運(yùn)營(yíng)商3G過(guò)招：如何修路、造車(chē)、打造一流風(fēng)景

　　5·17

　　電信日特別策劃

　　去年底，中國(guó)3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資已經(jīng)超過(guò)1600億元。截至2011年3月，我國(guó)3G用戶(hù)總數(shù)達(dá)到6190.2萬(wàn)。2011年三大運(yùn)營(yíng)商第一季財(cái)報(bào)顯示，盡管三大運(yùn)營(yíng)商總體收入還有差距，但在3G市場(chǎng)份額已漸趨平衡：中移動(dòng)、聯(lián)通、電信各占比43 .3%、30 .1%、26.6%。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的黃金時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。在建設(shè)通信網(wǎng)絡(luò)這條高速路上，網(wǎng)絡(luò)是路基，終端是汽車(chē)，應(yīng)用是景點(diǎn)。如何建好路，造好車(chē)，打造一流的風(fēng)景？三大運(yùn)營(yíng)商各自發(fā)力，互相比拼。

　　網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，更快更廣

　　自3G發(fā)牌600多天來(lái)，如何拓廣3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，升級(jí)加速3G網(wǎng)絡(luò)成了運(yùn)營(yíng)商們互相比拼的第一關(guān)鍵詞。

　　截至2010年底，覆蓋面最廣，有CD M A 2000的基站17萬(wàn)個(gè)，覆蓋所有城區(qū)、縣城，鄉(xiāng)村覆蓋達(dá)70%.次之，有W CD M A基站數(shù)量16.7萬(wàn)個(gè)，覆蓋350多個(gè)城市，95%的縣城。的T D -SCDM A基站數(shù)量22萬(wàn)個(gè)，覆蓋330多個(gè)城市。

　　在速度角逐中，聯(lián)通在今年5月17日之前完成對(duì)國(guó)內(nèi)56個(gè)城市3G網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，下行傳輸速率將由現(xiàn)在的7.2M bps升至21.6M bps，首期上市10萬(wàn)張H SPA +卡，網(wǎng)速提高三倍。

　　中國(guó)電信早有應(yīng)對(duì)措施，提出“光網(wǎng)城市”計(jì)劃，向“百兆進(jìn)家庭，千兆進(jìn)政企”的目標(biāo)邁進(jìn)。中國(guó)電信廣東分公司徐叢副經(jīng)理預(yù)計(jì)，廣東電信今年底可以到達(dá)20兆高帶寬率超70%。

　　而在3G路上艱難前行的中國(guó)移動(dòng)，希冀領(lǐng)跑4G舞臺(tái)。移動(dòng)2月在上海、廈門(mén)等6個(gè)城市建設(shè)T D -L T E規(guī)模試驗(yàn)網(wǎng)，推動(dòng)T D向更高速率的準(zhǔn)4G演進(jìn)�！癟 D -LT E規(guī)模試驗(yàn)網(wǎng)”已在廣州、深圳開(kāi)始啟動(dòng)，下半年將推出TD -LTE上網(wǎng)卡，上網(wǎng)峰值速度將達(dá)每秒上百兆。

　　隨著3G縱向比拼白熱化，能分流3G網(wǎng)絡(luò)的W i-Fi也成為了運(yùn)營(yíng)商們搶占的目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)商們加緊布局W i-Fi熱點(diǎn)。據(jù)了解，廣東電信目前W i-Fi熱點(diǎn)超過(guò)2萬(wàn)處，今年W i-Fi公眾層面大概擴(kuò)展到4萬(wàn)。中國(guó)電信預(yù)計(jì)到2012年底，全國(guó)W i-Fi熱點(diǎn)規(guī)模將達(dá)100萬(wàn)個(gè)。中國(guó)移動(dòng)也計(jì)劃在2013年前部署100萬(wàn)個(gè)W i-Fi熱點(diǎn)。

　　握住利器，打造明星終端

　　一項(xiàng)3G手機(jī)市場(chǎng)研究報(bào)告顯示，2011年第一季度中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)量達(dá)到6674萬(wàn)部。受運(yùn)營(yíng)商集采影響，3G手機(jī)銷(xiāo)量大幅提升，達(dá)到1907萬(wàn)。在終端比拼中，三大運(yùn)營(yíng)商都渴望打造自己的殺手锏，不斷加大3G手機(jī)補(bǔ)貼力度，讓人人“有車(chē)開(kāi)”。洛陽(yáng)紙貴的iPhone手機(jī)更是成為近年三大運(yùn)營(yíng)商激烈競(jìng)爭(zhēng)的終端利器。

　　聯(lián)通攜手蘋(píng)果公司2009年首發(fā)聯(lián)通版iPhone，借助iPhone，聯(lián)通人氣大增。廣東聯(lián)通副總經(jīng)理孫達(dá)透露，聯(lián)通靠iPhone奪33%新增市場(chǎng)，目前iPhone合約用戶(hù)銷(xiāo)量占其3G用戶(hù)比例超10%，遠(yuǎn)超出公司預(yù)期目標(biāo)6%.4月底，廣東聯(lián)通3G用戶(hù)規(guī)模突破250萬(wàn)，移動(dòng)用戶(hù)百元以上出賬用戶(hù)占比由2009年末的9.7%提升至2011年4月的15%，3G用戶(hù)出賬A RPU達(dá)130元，A RPU值在三大運(yùn)營(yíng)商中第一。

　　面對(duì)iP hone4這把“尚方寶劍”，中國(guó)電信也不甘示弱。2月，CD M A版本的iPhone4正式在美國(guó)上市。廣東和上海兩地CD M A網(wǎng)絡(luò)iPhone4的上網(wǎng)調(diào)試工作已基本完成，浙江電信已為C D M A版iPhone4特設(shè)了專(zhuān)用上網(wǎng)通道。

　　移動(dòng)雖然沒(méi)有和iPhone4成功合作，但將瞄頭對(duì)準(zhǔn)了第五代iPhone。有傳聞稱(chēng)，iPhone5很有可能牽手移動(dòng)。

　　除了iPhone，運(yùn)營(yíng)商們也在試圖打造自己的殺手锏。聯(lián)通將調(diào)整3G終端戰(zhàn)略，主打千元以下的3G手機(jī)。將面向大眾的3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)定義為3.5英寸以上大屏幕為代表、CPU處理能力在600兆以上、有強(qiáng)大的多媒體和3D圖形處理能力、能帶給用戶(hù)良好3G互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)的手機(jī)。

　　廣東移動(dòng)則一口氣推出了7款3G智能手機(jī)，同時(shí)涵蓋了低端、中高端機(jī)型，包括了H T C的野火A 3360、主打商務(wù)時(shí)尚的M T 620、中興U 880、華為T(mén) 8300、摩托羅拉的明系列智尊旗艦新品M T 810和三星的T D智能機(jī)SPhone移動(dòng)版I9008、還有中國(guó)移動(dòng)G 3平板電腦悅者T71，掀起一場(chǎng)“智能風(fēng)暴”。

　　中國(guó)電信廣東分公司副總經(jīng)理徐叢亦表示，接下來(lái)中國(guó)電信會(huì)大力發(fā)展3G智能手機(jī)，“對(duì)智能手機(jī)補(bǔ)貼力度將增大。下一步天翼3G的發(fā)展思路是‘智領(lǐng)3G’�！�

　　增加粘性，各出奇招

　　截至2011年3月，中國(guó)移動(dòng)新增3G用戶(hù)(使用G 3終端)244.5萬(wàn)戶(hù)，3G用戶(hù)總數(shù)2699.2萬(wàn)戶(hù)。中國(guó)聯(lián)通3G用戶(hù)增長(zhǎng)185.5萬(wàn)戶(hù)，3G用戶(hù)總數(shù)增至1853.5萬(wàn)戶(hù)；中國(guó)電信CD M A用戶(hù)總數(shù)達(dá)到1.0025億戶(hù)，其中3G用戶(hù)增至1637萬(wàn)戶(hù)。

　　如何讓更多的用戶(hù)使用運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)？為增加用戶(hù)粘性，三大運(yùn)營(yíng)商各出奇招。

　　中國(guó)電信推出天翼空間，希望通過(guò)差異化運(yùn)用來(lái)吸引用戶(hù)，輔助規(guī)模性發(fā)展。陸續(xù)推出的愛(ài)音樂(lè)，天翼資訊、天翼閱讀，游戲等系列應(yīng)用軟件都比較受歡迎，在推廣天翼手機(jī)上起到了作用�！澳壳耙苿�(dòng)應(yīng)用主要還是用于增加用戶(hù)粘性，基本沒(méi)有盈利�！毙靺舱f(shuō)，廣東電信3G手機(jī)用戶(hù)達(dá)280萬(wàn)左右，算上3G上網(wǎng)卡，有超過(guò)350萬(wàn)3G用戶(hù)。

　　據(jù)介紹，除了中國(guó)電信推出的全國(guó)性應(yīng)用之外，廣東電信也有一些比較受本土歡迎的應(yīng)用程序，比如院線通，活躍用戶(hù)在全省有50萬(wàn)。以及一些類(lèi)似羊城通、穗通等業(yè)務(wù)也都發(fā)展不錯(cuò)。

　　廣東聯(lián)通孫達(dá)表示，聯(lián)通將加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)使用3G的輔導(dǎo)，使他們熟悉智能應(yīng)用。“我們所有的3G客戶(hù)，每個(gè)客戶(hù)除了打10010、100183G專(zhuān)席以外，每個(gè)客戶(hù)都配備一個(gè)唯一的客戶(hù)經(jīng)理。”客戶(hù)經(jīng)理會(huì)主動(dòng)關(guān)心用戶(hù)個(gè)性化問(wèn)題。據(jù)了解，廣東省目前有3000多客戶(hù)經(jīng)理，今年對(duì)3G補(bǔ)貼額將超10億。

　　中國(guó)移動(dòng)則用價(jià)格杠桿穩(wěn)定并撬動(dòng)用戶(hù)———“全球通”品牌針對(duì)中高端客戶(hù)，新推出了上網(wǎng)套餐、商旅套餐兩款資費(fèi)產(chǎn)品。新發(fā)布套餐的整體價(jià)格水平比以往同類(lèi)資費(fèi)套餐降低了15%以上，部分套餐最高降幅達(dá)40%以上。

　　“為上網(wǎng)達(dá)人所增設(shè)的上網(wǎng)套餐，贈(zèng)送的流量高達(dá)200M -400M，超出后流量單價(jià)1元/M B�！睆V東移動(dòng)人士透露，這些用戶(hù)還可以在年底前，在全國(guó)范圍內(nèi)免費(fèi)暢享W LA N上網(wǎng)體驗(yàn)。

　　采寫(xiě)：南都記者 汪小星

　　實(shí)習(xí)生 余婷