手機(jī)銀行升溫 銀行客戶(hù)端爭(zhēng)寵iPhone

　　來(lái)電吧

　　日前，蘋(píng)果宣布將于6月6日至10日在舊金山舉行年度全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)(WWDC)。這一消息迅速激起坊間對(duì)于iPhone 5的猜測(cè)熱情：iPhone 5極可能在本次WWDC上登場(chǎng)。然而，iPhone 5還沒(méi)有來(lái)，iPhone 4的熱情則繼續(xù)漫游到銀行業(yè)。隨著智能手機(jī)大量搶占國(guó)內(nèi)高端手機(jī)市場(chǎng)，銀行為了爭(zhēng)奪這些高端客戶(hù)，順勢(shì)對(duì)金融服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，專(zhuān)門(mén)推出針對(duì)智能手機(jī)的手機(jī)銀行。

　　據(jù)記者了解，目前已有6家商業(yè)銀行正式推出了手機(jī)銀行客戶(hù)端，其中除工行外其余5家銀行專(zhuān)門(mén)推出了針對(duì)iPhone手機(jī)銀行客戶(hù)端。重視理財(cái)?shù)淖x者朋友，不妨一起看看，哪家手機(jī)銀行對(duì)你胃口。

　　文/記者 李光焱

　　招商銀行

　　招行手機(jī)客戶(hù)端名稱(chēng)為“iPhone版手機(jī)銀行”，于2010年11月推出，目前支持的終端包括 iPhone、iPod touch、iPad等，但需要系統(tǒng)版本iOS 3.0或更高。就功能而言，具備銀行賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款、充值繳費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)電影票、申購(gòu)贖回基金及理財(cái)產(chǎn)品等多種金融應(yīng)用。

　　記者點(diǎn)評(píng)：招行iPhone版手機(jī)銀行應(yīng)用功能中規(guī)中矩，沒(méi)有特別搶眼之處，但也能夠滿足普通用戶(hù)的基本要求。

　　中國(guó)銀行

　　中行手機(jī)客戶(hù)端名為“中銀掌上行”，同樣于2010年11月推出。與招行不同的是，該客戶(hù)端不僅支持iOS系統(tǒng)終端，還兼容Symbian系統(tǒng)的手機(jī)。在蘋(píng)果iPhone手機(jī)上安裝“中銀掌上行”，使用的iPhone操作系統(tǒng)版本也必須是iOS3.0或以上版本。 功能上，具備自助注冊(cè)、賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款、貸款查詢(xún)、投資理財(cái)、信用卡、賬單繳付、電子支付和個(gè)人設(shè)定等在內(nèi)的服務(wù)。同時(shí)，包括一些增值服務(wù)，如電子地圖和手機(jī)炒股服務(wù)。

　　記者點(diǎn)評(píng)：無(wú)論是支持的智能機(jī)型還是功能，“中銀掌上行”都算豐富。一機(jī)在手，可以投資理財(cái)炒股問(wèn)路等多重功能，堪稱(chēng)掌中寶。

　　建設(shè)銀行

　　建行手機(jī)客戶(hù)端名為“手機(jī)銀行iPhone客戶(hù)端”，于2010年12月推出。該客戶(hù)端目前也僅適用于iPhone軟件版本3.0及以上版本，不兼容其他智能系統(tǒng)。具體支持手機(jī)為iPhone3G(8G，16G)，3GS(16G，32G)，iPhone 4(16G，32G)。在功能上，包括余額查詢(xún)、明細(xì)查詢(xún)、手機(jī)轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)賬匯款、手機(jī)充值、信用卡、賬戶(hù)金、賬戶(hù)管理，修改密碼。

　　記者點(diǎn)評(píng)：比較而言，建行手機(jī)銀行iPhone客戶(hù)端的功能最為單薄，較為簡(jiǎn)單地將基本業(yè)務(wù)“搬”上iPhone。

　　中國(guó)工商銀行

　　工行手機(jī)客戶(hù)端直接名為“手機(jī)銀行客戶(hù)端”，于2010年推出。有趣的是，該軟件適配終端豐富，包括Symbian、Windows Mobile、Android、OMS、KJava等五種操作。功能方面，涵蓋賬戶(hù)管理、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)業(yè)務(wù)、手機(jī)股市、基金業(yè)務(wù)、國(guó)債業(yè)務(wù)等11項(xiàng)功能。

　　記者點(diǎn)評(píng)：連OMS系統(tǒng)都支持，工行就是不支持iPhone，這一點(diǎn)令iPhone用戶(hù)很納悶。莫非工行做過(guò)調(diào)查，工行用戶(hù)用蘋(píng)果終端者寡？

　　交通銀行

　　交行的手機(jī)客戶(hù)端名稱(chēng)終于與其他不同，名為“E動(dòng)交行”，也是去年推出。支持的終端要求奇特，為具有J2ME擴(kuò)展功能、能無(wú)線上網(wǎng)的手機(jī)。功能包括查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、基金、證券、外匯、理財(cái)、手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬功能，手機(jī)地圖查詢(xún)、機(jī)票服務(wù)、手機(jī)充值服務(wù)、金融資訊等。

　　記者點(diǎn)評(píng)：可以說(shuō)，交行的支持終端和功能在幾家銀行中算是豐富。

　　中信銀行

　　中信手機(jī)客戶(hù)端名稱(chēng)為“中信銀行移動(dòng)銀行iPhone版”，推出時(shí)間為2011年3月。該客戶(hù)端軟件與iPhone、iPod touch、iPad兼容，也是需要iOS 3.0或更高版本支持。功能上，包括賬戶(hù)查詢(xún)轉(zhuǎn)賬、基金交易、轉(zhuǎn)賬匯款、還款繳費(fèi)、信用卡管理、簽證結(jié)果查詢(xún)，以及網(wǎng)點(diǎn)信息、業(yè)務(wù)公告、產(chǎn)品介紹、特惠商戶(hù)、計(jì)算器、大智慧炒股軟件、香卡網(wǎng)站、在線演示、常見(jiàn)問(wèn)題、在線客服等功能。

　　記者點(diǎn)評(píng)：中信銀行不僅將基本業(yè)務(wù)“搬”上iPhone終端，還將在線客服挪了上去。理財(cái)炒股、商家信息一應(yīng)俱全，有點(diǎn)平臺(tái)的味道，可算最用心的。

　　總結(jié)：

　　目前市場(chǎng)上的手機(jī)銀行客戶(hù)端在系統(tǒng)穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、操作便捷程度以及收費(fèi)等方面還存在較多問(wèn)題，成為阻礙手機(jī)銀行客戶(hù)端的主要障礙。所以各銀行在增加手機(jī)銀行應(yīng)用的同時(shí)應(yīng)該加快版本改進(jìn)升級(jí)工作，提升用戶(hù)體驗(yàn)。