本報訊 昨天上午,部分聯(lián)通手機(jī)用戶反映,電話撥不出去也接不進(jìn)來,通話受到影響。記者以用戶身份咨詢聯(lián)通客服人員,被告知是系統(tǒng)升級所致。
市民高先生稱,昨天上午11點左右,他在天壇附近,用一個155號段的聯(lián)通號碼撥打朋友電話時,始終撥打不出去,而手機(jī)屏幕上的信號是滿格。隨后他用另外一個電話撥打這個號碼,也打不進(jìn)來,直到中午12點左右才能打通。其間他撥打客服電話詢問!八麄冋f是突發(fā)事件,部分號段受到影響,”高先生說,應(yīng)該是只有部分號段受到影響,因為他另外一個聯(lián)通號碼撥打則沒有問題。
據(jù)了解,部分聯(lián)通用戶昨天都出現(xiàn)了信號不好的問題,一個小時不能接打電話。有市民稱,給兩位家人打電話時都打不通,對方用的是聯(lián)通手機(jī),懷疑是聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)癱瘓,近一個小時后恢復(fù)正常。
記者以市民身份撥打聯(lián)通客服電話,一位工作人員致歉并證實,昨天上午聯(lián)通由于系統(tǒng)升級,導(dǎo)致部分用戶的手機(jī)通話受到影響。