【搜狐IT消息】(文/趙文元)在9月4日舉行的2007第六屆電信增值業(yè)務(wù)國際論壇上,電信管理局市場(chǎng)管理處處長陸建文表示,信息產(chǎn)業(yè)部正在采取四項(xiàng)措施將強(qiáng)對(duì)電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)管,其中包括強(qiáng)化基礎(chǔ)電信企業(yè)的責(zé)任。
“我們請(qǐng)研究機(jī)構(gòu)當(dāng)時(shí)在網(wǎng)站上作了一個(gè)滿意度調(diào)查,真正對(duì)現(xiàn)階段增值業(yè)務(wù)使用整體滿意度,很滿意和滿意的只占12%,對(duì)不滿意和很不滿意的52%,這給我們行業(yè)敲響了很重要的警鐘!标懡ㄎ恼f。
陸建文介紹了信息產(chǎn)業(yè)部正在采取的四項(xiàng)監(jiān)管措施。包括要公示企業(yè)信息,接受整個(gè)社會(huì)的監(jiān)督;加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)督檢查,通過用戶投訴解決發(fā)現(xiàn)的問題;記錄不良行為,包括,違規(guī)企業(yè)名稱、許可證編號(hào)等等,讓一些守法的企業(yè)、很好的企業(yè)真正的發(fā)展。
陸建文表示,第四個(gè)措施就是強(qiáng)化基礎(chǔ)電信企業(yè)的責(zé)任,因?yàn)榛A(chǔ)電信企業(yè)作了一些基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)傳輸,就是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)的接入平臺(tái)在基礎(chǔ)運(yùn)營商上,這方面要他們承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任,這里專門講接入負(fù)責(zé)、經(jīng)營負(fù)責(zé)、收費(fèi)負(fù)責(zé),而且要求用通過合同的方式解決整個(gè)所接入經(jīng)營者們共同為社會(huì)提供良好信息的責(zé)任。