中國電信CDMA業(yè)務(wù)提前盈利

　　【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】(記者 吳磊)快速發(fā)展的時間窗口仍未關(guān)閉，中國電信即將啟動新一輪市場擴張。

　　12月21日，中國電信召開2012年度工作會議�！锻ㄐ女a(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者獲悉，會議確定了2012年中國電信發(fā)展路徑：持續(xù)深化企業(yè)轉(zhuǎn)型，扎實推進“新三者”戰(zhàn)略，積極拓展移動互聯(lián)網(wǎng)等新興領(lǐng)域，加快調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，盤活用好各種資源，提高發(fā)展的質(zhì)量和效益。圍繞“以創(chuàng)新和服務(wù)雙領(lǐng)先推動規(guī)模發(fā)展”這條主線，堅持規(guī)模經(jīng)營和流量經(jīng)營兩大策略，提高創(chuàng)新、服務(wù)、集約、運營四個能力，實現(xiàn)三個突破，促進企業(yè)價值穩(wěn)步提升。

　　董事長王曉初在發(fā)言中稱“中國電信最困難的時候已經(jīng)過去”，接下來要把握發(fā)展機遇，“不唯預(yù)算唯市場”。

　　移動業(yè)務(wù)提前盈利

　　王曉初所說的“中國電信最困難的時候”是2008年10月交割C網(wǎng)之時，用戶數(shù)2000多萬。彼時中國移動和中國聯(lián)通分別坐擁GSM用戶4.5億和1.3億，移動通信市場趨向飽和。

　　另一大困難則來自產(chǎn)業(yè)鏈：CDMA終端品種單調(diào)、數(shù)量不足，更加制約了移動業(yè)務(wù)發(fā)展。此后，中國電信拋棄了傳統(tǒng)的終端集采模式，通過社會化壯大產(chǎn)業(yè)鏈。

　　得益于終端策略的扭轉(zhuǎn)，中國電信征戰(zhàn)30個月?lián)Q來1億C網(wǎng)用戶規(guī)模，原計劃3年實現(xiàn)移動業(yè)務(wù)盈利，也在今年上半年提前實現(xiàn)目標。最新數(shù)據(jù)顯示，截至11月底，中國電信C網(wǎng)總用戶1.23億戶，這一數(shù)字已經(jīng)接近中國聯(lián)通的2G用戶數(shù)。

　　市場的規(guī)模化擴張直接反映為營收的大幅增長。前三季度，中國電信營收和凈利同比增長分別為11.8%和10.1%，這兩個數(shù)字比去年同期增加一倍多，也甩開競爭對手5-6個百分點。

　　除移動業(yè)務(wù)之外，固網(wǎng)寬帶、行業(yè)客戶等非話音收入也持續(xù)增長，為深入轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ)。

　　仍要擴大規(guī)模

　　2011年嘗盡規(guī)�；�甜頭的中國電信，在此次工作會上仍然強調(diào)2012年要“牢牢把握時間窗口，把規(guī)模發(fā)展放在突出重要的地位”。

　　規(guī)模從何而來？就移動業(yè)務(wù)而言，目前2G用戶接近10億，市場基本飽和，而3G用戶剛剛突破1億，顯然增量在3G。在今年6月舉辦的CDMA產(chǎn)業(yè)鏈高峰論壇上，王曉初也指出，全球電信業(yè)3G業(yè)務(wù)都已經(jīng)進入快速發(fā)展期，中國雖然比西方國家慢一些，但從今年一季度開始，中國也進入了高速增長期，“這是3G爆發(fā)式增長的前夜�！�

　　與2G不同的是，3G的發(fā)展更依賴終端，因此堅持終端引領(lǐng)帶動移動業(yè)務(wù)發(fā)展仍是中國電信2012年的主要策略。

　　中國電信終端管理中心主任馬道杰日前透露，今年前三季度，天翼3G智能手機累計銷量已經(jīng)超過1000萬部。“預(yù)計今年年底到明年，3G手機將會出現(xiàn)井噴�！�

　　馬道杰表示，中國電信將采用“深度定制產(chǎn)品交由社會渠道運作”、“集采機型與大型國代商和連鎖渠道深度合作”、“整合各方資源加大營銷推廣力度”、“共同開展零售網(wǎng)點拓展和激勵”等四項舉措，持續(xù)采用“冷熱交替法”，增強CDMA產(chǎn)業(yè)鏈競爭力與活躍度，創(chuàng)新天翼終端社會化運營模式。

　　需要創(chuàng)新的不僅是終端運營模式，在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中，中國電信也提出了顛覆性創(chuàng)新思路。

　　工作會上，中國電信提出打破思維慣性，提升創(chuàng)新能力，拓展新興領(lǐng)域。推進智能管道建設(shè)，加快綜合平臺建設(shè)和開放運營，加大以內(nèi)容應(yīng)用為主的產(chǎn)品創(chuàng)新力度，持續(xù)推進體制機制創(chuàng)新。

　　2010年初，中國電信成立創(chuàng)新事業(yè)部。在總經(jīng)理肖金學(xué)的帶領(lǐng)下建立了天翼閱讀、天翼空間、協(xié)同通信、愛游戲等八大移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基地。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至12月，天翼閱讀用戶數(shù)超過3000萬，累計總用戶數(shù)達到3014.6萬；“愛游戲”用戶已突破2000萬戶，累計業(yè)務(wù)使用量達5000萬次。八大基地聯(lián)運效益初顯。

　　在肖金學(xué)眼里，八大基地采取互聯(lián)網(wǎng)模式，著重打造應(yīng)用生態(tài)。同時側(cè)重于平臺化集約運營，也是對各種運營要素的重組優(yōu)化。他認為，能否將互聯(lián)網(wǎng)基因大膽注入電信基因，探索出新的商業(yè)模式、渠道和業(yè)務(wù)，是未來基地模式成敗的關(guān)鍵。

　　對仍處于“3G圈地”中的中國電信而言，基地的支撐能力是移動業(yè)務(wù)增長的另一個引擎。

　　相比移動業(yè)務(wù)，中國電信固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展更具優(yōu)勢。隨著統(tǒng)領(lǐng)今后3-5年的“寬帶中國·光網(wǎng)城市”的戰(zhàn)略發(fā)布，中國電信2012年的寬帶策略將延續(xù)這一思路。

　　堅持“流量經(jīng)營”

　　此次工作會上，中國電信提出“規(guī)模經(jīng)營”和“流量經(jīng)營”并重的策略。分析人士指出，堅持流量經(jīng)營回答了“增量之后如何增收”的難題。

　　流量經(jīng)營的第一步是管理流量。越來越多的數(shù)據(jù)表明，數(shù)據(jù)流量正在呈幾何級數(shù)增長，但大流量消耗者在總用戶占比中卻很小，這對運營商的網(wǎng)絡(luò)管理提出了挑戰(zhàn)。中國電信在2011年工作會上提出要做“智能管道的主導(dǎo)者”，嘗試在純管道商之外尋找出路。

　　中國電信北京研究院副院長趙慧玲日前在2012通信技術(shù)年會(第六屆)上提出，中國電信智能管道有五大策略：一是寬帶提速，二是固定移動融合覆蓋，三是多維感知識別用戶需求，四是實現(xiàn)策略控制按需保障，五是為客戶提供自助指配服務(wù)。簡言之就是“寬管道，巧管道，精管道，優(yōu)管道和強管道”。

　　趙慧玲表示，智能管道的商業(yè)價值體現(xiàn)在有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，提供差異化服務(wù)。

　　“經(jīng)營流量需要技術(shù)支撐，更需要服務(wù)引導(dǎo)。”北京郵電大學(xué)教授曾劍秋表示，中國電信需要進一步提升服務(wù)能力，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)能力。

　　在今年4月份舉辦的“CDMA2000手機設(shè)計研發(fā)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”大會上，中國電信正式啟動了“3G手機應(yīng)用輔導(dǎo)站計劃”。中國電信希望借助社會資源巧妙引導(dǎo)普通消費者學(xué)會使用智能手機，提升流量。

　　據(jù)悉，在試點省份福建，3G輔導(dǎo)服務(wù)后月均流量是服務(wù)前的2.34倍。流量的增長拉動了ARPU值走高，月均收入增幅達9.28%。

　　在中國電信客戶服務(wù)部總監(jiān)張明天看來，存量競爭時代已經(jīng)到來，運營商只有更加主動地服務(wù)，才能在存量市場找出新的增量。