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“隨意打”風波未了，聯(lián)通又掀起了一場風雨。本地撥打1毛，3G數(shù)據(jù)流量0.2元/MB，語音與數(shù)據(jù)可以自由組合，每月20元———聯(lián)通觸及三大運營商的資費底線。這套餐卡在世界電信日首次推出10萬張，不到22小時就銷售一空，本周二，聯(lián)通再次發(fā)售第二批也迅速售罄。不過，與套餐的低資費相比，更值得關注的是，聯(lián)通這次完全通過自有電子商務渠道發(fā)行。如果是為了發(fā)展用戶，如此熱銷的產(chǎn)品為什么僅在電商渠道，而不是在聯(lián)通成熟龐大的營業(yè)廳、合作網(wǎng)店渠道發(fā)行呢？
南都記者觀察，聯(lián)通20元3G套餐卡有不少可圈可點的地方，比如，語音資費通話接近固網(wǎng)的水平，數(shù)據(jù)流量按100M計算，也不過20元，均低于三大運營商的標準，超出了會自動關閉，不用擔心超標而產(chǎn)生巨額流量費，另外，語音與數(shù)據(jù)流量可以在20元的額度內(nèi)自由搭配，不設限制。
據(jù)了解，20元3G套餐卡相當受市場追捧，第一批在22小時內(nèi)就銷售一空。盡管聯(lián)通這次營銷相當成功，但累計20萬張，與聯(lián)通每月300萬新增3G用戶相比，顯然是個很小的數(shù)字。深圳戰(zhàn)國策首席分析師楊群認為：“聯(lián)通可能在試探市場的反應，畢竟在如此大范圍推廣低端套餐，會沖擊高端用戶市場，并拉低整體的ARPU值。這是任何一家運營商都不會希望看到的�！�
除了ARPU上的考慮，有業(yè)內(nèi)人士指出，聯(lián)通僅僅選擇電商渠道來發(fā)售，可能這只是一次為其電子渠道造勢的臨時性策略。據(jù)了解，聯(lián)通10010.cn網(wǎng)站經(jīng)過改版后，日前正式上線。與過往不同，頁面在最主要的位置出現(xiàn)大量定制手機、上網(wǎng)卡、套餐的購買連接，儼然是一個B 2C商城。20元3G套餐似乎只是聯(lián)通商城的開業(yè)降價促銷，為未來推廣鋪路。
事實上，現(xiàn)在三大運營商都已經(jīng)將電商作為未來業(yè)務發(fā)展的重要渠道。中國移動總裁李躍在2012年的工作會議上，將電子渠道發(fā)展提到了前所未有新高度。中國電信在去年底，就推出新版網(wǎng)上營業(yè)廳，實現(xiàn)了面向全國電信用戶的統(tǒng)一認證、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一物流配送和統(tǒng)一售后服務。
公開資料顯示，中國聯(lián)通從2007年開始發(fā)展電子渠道，實現(xiàn)了業(yè)務查詢、業(yè)務辦理、交費充值、選號入網(wǎng)、合約購機等全面的銷售服務功能。2011年聯(lián)通各類電子營業(yè)廳使用用戶超過1億戶，營業(yè)額超過230億元，2012年目標發(fā)展3G用戶500萬戶，營業(yè)額365億元。據(jù)悉，中國聯(lián)通將電子商務平臺打造成公司最大的銷售服務渠道，力爭在3年內(nèi)成為銷售服務的主力軍。2014年電子商務平臺銷售占公司比重將達到30%，查詢及充值交費服務占公司比重將達到50%。
采寫：南都記者潘奮圖
