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本報記者 廖劍鋒
中國電信近日表示，正在籌劃建立創(chuàng)新孵化基地，培育創(chuàng)新應用，創(chuàng)新發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。中國電信2012年度工作會議也強調(diào)，明年要圍繞“以創(chuàng)新和服務雙領(lǐng)先推動規(guī)模發(fā)展”，堅持規(guī)模經(jīng)營和流量經(jīng)營兩大策略，提高創(chuàng)新、服務、集約、運營能力升。
運營商聚焦創(chuàng)新避免管道化
有媒體報道稱，中國電信創(chuàng)新業(yè)務事業(yè)部總經(jīng)理肖金學近日透露，中國電信正在籌劃建立創(chuàng)新孵化基地，培育創(chuàng)新應用，創(chuàng)新發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。
“創(chuàng)新”無疑成為了中國電信的今年的一大關(guān)鍵詞。
分析人士指出，運營商重視創(chuàng)新，主要是因為進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，運營商的管道化趨勢日益明顯，而運營商想極力避免這種結(jié)局。前有蘋果等廠商的爭奪，后有自身利潤豐厚的業(yè)務呈現(xiàn)頹勢，運營商對創(chuàng)新的渴望顯得更加迫切。
兩種眼光透視創(chuàng)新孵化基地
一位曾經(jīng)做過多年運營商移動互聯(lián)網(wǎng)項目的管理咨詢顧問向本報記者指出，運營商建設的基地鮮有非常成功的案例，因為3G和智能手機時代，已經(jīng)不是運營商主導的市場了。
業(yè)內(nèi)人士黃海指出，關(guān)于中國電信籌劃創(chuàng)新孵化基地，需要積極看待這種現(xiàn)象。運營商的動機是想以積極的態(tài)度，通過集結(jié)創(chuàng)新人才縱觀整個移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展態(tài)勢，通過多方面的市場調(diào)查研究未來的電信業(yè)務創(chuàng)新！如果運營商在設計業(yè)務之初就能從用戶角度深入研究用戶心理和真實需求，并且必須參考業(yè)內(nèi)其他非定制的第三方軟件發(fā)展趨勢，這才是孵化基地需要最重視的關(guān)鍵點。運營商定制業(yè)務同時會帶動整個產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。通常一個定制業(yè)務會由技術(shù)提供商、內(nèi)容提供商、服務提供商等多個環(huán)節(jié)組成，由于運營商的帶頭作用，也會更好的利用資源，帶動移動互聯(lián)網(wǎng)更好的管理資源利用資源，將移動互聯(lián)網(wǎng)帶入健康的產(chǎn)業(yè)環(huán)境發(fā)展。
再看業(yè)務接收和買單方。對于手機廠商而言，廠商愿意看到內(nèi)置的運營商業(yè)務受到用戶的好評，也不枉廠商耗費大量人力物力來適配這些業(yè)務，同時也為機型的銷售帶來推動力！對用戶而言，如果運營商定制業(yè)務夠親和力，并且在消費上合情合理，內(nèi)容貼合其需求，用戶沒有理由不買單！
智能管道建設仍是首要任務
上述不愿具名的管理咨詢顧問表示，對運營商來說，智能管道是第一，要做到流量控制和流量經(jīng)營，從流量上獲取更大的價值。如果可以做到，那不做什么移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務都可以了。
從端管云的角度來看，管是運營商最該做好的就是智能管道，要實現(xiàn)流量的分級、分層、分時、分業(yè)務管理和計費，把流量的價值最大化，而不是賤賣。
從端和云來看，運營商現(xiàn)在做的很多增值業(yè)務都是做端，實際上未來要逐步往云的方向引導。運營商把IDC和云計算的資源拿出來，讓企業(yè)和個人客戶都把東西放到你的云端，這樣客戶就跑不了。所有的流量都會在IDC匯聚，這樣運營商做數(shù)據(jù)流量的流向經(jīng)營也占據(jù)了制高點。
黃海表示，運營商管道化會給運營商帶來危機感，從而激發(fā)其創(chuàng)新的動力。為了應對管道化的趨勢，運營商工作重心應是管道的建設。面對未來的挑戰(zhàn)，做好本職工作，優(yōu)化網(wǎng)絡化境是頭等大事。
如何利用現(xiàn)有管道優(yōu)勢，推出基礎(chǔ)業(yè)務之外的增值市場，這是運營商一直最想要做的領(lǐng)域，而且現(xiàn)在也正在做。但智能管道是否真的能智能的分配好各類業(yè)務的網(wǎng)絡承載能力，是否針對用戶的不同需求進行了智能分配？現(xiàn)在是一網(wǎng)接受所有業(yè)務的數(shù)據(jù)承載，這個網(wǎng)絡配置是否合理，未來智能管道如何做到智能？這是2012年運營商需要深刻探討的課題。
