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【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】(記者 林紫玉)在海外某運(yùn)營(yíng)商寬帶項(xiàng)目，華為在最后關(guān)頭退出角逐，因?yàn)閷?duì)手放出了低于成本的報(bào)價(jià)。
這與此前業(yè)界熟悉的華為風(fēng)格大相徑庭。通信產(chǎn)業(yè)報(bào)(網(wǎng))獲悉，早在去年，華為已經(jīng)陸續(xù)下發(fā)多份內(nèi)部文件，明確不再使用激進(jìn)的商務(wù)手段拿單，而重點(diǎn)考量項(xiàng)目的利潤(rùn)率。就連客戶忠誠(chéng)度極低的配套市場(chǎng)，也在受限之列。
這意味著華為正在從策略上大幅減少不計(jì)成本的攻擊，作為一艘難以減速的大船，華為的使命在當(dāng)前時(shí)期從擴(kuò)張變?yōu)榫�。坐擁在固網(wǎng)寬帶、接入、無(wú)線等多個(gè)領(lǐng)域的業(yè)界第一或第二的份額，華為副董事長(zhǎng)、輪值CEO徐直軍直言“在很多領(lǐng)域已難以找到追隨者”。
份額穩(wěn)定的華為遇到的問(wèn)題是：在傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)，需要與客戶一起應(yīng)對(duì)大流量帶來(lái)的商業(yè)模式變革，找到新贏利點(diǎn)，另一個(gè)則是平穩(wěn)度過(guò)新布局的企業(yè)網(wǎng)和消費(fèi)者市場(chǎng)的成本期。
根據(jù)2011年財(cái)報(bào)，華為實(shí)現(xiàn)銷售額323.96億美元，增長(zhǎng)11.7%；但從收入結(jié)構(gòu)上看，華為在運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)3%，而在新布局的企業(yè)網(wǎng)和消費(fèi)者市場(chǎng)，分別實(shí)現(xiàn)57.1%和44.3%的同比增長(zhǎng)。此時(shí)轉(zhuǎn)向利潤(rùn)考量，華為有足夠的理由和底氣。
拯救2012?
在4月25日舉行的全球分析師大會(huì)上，華為多位高管表明未來(lái)突破口為二個(gè)線索，一是面向大流量數(shù)據(jù)時(shí)代和數(shù)字信息時(shí)代的ICT轉(zhuǎn)型，二是面向消費(fèi)者和企業(yè)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型。
這兩條線索的內(nèi)在聯(lián)系是，不同類型的客戶的最終需求是一致的，即大流量數(shù)據(jù)信息服務(wù)。因此，華為將這兩類轉(zhuǎn)型協(xié)同為“云-管-端”業(yè)務(wù)，即提供大容量和智能化的信息管道、豐富多彩的智能終端以及新一代業(yè)務(wù)平臺(tái)和應(yīng)用，給包括運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)和消費(fèi)者在內(nèi)的不同層次用戶帶來(lái)高效、綠色、創(chuàng)新的信息化應(yīng)用和體驗(yàn)。
與此同時(shí)，華為在三類核心市場(chǎng)均力求實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。在運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)，繼續(xù)加大以LTE、超寬帶等領(lǐng)先產(chǎn)品的窗口期利潤(rùn)，提高軟件及服務(wù)的比重，同時(shí)加大在企業(yè)和消費(fèi)者市場(chǎng)的中高端卡位，提高產(chǎn)品附加值。在此基礎(chǔ)之上，采取更為柔和的銷售政策。
華為一位客戶代表表示，商務(wù)手段的縮緊將加大銷售難度，但通過(guò)利用更難復(fù)制的方案銷售，會(huì)加大對(duì)項(xiàng)目利潤(rùn)的獲取。為此華為宣布仍將加大研發(fā)投入，在2011年研發(fā)投入達(dá)到236.96億元基礎(chǔ)上，再度將2012年研發(fā)投入加大20%。
一個(gè)有力的措施是，華為在原中央研究院的基礎(chǔ)上，設(shè)立了2012實(shí)驗(yàn)室，專門面向未來(lái)領(lǐng)先技術(shù)和產(chǎn)品，同時(shí)加強(qiáng)在海外設(shè)立高端手機(jī)研發(fā)中心，以支撐新興市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。
在全球分析師大會(huì)上，華為表示，看好目前確立的三大戰(zhàn)略市場(chǎng)，特別是電信軟件和專業(yè)服務(wù)、智能手機(jī)和企業(yè)網(wǎng)，有信心在2012年實(shí)現(xiàn)15-20%的增長(zhǎng)。
運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)：窗口期利潤(rùn)
從華為收入結(jié)構(gòu)來(lái)看，來(lái)自運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)收入占到70%以上，這是支柱性的糧倉(cāng)，盡管增長(zhǎng)率只有3%，但這并非是簡(jiǎn)單的行業(yè)天花板，而是整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型促使華為這樣的通信設(shè)備廠商進(jìn)行ICT升級(jí)。
在2011年年報(bào)中，華為提出，ICT 時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)，運(yùn)維是支撐，商業(yè)轉(zhuǎn)型是機(jī)會(huì)。華為通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)千兆”、“體驗(yàn)極速”和“運(yùn)維協(xié)同”，為運(yùn)營(yíng)商提供移動(dòng)寬帶(MBB)、固定寬帶(FBB)、電信軟件和融合運(yùn)維等端到端服務(wù)。
從中可以看出，華為的升級(jí)涵蓋了硬件與軟件兩個(gè)層面，除了夯實(shí)“云管端”的面向信息服務(wù)的硬件策略外，華為還重點(diǎn)進(jìn)行了軟件及服務(wù)的布局。
華為服務(wù)營(yíng)銷傳播部部長(zhǎng)姚濤介紹，2011年華為與全球客戶進(jìn)行了929次客戶界面活動(dòng)，44場(chǎng)年度會(huì)議調(diào)研，充分理解了運(yùn)營(yíng)商客戶在ICT融合時(shí)代面臨的運(yùn)營(yíng)效率、用戶感知和收入提升方面的壓力，最終形成了以用戶感知管理為核心的華為專業(yè)服務(wù)理念及解決方案，包括系統(tǒng)和端到端系統(tǒng)服務(wù)解決方案，幫助運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)無(wú)縫演進(jìn)(系統(tǒng)集成服務(wù)解決方案)、最終用戶感知管理(品質(zhì)提升與保障服務(wù)解決方案，HUAWEI SmartCare)和運(yùn)營(yíng)運(yùn)維效率提升，管理服務(wù)解決方案)，最終實(shí)現(xiàn)收入與利潤(rùn)提升。
姚濤表示，華為在服務(wù)上的戰(zhàn)略投資轉(zhuǎn)型是走向從面向設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的部署與運(yùn)維支持，轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚓W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用業(yè)務(wù)最終用戶感知的大集成和大管理服務(wù)，目標(biāo)是支撐集團(tuán)ICT戰(zhàn)略，成為ICT專業(yè)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。目前，華為專業(yè)服務(wù)承載了140多個(gè)國(guó)家，覆蓋全球1/3人口，其中管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)6年70%以上復(fù)合增長(zhǎng)率，累計(jì)獲得240多個(gè)合同。
在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)層，華為在2011年連續(xù)發(fā)布了面向IP視頻和云應(yīng)用的U2Net、基于SingleRAN的LTE解決方案、多制式SON SingleSON解決方案以及吞吐率達(dá)Giga bps的單站點(diǎn)解決方案，旨在助力運(yùn)營(yíng)商搭建“太平洋級(jí)別”的管道，真正實(shí)現(xiàn)泛在超寬帶，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了從單制式網(wǎng)絡(luò)到多制式網(wǎng)絡(luò)，以及到多層次網(wǎng)絡(luò)的自配置、自優(yōu)化和自維護(hù)，滿足了當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商節(jié)省TCO和提高運(yùn)營(yíng)效率的最大化目標(biāo)。
消費(fèi)者與企業(yè)網(wǎng)：轉(zhuǎn)基因之戰(zhàn)
在2011年報(bào)中，華為的三大BG正式亮相，也宣告企業(yè)網(wǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)成為與運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)并列的戰(zhàn)略市場(chǎng)。
從2011年的表現(xiàn)來(lái)看，這兩大新興市場(chǎng)均實(shí)現(xiàn)了50%左右的增長(zhǎng)率。
在年報(bào)中，華為披露了在這兩大市場(chǎng)確定的策略。其中，在企業(yè)網(wǎng)，華為將利用云計(jì)算重塑企業(yè)IT系統(tǒng)的機(jī)會(huì)，通過(guò)云應(yīng)用和云終端來(lái)實(shí)現(xiàn)硬件銷售拉動(dòng)，并在全球招兵買馬，加速渠道建設(shè)，力求復(fù)制在電信市場(chǎng)的成功。在消費(fèi)者市場(chǎng)，華為通過(guò)硬件競(jìng)賽塑造高端形象，大膽使用自研芯片占據(jù)制高點(diǎn)，不斷拉升在大眾市場(chǎng)的品牌影響力，從而實(shí)現(xiàn)從出貨量到利潤(rùn)的新高。
而在市場(chǎng)策略上，華為依然沿用了“一旦確定就不惜血本投入”的壓強(qiáng)原則，希冀復(fù)制在電信設(shè)備市場(chǎng)的成功。但業(yè)界普遍認(rèn)為，在企業(yè)網(wǎng)和消費(fèi)者市場(chǎng)上，華為最需要進(jìn)行的就是“去設(shè)備化”，在電信市場(chǎng)的那種高集成度、高復(fù)制性的產(chǎn)品思路，無(wú)法滿足多樣化的企業(yè)和消費(fèi)者需求。
對(duì)此，華為有足夠的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)備嗎？答案是明確的，只是需要毅力和耐心。
