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6月5日，家住北京海淀清河寶盛里的高女士接到北京電信的話費催繳電話。6月6日，她拿著錢去郵局繳費，郵局告知高女士電話費1400多元，當(dāng)時高女士腦袋“嗡”地一下，怎么可能？
因為這部電話自2011年3月4日安裝上后，對外打出的電話寥寥無幾，最多也不會超出3個，因為隨身帶的手機基本承擔(dān)了所有的對外溝通，而且家里經(jīng)常無人，并且都用手機�；氐郊液�，高女士撥通北京電信10010客服，詢問電話賬單如何產(chǎn)生的，服務(wù)人員告知高女士欠費是540多元，該欠費在09年產(chǎn)生，高女士很納悶，怎么郵局告訴欠費1400多元呢？
高女士向記者反映，她是2011年3月4日新裝電話，09年的欠費與她有何關(guān)系？應(yīng)該由這個號碼的原使用人來繳納啊。北京電信服務(wù)人員還告知高女士，說她在09年時把另一個地址的電話座機過戶給了一個名叫田中剛的人，可高女士根本不認(rèn)識那個地址，也不認(rèn)識那個人，更不知道另一部電話號碼的事情。
經(jīng)過和北京電信反復(fù)溝通，事情還沒查明，這事讓一向做事認(rèn)真謹(jǐn)慎的高女士煩惱不已。北京電信的話費計數(shù)系統(tǒng)，為什么發(fā)生這么不可思議的離奇事情？幸虧她電話是新裝，而且沒怎么打過，否則真成了冤大頭了。她很納悶另一個電話地址的費用為什么由她來承擔(dān)？新裝電話號碼的原來使用者的欠費為什么要她承擔(dān)？
