8日起上!肮饩W(wǎng)”用戶網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)可索賠

  本報(bào)訊 (記者 沈敏嵐)上海電信自今年初推出ADSL寬帶接入測(cè)速服務(wù)之后,今天起將測(cè)速范圍覆蓋到城市光網(wǎng)客戶。8月8日起,對(duì)經(jīng)確認(rèn)屬電信原因造成城市光網(wǎng)用戶網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)的,用戶可獲得賠付。

  據(jù)悉,在確認(rèn)因電信方原因未達(dá)申請(qǐng)速率,并經(jīng)48小時(shí)故障修復(fù)不成功的光網(wǎng)客戶,電信將按實(shí)際可達(dá)速率與客戶申請(qǐng)速率的家庭寬帶產(chǎn)品月付標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)之間差額的3倍予以減免。如仍無法修復(fù)的,將進(jìn)行降速處理,同時(shí)自降速次月起,減免費(fèi)用調(diào)整為實(shí)際可達(dá)速率與客戶申請(qǐng)速率的寬帶產(chǎn)品月付標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)之間的差價(jià)。


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