昨日下午1點(diǎn)左右,成都市民曾先生途經(jīng)大慈寺時(shí),發(fā)現(xiàn)大慈寺門口旁“中國移動”正在舉行話費(fèi)“優(yōu)惠”活動,充200元一次返500元,充400元一次返1000元。曾先生充了400元后致電10086,卻被對方告知移動公司并沒做這樣的活動。
充值后查不出話費(fèi)
大慈寺前的這個(gè)話費(fèi)優(yōu)惠充值活動點(diǎn),僅有兩塊簡陋招牌和4名未穿制服沒戴工作牌的工作人員。
曾先生說,充值400元后,手機(jī)收到一條短信,告知1000元話費(fèi)已到賬!暗(dāng)我撥打他們給的話費(fèi)查詢號碼97951時(shí),卻是空號,再撥打他們的客服電話,竟有小孩在說話。接著我撥打了10086,對方卻說移動公司沒有此項(xiàng)優(yōu)惠活動!
“現(xiàn)在打這個(gè)號碼的人很多,打不通很正常,要多試幾次。等1個(gè)月后以后就好了!惫ぷ魅藛T說,“充值1個(gè)月后,在移動公司客服電話10086就可以查到話費(fèi)了。但前一個(gè)月話費(fèi),只能在他們提供的97951里查詢。”
話費(fèi)使用方法復(fù)雜
華西都市報(bào)記者趕到現(xiàn)場,咨詢了他們的業(yè)務(wù)。其中一名女工作人員說,這個(gè)是移動公司全國性的活動,做滿20萬客戶,此項(xiàng)業(yè)務(wù)就停辦了。只要是免費(fèi)接聽的電話,不論移動、聯(lián)通還是電信,都可以充值。“來充值的人很多,我們一般一個(gè)人每天都可以做30多個(gè)客戶!
女工作人員還解釋了話費(fèi)的使用方法。首先,撥打97950,等接通后就掛機(jī),之后會有個(gè)電話自動回電,這時(shí)只要接通電話再輸入要撥打的電話號碼,以“#”結(jié)束即可。充值1個(gè)月后,隨著系統(tǒng)升級,撥打方式就會簡化,只需撥打97950+電話號碼。“話費(fèi)也便宜,1分鐘1角錢!
曾先生說,97950是空號,打不通。但工作人員的解釋依然是號碼繁忙!俺渲岛蠊ぷ魅藛T也不提供任何憑據(jù)!弊罱K,曾先生讓工作人員退還了他充值的400元錢。
此活動非移動業(yè)務(wù)
成都移動錦江分公司聞訊后,派出了4人調(diào)查小組。查證后,合江亭營銷中心主任張治林說,此種充值優(yōu)惠活動并非移動公司的業(yè)務(wù)。
華西都市報(bào)記者在網(wǎng)上查詢得知,目前,江西、廣東也出現(xiàn)了類似以移動公司名義開辦的充值優(yōu)惠活動。
張治林提醒市民:移動公司的任何活動,工作人員必須佩戴工作牌。如果有任何資費(fèi)活動,移動公司會提供發(fā)票、收據(jù)等相關(guān)憑證。