中國電信集團公司市場部總經(jīng)理劉平最近在公開場合透露中國電信制訂了新的發(fā)展目標:借助一系列智能手機實現(xiàn)3G用戶規(guī)模性突破,并計劃在2012年實現(xiàn)3G用戶規(guī)模超過2G。
目前最引人注目的是,3月9日起iPhone 4S電信版正式在門店銷售。據(jù)北京電信稱,截止到3月9日晚間,iPhone 4S首日預約總量近2萬臺。
不會押寶iPhone 4S
據(jù)了解,此前與蘋果簽約,總體上為中國聯(lián)通帶來了超過40%的用戶增長率。
不過,中國電信似乎并沒有把寶押在iPhone 4S上,至少中國電信德州分公司副總經(jīng)理劉洪波是這樣認為的。他表示,中國電信在走iPhone 4S與其他智能機同步發(fā)展的路子。
有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,中國電信內(nèi)部對iPhone 4S的評估結(jié)果表示不能過于樂觀,而且他們并不愿意去走中國聯(lián)通的“老路”。
盡管摩根士丹利預計2012年中國電信會銷售240萬部iPhone 4S,但是種種跡象顯示,中國電信已然清楚單純依靠iPhone 4S的銷售是無法完成其所制定的年度目標的。簡單來說,iPhone 4S對中國電信的影響不會像對中國聯(lián)通那么巨大。
零點研究咨詢集團資深電信分析師曾韜表示,真正追求iPhone體驗的人士和高端人士早已經(jīng)擁有iPhone 4S,而絕不會等電信版出來才去購買。據(jù)了解,iPhone 4S于2011年10月正式發(fā)布,2012年1月13日iPhone 4S在中國大陸地區(qū)開始銷售。對于中國電信而言,3月底的發(fā)售顯然已經(jīng)錯過了用戶的嘗鮮期。
Gartner研究總監(jiān)沈哲怡也表示,電信版iPhone 4S的市場潛力有限,目標客戶群主要是針對目前正好想要更換手機、中國電信用戶或者合約即將到期想要更換套餐的用戶。如果用戶已經(jīng)有了蘋果的產(chǎn)品或者合約沒到期,“選擇更換iPhone 4S并不劃算”。
另一個原因是,中國電信并不打算拿出更多的投入來增加對iPhone 4S這一種終端的補貼。易觀國際分析師黃萌告訴記者,“此前中國聯(lián)通雖然是借助iPhone獲得了巨大的成功,但是也付出了非常大的代價。中國聯(lián)通的補貼力度大到嚴重影響到了其整體的利潤水平”。
一位知情人士告訴記者,其所擔心的是中國電信補貼iPhone力度過大或拖累其2012年的整體業(yè)績,而iPhone 4S對其的盈利貢獻卻要在更長時間后才得以顯現(xiàn)。事實上,先期的推廣營銷成本也會損耗一部分賬面利潤。
因此,在對iPhone 4S的銷售上,中國電信的操作方式應當有別于此前中國聯(lián)通的大力補貼政策。
曾韜認為,中國電信不應該再在個人消費者用戶上浪費太多精力和市場費用,而應該“集中主要市場資源去做政府和企業(yè)市場,通過政企行業(yè)應用夾帶iPhone 4S終端的銷售,這才是電信的強項”。
中國電信應打組合拳
iPhone 4S對于中國電信的作用,應該是用來填補此前在高端智能終端和明星級產(chǎn)品的戰(zhàn)略空白點。中國電信應該通過引入其他終端產(chǎn)品,降低對iPhone 4S的依賴。黃萌表示,中國電信應借助蘋果的明星效應去拓展新的用戶,但同時還應該引入中低端產(chǎn)品。千元智能機也仍將是中國電信在2012年著重發(fā)展的產(chǎn)品線,而且投入相較2011年而言會更多。
沈哲怡也表示,終端始終是運營商的重要戰(zhàn)略布局之一,對中國電信而言,應該保持新機型的更換率,同時價格上進一步呈現(xiàn)向下趨勢,這樣才有助于吸引用戶。
事實上,中國電信已經(jīng)找到了其他的合作伙伴。
有消息稱,中國電信近期將在國內(nèi)引入包括Lumia 800等在內(nèi)的多款諾基亞WP手機。亦有北京電信內(nèi)部人士向媒體透露,將引入聯(lián)想、海信等千元智能終端,并將采用購機補貼的方式進行銷售。而2月底啟動的電信版小米手機預定,可以看作是2012年中國電信打響終端銷售戰(zhàn)的第一槍。
對此,黃萌還表示,“從整體來看,中國電信終端產(chǎn)品線布局比以前要完整得多,而且中國電信的認識也比較清晰,蘋果只是其中非常重要的一部分,但并不是全部,中國要打的還是一套組合拳!
由于CDMA網(wǎng)絡(luò)先天比WCDMA網(wǎng)絡(luò)存在弱勢,因此從終端層面來看,支持CDMA網(wǎng)絡(luò)制式的終端數(shù)量就相對少很多。如果中國電信不擴展其終端布局的話,其用戶增長或用戶挖掘就很難與中國聯(lián)通相抗衡。
3G目標不難實現(xiàn)
中國電信布局終端的真正意圖還是為了發(fā)展其3G用戶規(guī)模。
此次中國電信的目標是,使得3G用戶在今年年底占中國電信移動用戶總數(shù)的比重達50.5%,也就是所謂的3G用戶數(shù)超過2G用戶數(shù)。據(jù)了解,截至2012年1月底,中國電信移動用戶總數(shù)超過1.29億,其中3G用戶已占中國電信移動用戶總數(shù)的30%。由此可推,今年中國電信的3G用戶增長總數(shù)應不少于2580萬。
“2011年中國電信3G用戶數(shù)較2010年翻了兩番;在最近的7個月,中國電信3G用戶單月凈增數(shù)量都超過了200萬;2012年1月,中國電信單月3G用戶增長已占其移動用戶增長的86%。照此速度,中國電信年底3G用戶超過2G用戶數(shù)量應該問題不大!痹w告訴記者。
對此,其他受訪的分析師也都表示,中國電信的目標基本符合其去年公布的用戶數(shù)量增長速度。
然而運營商所面對的是,整體的移動用戶數(shù)正趨于飽和。3月14日,工信部公布的2012年1月全國通信業(yè)運行狀況顯示,全國移動電話用戶累計達到近9.97億戶。
黃萌表示,手機用戶的基數(shù)增長幅度將會放緩,整個手機用戶群內(nèi)部正在發(fā)生遷移,2G用戶正在向3G滲透。所以從這個角度來看,3G用戶數(shù)會越來越多,最終逐漸代替2G用戶。對運營商來說,這種趨勢是相同的。
不過,曾韜指出,目前中國電信需要考慮的是其網(wǎng)絡(luò)是否能承受數(shù)量龐大的3G用戶對于大數(shù)據(jù)流的承載能力,以避免影響用戶使用3G時的體驗。