智能手機(jī)發(fā)力移動(dòng)金融服務(wù)

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)今世界發(fā)展最快、市場(chǎng)潛力最大、前景最誘人的業(yè)務(wù)，也隨之成為開發(fā)者的又一藍(lán)海。2012年將會(huì)是風(fēng)起云涌的一年，智能手機(jī)的普及、社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)力、移動(dòng)支付的發(fā)展都帶給開發(fā)者嶄露頭角的機(jī)遇。

　　為了更好地了解全球各地的人們?nèi)绾问褂弥悄苁謾C(jī)，早些時(shí)候，Google與IPSOS Research(益普索)展開合作進(jìn)行了相關(guān)調(diào)研。谷歌亞太地區(qū)移動(dòng)產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)理RyanHayward在谷歌中國(guó)北京總部對(duì)外發(fā)布中國(guó)智能手機(jī)使用情況的調(diào)查結(jié)果。

　　報(bào)告結(jié)果顯示，中國(guó)智能手機(jī)普及率達(dá)35%，位居亞洲區(qū)第三，僅次于新加坡62%和澳大利亞37%，與中國(guó)香港并列第三。此外，53%的中國(guó)智能手機(jī)用戶打算投入更多的時(shí)間使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，該比例為全球第三高。

　　在使用智能手機(jī)用途方面主要集中在瀏覽網(wǎng)頁(yè)、聽音樂、收發(fā)電子郵件41%，使用搜索引擎查詢信息、拍照或錄像等10個(gè)領(lǐng)域。

　　社交媒體發(fā)展迅猛

　　目前移動(dòng)社交媒體(Facebook、Twitter)的發(fā)展趨勢(shì)如何？早期，ComScore網(wǎng)站就此問題進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。調(diào)查報(bào)告結(jié)果顯示，2011年6-8月，通過移動(dòng)端訪問社交網(wǎng)站或是博客的單日最高訪問量7225萬(wàn)次，日常3985萬(wàn)次；2010年單日最高訪問量5273萬(wàn)，日常2527萬(wàn)次。2011年同比2010年，單日最高訪問量增長(zhǎng)37%，日常訪問量增長(zhǎng)58%。

　　多數(shù)用戶是通過移動(dòng)瀏覽器訪問這些網(wǎng)站，但隨著應(yīng)用程序的廣泛開發(fā)，現(xiàn)由應(yīng)用程序訪問社交網(wǎng)站的數(shù)量也突飛猛進(jìn)。由此可看出，智能手機(jī)已成為推動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)普及的主要?jiǎng)恿�，同時(shí)也突顯了應(yīng)用程序的重要性。調(diào)查報(bào)告還顯示，在美國(guó)地區(qū)，使用移動(dòng)社交的現(xiàn)象普遍存在智能手機(jī)人群，調(diào)查5人之中便有3人正在使用。

　　看看國(guó)內(nèi)，2009年封鎖了Twitter，但并沒有阻止中國(guó)企業(yè)對(duì)類似Twitter平臺(tái)的研發(fā)。其研發(fā)產(chǎn)物——微博在國(guó)內(nèi)近幾年掀起了一陣風(fēng)波，有兩家企業(yè)占領(lǐng)了該市場(chǎng)：新浪和騰訊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)393.1億元。艾瑞預(yù)計(jì)，2012年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口之爭(zhēng)仍將繼續(xù)，瀏覽器、智能終端、操作系統(tǒng)、移動(dòng)IM成為主戰(zhàn)場(chǎng)。此外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)云端時(shí)代也即將到來(lái)。

　　移動(dòng)支付欣欣向榮

　　網(wǎng)上銀行已經(jīng)不是新鮮名詞，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的人習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上查詢銀行信息。有業(yè)內(nèi)人士稱，在未來(lái)快速發(fā)展的信息時(shí)代里，手機(jī)將會(huì)替代現(xiàn)有的銀行卡部分業(yè)務(wù)。用戶只需在移動(dòng)設(shè)備端操作，即可查詢到所需的信息，辦理所用的業(yè)務(wù)，其便捷性是最大的優(yōu)點(diǎn)之一。

　　移動(dòng)銀行已在國(guó)外大量普及且發(fā)展趨勢(shì)仍在上升。在科技發(fā)達(dá)的美國(guó)地區(qū)，2011年6月就有3250萬(wàn)美國(guó)人通過移動(dòng)設(shè)備使用應(yīng)用程序查詢個(gè)人銀行信息，占美國(guó)移動(dòng)用戶總數(shù)的13.9%，同比2010年第四季度增長(zhǎng)約45%。短短半年時(shí)間，使用移動(dòng)銀行用戶就增長(zhǎng)近一半，可見移動(dòng)銀行的重要性和受歡迎度。

　　同時(shí)，2011年中國(guó)網(wǎng)上支付行業(yè)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭，交易規(guī)模突破2萬(wàn)億元大關(guān)。從兩方面來(lái)看未來(lái)趨勢(shì)，一是行業(yè)整體交易規(guī)模將增長(zhǎng)；二是相關(guān)法規(guī)的頒布，第三方支付行業(yè)全面進(jìn)入監(jiān)管時(shí)代。盡管這樣的規(guī)模已經(jīng)令人嘆為觀止，但是網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)設(shè)備真正的威力在于它將改變著消費(fèi)者的行為方式，并顛覆現(xiàn)有的盈利方式。

　　comScore市場(chǎng)營(yíng)銷副總裁Sarah Lenart認(rèn)為，移動(dòng)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)隨著智能手機(jī)持續(xù)增長(zhǎng)所作的投資，會(huì)給移動(dòng)金融服務(wù)帶來(lái)真正積極的福音。全新的應(yīng)用程序與移動(dòng)模式網(wǎng)站搭配，既降低了繁瑣的流程還幫助客戶能輕而易舉的使用移動(dòng)設(shè)備查詢金融信息�，F(xiàn)在除了智能手機(jī)之外，還掀起了平板風(fēng)潮，金融服務(wù)機(jī)構(gòu)正在為其他移動(dòng)設(shè)備的介入而準(zhǔn)備著。