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事發(fā)昨日下午2點(diǎn)左右，3G信號突然消失，北京聯(lián)通未明確回應(yīng)斷網(wǎng)原因
本報訊 (記者 趙謹(jǐn)) 昨天下午2點(diǎn)左右，北京聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，186號段的手機(jī)無法通話也不能上網(wǎng)，3G無線上網(wǎng)卡也連接不上。至下午3點(diǎn)45分左右，網(wǎng)絡(luò)逐步恢復(fù)正常。
昨日16時32分，北京聯(lián)通官方微博稱：“12月16日14時許，北京聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)局部擁塞，導(dǎo)致北京市區(qū)部分地區(qū)3G手機(jī)無法正常接通，北京聯(lián)通立即組織緊急疏通話務(wù)，15:45已全面恢復(fù)。對由此給廣大客戶造成的不便，北京聯(lián)通深表歉意。”
3G信號消失，客服建議使用2G網(wǎng)絡(luò)
昨天午后陸續(xù)有網(wǎng)友在微博及論壇反映，聯(lián)通的3G網(wǎng)絡(luò)癱瘓了，手機(jī)有信號或是無信號都不能接打電話，短信延遲，也不能上網(wǎng)。記者當(dāng)時在雙井附近也是使用的聯(lián)通186號段的iPhone手機(jī)，從下午3點(diǎn)左右開始，手機(jī)突然沒有信號，并呈現(xiàn)正在搜索信號的狀態(tài)，當(dāng)時撥打聯(lián)通客戶詢問，電話也撥不出去。
大約二十分鐘后，手機(jī)出現(xiàn)了信號，但只是普通的2G信號，電話可以打出去了。此時撥打聯(lián)通客服轉(zhuǎn)人工臺一直占線。直到下午四點(diǎn)鐘，記者手機(jī)上的3G信號恢復(fù)了，此時，手機(jī)接打電話、登錄網(wǎng)站都可以了。當(dāng)記者詢問聯(lián)通客服為什么3G網(wǎng)絡(luò)會斷網(wǎng)時，客服人員表示是系統(tǒng)故障，若用戶還未恢復(fù)3G網(wǎng)絡(luò)，只要關(guān)閉手機(jī)的3G功能，使用2G網(wǎng)絡(luò)即可正常通話。
斷網(wǎng)原因不明，網(wǎng)易稱交換機(jī)故障引發(fā)
對于斷網(wǎng)原因，記者連線北京聯(lián)通，但北京聯(lián)通并未給予明確答復(fù)。
北京聯(lián)通新聞發(fā)言人唐柳明在接受中新網(wǎng)IT頻道采訪時，證實(shí)北京聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障。他表示，故障只發(fā)生在部分地區(qū)，聯(lián)通公司已經(jīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行搶修。
據(jù)來自網(wǎng)易方面的報道，稱其連線了聯(lián)通相關(guān)技術(shù)專家，技術(shù)專家表示，信號確實(shí)出現(xiàn)問題，是由部分核心網(wǎng)交換機(jī)出現(xiàn)故障引起，主要涉及3G網(wǎng)絡(luò)。
另外對于聯(lián)通所稱市區(qū)部分地區(qū)出現(xiàn)的斷網(wǎng)情況，微博上不斷有網(wǎng)友報料，稱中關(guān)村、知春路周邊的北四環(huán)地區(qū)、長安街沿線、兩廣路一帶都有斷網(wǎng)故障出現(xiàn)。
有網(wǎng)站針對此問題發(fā)起了一項(xiàng)微博調(diào)查。截至昨日15:00，參與調(diào)查人數(shù)超過330人，80%的參與調(diào)查者表示遇到了網(wǎng)絡(luò)故障。
