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近幾年，各大國際品牌商紛紛發(fā)力電子商務(wù)領(lǐng)域，官方網(wǎng)上商城已經(jīng)成為其重要的銷售渠道。近日，記者獲悉，全球智能手機(jī)三大品牌之一的HTC在中國的官方網(wǎng)上商城也將于1月21日正式上線。同時(shí)電子商務(wù)外包服務(wù)商興長信達(dá)，成為HTC官方網(wǎng)上商城的惟一指定技術(shù)提供商及運(yùn)營服務(wù)商。
據(jù)悉，即將上線的HTC官方網(wǎng)上商城是HTC在全球的首家官方網(wǎng)上商城。HTC此次選擇以獨(dú)立的品牌官方商城方式進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，主要目的是為了將現(xiàn)有的資源(比如e-Club、應(yīng)用商城)與線上業(yè)務(wù)進(jìn)行無縫對(duì)接，提供給用戶從購機(jī)、軟件應(yīng)用到售后服務(wù)等各方面完善的增值服務(wù)。
當(dāng)前智能手機(jī)市場競爭日趨激烈，進(jìn)入國內(nèi)市場僅半年的HTC為了及時(shí)追趕并超越蘋果、三星、LG等競爭對(duì)手，希望能夠快速高效地搭建并啟用網(wǎng)上商城，拓展銷售渠道來加大市場競爭力。但是對(duì)于專注于傳統(tǒng)渠道的品牌商來說，依靠自身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)入全新的電子商務(wù)領(lǐng)域見效緩慢。此時(shí)一站式全程電子商務(wù)服務(wù)商成為HTC的最佳選擇。這就使曾經(jīng)成功搭建和運(yùn)營諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、多普達(dá)等品牌官方網(wǎng)上商城的興長信達(dá)成為HTC的首選合作伙伴。
在合作過程中，是否品牌商會(huì)將所有權(quán)力完全交付電子商務(wù)服務(wù)商？對(duì)此，HTC相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，官方網(wǎng)上商城的所有權(quán)和定價(jià)權(quán)在HTC，而興長信達(dá)為HTC官方網(wǎng)上商城提供全套的電子商務(wù)服務(wù)，整合了建站、運(yùn)維、運(yùn)營、營銷推廣、倉儲(chǔ)、物流、CRM、數(shù)據(jù)挖掘、客服、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)。HTC擁有品牌優(yōu)勢(shì)，興長信達(dá)擁有技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)就解決了傳統(tǒng)電子商務(wù)面臨的品牌塑造和產(chǎn)品積壓兩大難題。
興長信達(dá)COO鄧罡指出，HTC品牌直接進(jìn)入中國內(nèi)地并積極拓展銷售渠道，一方面，這有利于加強(qiáng)HTC品牌形象的提升，也體現(xiàn)了HTC對(duì)中國內(nèi)地市場的重視；另一方面，也可能在短時(shí)間內(nèi)將行貨、水貨的價(jià)格矛盾更尖銳化，會(huì)有陣痛期。數(shù)據(jù)顯示，2010年HTC全球銷售總量達(dá)到2000萬部，在2011年的目標(biāo)總銷量為6000萬部。對(duì)此，興長信達(dá)創(chuàng)始人及董事長劉磊表示，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)給傳統(tǒng)企業(yè)帶來的是最后一次機(jī)會(huì)，如果不大力發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)企業(yè)將慢慢掉隊(duì)，市場份額將被逐漸蠶食。
對(duì)于手機(jī)品牌相繼開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，電子商務(wù)專家表示，手機(jī)品牌的線上渠道是線下渠道的有力補(bǔ)充，不可或缺，與線下渠道相輔相成，以滿足不同類型消費(fèi)者的需求。線上渠道如果不是只奉行低價(jià)策略，就可以和線下渠道共生共榮。
商報(bào)記者 張緒旺
