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昔日輝煌的諾基亞帝國如今已到了分崩離析的地步。昨日，諾基亞大中國區(qū)發(fā)布公告確認，諾基亞大中國、韓國及日本區(qū)高級副總裁梁玉媚已經(jīng)離職。梁玉媚的離職、諾基亞將被微軟收購的傳聞如同一次次強烈的余震，都預(yù)示著：隨著蘋果與谷歌等新霸主的快速崛起，諾基亞帝國的光榮夢想已一去不返。
中國市場已不是避風(fēng)港
雖然諾基亞方面沒有給出梁玉媚離職的原因，但有分析人士稱，離職可能緣于銷售管理問題，也有更大膽的猜測認為是“諾基亞全球CEO埃洛普再向諾基亞中國高管開刀”。
“梁玉媚當了諾基亞在中國業(yè)績不好的替罪羊。中國是諾基亞中低端手機的最大市場，受谷歌安卓(Android)系統(tǒng)的沖擊，諾基亞塞班(Symbian)系統(tǒng)已難以在中低端市場站住腳。在諾基亞正奮起直追的關(guān)鍵時刻，梁玉媚的離職對諾基亞在中國市場無疑又是一個致命打擊。換帥后，諾基亞中國新任領(lǐng)導(dǎo)人至少需要數(shù)月時間來熟悉中國市場�！盜T評論家賈敬華表示。
據(jù)記者了解，接替梁玉媚的人選尚未確定，目前梁玉媚負責(zé)的業(yè)務(wù)暫由諾基亞全球主管銷售業(yè)務(wù)高級副總裁趙科林代管。盡管梁玉媚離職的原因說法眾多，但有一點共識就是諾基亞在中國區(qū)的潰敗。目前諾基亞全球及大中國區(qū)都面臨著市場份額下降的壓力。據(jù)諾基亞日前公布的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，諾基亞手機全球銷售份額由去年同期的33%下滑至29%，這是諾基亞全球市場份額首次跌破30%。
由于中國和歐洲市場環(huán)境變化和存在的困難，諾基亞日前也下調(diào)了全年業(yè)績預(yù)期。據(jù)悉，諾基亞將近三分之一的銷售與服務(wù)營收來自于歐洲市場，中國市場所占比重也超過了四分之一。在與微軟達成合作以后，諾基亞中國曾宣布將在未來18個月內(nèi)擴大其在北京研發(fā)團隊的規(guī)模，北京將成為諾基亞為中國用戶和全球用戶開發(fā)Windows Phone手機的主要基地。盡管高速增長的中國市場有望改變諾基亞未來的命運，但現(xiàn)在看來這一夢想有可能成為空想。
諾基亞全球CEO史蒂芬·埃洛普在日前的內(nèi)部電話會議上也承認，由于管理不善和庫存較高，諾基亞在中國的業(yè)務(wù)承受著來自谷歌Android智能機的壓力。埃洛普表示，就中國市場來看，Android正取得較大的市場份額增長，尤其是在一些諾基亞現(xiàn)階段產(chǎn)品組合未涉足的科技領(lǐng)域。同時，CDMA在中國獲得較大的市場份額增長，但諾基亞目前還沒有支持CDMA技術(shù)的產(chǎn)品。這也讓摩托羅拉等手機廠商搶得了先機。
京城知名的手機連鎖企業(yè)中復(fù)電訊副總經(jīng)理胡明也表示，盡管目前諾基亞手機在中復(fù)電訊的銷售情況還是不錯，但Symbian系統(tǒng)相對Android系統(tǒng)在應(yīng)用程序上比較落后，越來越多的手機廠商正在采用Android系統(tǒng)，這無疑給Symbian系統(tǒng)造成了很大的壓力。用戶體驗是檢驗應(yīng)用產(chǎn)品與服務(wù)價值的試金石，對于身處激烈市場競爭中的手機廠商而言，尤其需要重視用戶體驗。
諾基亞還擁有什么資本
據(jù)了解，在手機硬件領(lǐng)域，諾基亞一直是手機市場的王者，其全球份額一度曾高達40%，幾乎被業(yè)界認為是不可撼動的。然而，隨著智能手機的興起，一向求穩(wěn)的諾基亞開始遭到對手夾擊。隨著蘋果和HTC等廠商的紛紛崛起，諾基亞的地位也開始逐漸下滑。最新的數(shù)據(jù)顯示，在全球百強電信品牌排行榜上，諾基亞的品牌價值從去年的第4位下降到了第11位。
盡管昔日的手機老大一再進行變革，但人們不禁要問，如今蘋果擁有價值份額，Android擁有數(shù)量份額，而諾基亞還擁有什么資本？
據(jù)3G門戶《2011年手機體驗白皮書》研究顯示，目前Symbian與Android的競爭主要集中在2000-3000元區(qū)間終端市場，在3000元以上終端市場中，Symbian競爭力明顯不足，受制于硬件性能不高、兼容性不強、處理器主頻較低等影響，這也是Symbian在高端市場用戶體驗不及Android的主要原因。不僅如此，在另一勁敵iPhone多次升級換代的攻勢下，Symbian在高端市場的份額流失非常嚴重。這也再次印證了蘋果CEO喬布斯曾對媒體所言，高端智能機市場的“大蛋糕”相對穩(wěn)定，各方競爭只可能呈現(xiàn)出此消彼長的態(tài)勢。
諾基亞在今年2月宣布大規(guī)模調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，表示在其智能手機中將棄用自己的Symbian操作系統(tǒng)，轉(zhuǎn)而采用微軟的Windows操作系統(tǒng)。對此，業(yè)內(nèi)網(wǎng)站科技訊相關(guān)負責(zé)人李忠存表示，在高端市場，諾基亞與微軟實有“惺惺相惜”的意味。一個是手機終端的強勢者，一個是操作系統(tǒng)的優(yōu)勢者，但在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮涌起之后，卻雙雙成為“英雄遲暮”。其實，二者“強強聯(lián)手”恐怕也很難找到復(fù)興之路。從產(chǎn)業(yè)鏈模式看，蘋果憑借著“教父式”統(tǒng)治，開創(chuàng)了一種模式；谷歌以開放、免費、兼容性強的姿態(tài)，又占據(jù)了另一種模式。諾基亞與微軟的合作，目前看來還很難有“第三種道路”可選，而重復(fù)前兩者的道路，意味著昔日的“手機大佬”只能成為一個跟風(fēng)者。
諾基亞近日還宣布將逐步放棄 “Ovi”服務(wù)品牌，以“諾基亞”品牌代替。從今年7月起，將開始從Ovi到諾基亞的轉(zhuǎn)變，預(yù)計到2012年底前完成。諾基亞宣布逐步放棄 “Ovi”服務(wù)品牌，實際上代表著其之前高調(diào)宣布向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司轉(zhuǎn)型的夭折。早在2008年，諾基亞曾表示Ovi是諾基亞向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略，并開始大力推廣Ovi。
“市場份額的丟失、品牌價值的丟失、未來戰(zhàn)略的丟失，諾基亞與微軟的合作已快成‘皇帝的新裝’�！崩钪掖嬲f。
抗拒Android將成死路一條
盡管諾基亞已經(jīng)與微軟合作，谷歌方面還是希望最終能與諾基亞合作。谷歌執(zhí)行董事埃里克·施密特表示，他仍希望諾基亞在未來能使用Android軟件。但始終無法令人看透的是諾基亞就像一個頑固的孩子，不愿意接受谷歌遞來的橄欖枝。
對于“微軟已經(jīng)與諾基亞達成協(xié)議，將斥資190億美元收購諾基亞手機部門”的傳言，諾基亞日前用“百分之百不可能”進行了否認。但諸多的不理解還是讓人浮想聯(lián)翩�！霸趪鴥�(nèi)，兩家公司的市場人員都能互相跳槽，這難道是巧合，還是微軟真的綁定了諾基亞�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士對記者表示。
“諾基亞和微軟之所以能夠一拍即合，主要原因還是兩家公司都擔心遭到蘋果和谷歌的更強烈挑戰(zhàn)。盡管如此，諾基亞與微軟合作并不一定會確保成功。此次合作等于諾基亞承認，其手機平臺戰(zhàn)略已經(jīng)失敗。而一年前諾基亞根本不會理會此種觀點�！崩钪掖姹硎�。
“諾基亞一再表示不打算立即放棄自己開發(fā)的Symbian系統(tǒng)，但諾基亞與微軟進行合作的背后，已預(yù)示自主開發(fā)的Symbian和MEeGo操作系統(tǒng)將會被逐步淘汰。另外，在智能手機中使用微軟的Windows Phone取代Symbian。而這一轉(zhuǎn)型需要耗時一年，到時Symbian的份額還將面臨長期下滑�！蓖ㄐ攀澜缇W(wǎng)總編輯劉啟誠也對記者表示。
市場調(diào)查機構(gòu)Gartner最新的一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，今年一季度微軟總共出貨了365.8萬部移動設(shè)備，其中Windows Phone 7智能手機銷售量為160萬部左右，份額甚至還不如其前輩Windows Mobile。諾基亞的WP7手機最早要到今年底才會問世，但前景已經(jīng)讓人在擔憂中感到迷惘。
業(yè)內(nèi)人士郭海濤認為，梁玉媚的離職不是諾基亞的問題，而是整個產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的問題，現(xiàn)在已經(jīng)不是以價格競爭取勝的年代了，蘋果在諸如細節(jié)、無縫的軟硬件接合上等做得很到位，而這也是諾基亞等公司目前缺乏的，其應(yīng)該在開放性思維方面好好考慮。與其跟微軟進行一場不確定的賭博游戲，還不如踏踏實實與谷歌Android進行合作。
“諾基亞只有采取開放的策略才能拯救目前自己的頹勢，像跟谷歌Android平臺合作推廣自己品牌的手機，畢竟諾基亞的品牌效應(yīng)在消費者中有巨大的影響力。而抗拒Android將成死路一條，無論如何，諾基亞開創(chuàng)的帝國時代已經(jīng)結(jié)束。”李忠存強調(diào)。
商報記者 金朝力 吳辰光/文 焦劍/漫畫
