)顯示,目前iPhone在國內(nèi)的所有互聯(lián)網(wǎng)接入終端中占據(jù)接近0.2%的比例,超過了其他所有智能移動終端總和的一倍。

  未來比拼的還是服務(wù)

  通信世界網(wǎng)總編輯劉啟誠對記者表示,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的初期將引發(fā)運營商的價格大戰(zhàn),但最終用戶選擇哪家運營商,比拼的還是服務(wù),運營商的整體格局將不會有太大的改變。

  CNZZ有關(guān)分析師也認為,21世紀是移動終端、互聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)應(yīng)用的時代,作為提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的運營商應(yīng)以提供高速的通信速度、可靠的通信質(zhì)量及人性化的服務(wù)為目標(biāo),而對于“攜號入網(wǎng)”這種傳統(tǒng)政策的施行,能夠合理競爭的情況下提供更好的服務(wù),才能積累忠實的用戶群,從而在3G時代大展宏圖。

  商報記者 金朝力/文

  攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)大事記

  2006年10月

  原信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布了《關(guān)于保障移動電話用戶資費方案選擇權(quán)的通知》,要求從2007年1月1日起實現(xiàn)同運營商網(wǎng)內(nèi)攜號轉(zhuǎn)套餐。該通知被認為是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的前奏。

  2009年4月

  工信部下發(fā)了《關(guān)于做好移動用戶號碼攜帶試驗有關(guān)準備工作的通知》和《天津、海南移動用戶號碼網(wǎng)間攜帶試驗總體方案》。

  2010年8月-10月

  天津、海南開展為期兩個月的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)內(nèi)部試用工作。

  2010年11月5日

  工信部正式向三大運營商下發(fā)文件,明確將于11月22日啟動天津、海南兩地的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試商用。

  2010年11月22日

  攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)在天津、海南兩地正式啟動。


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