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本報訊 (記者古曉宇)近期有用戶反映，新購買的iPhone 4S手機在插入中國移動的SIM卡后，出現(xiàn)無法使用的情況。據(jù)此移動客服回應(yīng)稱，一些SIM卡確實存在與國行版iPhone 4S不兼容問題。
記者了解到，用戶所反映問題主要為：使用移動SIM卡無法正常激活iPhone 4S手機、在iPhone 4S中使用移動SIM卡有時會出現(xiàn)信號不穩(wěn)定或信號滿格卻無法接打電話。
對此，中國移動客服人員表示，一些移動SIM卡確實與國行版iPhone 4S存在不兼容問題，而剪卡用戶發(fā)生不兼容現(xiàn)象的可能性要小于直接使用營業(yè)廳更換的小型SIM卡。
蘋果公司客服人員則表示，造成iPhone 4S與部分中國移動SIM卡不兼容的一個重要原因是手機系統(tǒng)的不穩(wěn)定，其美國總部工程師正在進行升級，未來將推出新版本來解決這一問題。
嘗試解決辦法：
1.可進入手機中的“設(shè)置”—“通用”—“網(wǎng)絡(luò)”，將蜂窩數(shù)據(jù)功能打開，再嘗試手機是否能正常使用；
2.當iPhone 4S頻繁彈出歡迎詞時，可進入手機“設(shè)置”—“電話”—“SIM卡應(yīng)用程序”，查找是否有顯示“開機顯示開關(guān)”，若有，將此功能關(guān)閉后關(guān)機重新插拔SIM卡后再次進行嘗試；
3.若以上辦法都無效，可檢查手機固件版本，若固件版本為9A405，將其升級至9A406后兼容問題大多可解決。
