網(wǎng)絡(luò)話費充值成5月投訴熱點

  商報訊 (記者 姜子謙) 市工商局、市消協(xié)昨日發(fā)布的5月消費者投訴分析公示中顯示,網(wǎng)絡(luò)話費充值引發(fā)的糾紛成為5月投訴熱點。

  市工商局負責(zé)人介紹,網(wǎng)絡(luò)話費充值具有方便、快捷的優(yōu)勢,但部分經(jīng)營者的不規(guī)范經(jīng)營行為引發(fā)了消費者的不斷投訴。資料顯示,5月“12315”、“96315”兩條熱線共受理網(wǎng)絡(luò)話費充值消費糾紛74件。

  據(jù)悉,本市投訴受理部門5月共受理消費者投訴3594件,為消費者挽回經(jīng)濟損失228.83萬元。


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