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隨著智能手機(jī)的迅速普及，淘汰廢棄手機(jī)的數(shù)量也以驚人的速度累積。其背后隱含的環(huán)保問題引發(fā)了多方關(guān)注。
事實(shí)上，越來(lái)越多的具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)加入到了“綠色”、“環(huán)�！�、“可持續(xù)發(fā)展”的行動(dòng)中來(lái)。以通信運(yùn)營(yíng)商為例，近年來(lái)其持續(xù)不斷地推出了相應(yīng)的舉措。
時(shí)任中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司總裁的王建宙曾公開指出：“電信行業(yè)是對(duì)能源消耗很低的行業(yè)，但由于現(xiàn)在數(shù)量大了，因此節(jié)能是一個(gè)重要問題。我們最近幾年采取了一系列措施，以前在設(shè)備的采購(gòu)方面比較注重設(shè)備的技術(shù)性能和價(jià)格。但現(xiàn)在如果不符合對(duì)能源使用要求的標(biāo)準(zhǔn)，今后將會(huì)不采購(gòu)。對(duì)廢棄的手機(jī)、電池的回收和再生，這個(gè)工作我們已經(jīng)推動(dòng)很多年了�！�
筆者注意到，2010年，中國(guó)移動(dòng)發(fā)布通信行業(yè)首份可持續(xù)發(fā)展報(bào)告后，今年4月，中國(guó)移動(dòng)上海公司作為唯一一家持續(xù)6年踐行“綠箱子環(huán)保計(jì)劃”公益活動(dòng)的通信運(yùn)營(yíng)商，再度就清理電子垃圾發(fā)出了自己的聲音：電子垃圾清理要發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，加強(qiáng)科普宣傳。
在自身日常業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，中國(guó)移動(dòng)上海公司也從今年4月起全面推出清晰簡(jiǎn)明的新版賬單，包括新版紙質(zhì)交費(fèi)憑證及電子賬單。
移動(dòng)“綠箱子”的6年堅(jiān)守
隨著功能手機(jī)、智能手機(jī)的飛速普及，普通受眾更換手機(jī)的頻率也在逐步提高。由此而來(lái)的廢棄手機(jī)正成為一個(gè)亟待解決的環(huán)境問題。一年半載換部手機(jī)，數(shù)年下來(lái)，廢棄的手機(jī)電池就有十多塊；廢棄的手機(jī)、電池板越來(lái)越多，為圖省事，不少市民將它們隨手扔進(jìn)垃圾箱，成為新的污染源。
一塊手機(jī)廢舊電池的污染量相當(dāng)于100個(gè)普通干電池，會(huì)污染約6萬(wàn)升水�；趯�(duì)環(huán)保事業(yè)的思考，中國(guó)移動(dòng)上海公司開始從2007年推進(jìn)”綠箱子計(jì)劃 “這一社會(huì)責(zé)任計(jì)劃，希望做到更加”環(huán)境友好“。
筆者了解到，自2007年“綠箱子環(huán)保計(jì)劃”正式開始以來(lái)，中國(guó)移動(dòng)上海公司將此電子環(huán)保舉措踐行了6年，在前瞻性、經(jīng)驗(yàn)積累和投入力度上都保持著行業(yè)領(lǐng)先。
據(jù)悉，“綠箱子環(huán)保計(jì)劃”始發(fā)于移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，而后傳遞到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈再到上海中小學(xué)校、幼兒園再擴(kuò)展到居民社區(qū)，設(shè)立綠箱子電子回收箱以便對(duì)市民的電子垃圾做出及時(shí)有效處理。截至到目前，“綠箱子”已經(jīng)覆蓋全市1667所中小學(xué)幼兒園、近300家東方社區(qū)信息苑，逐步進(jìn)入全市200家社區(qū)文化活動(dòng)中心。
中國(guó)移動(dòng)上海公司“綠箱子環(huán)保計(jì)劃”負(fù)責(zé)人向筆者表示，“綠箱子環(huán)保計(jì)劃”取得如此顯著的社會(huì)效應(yīng)，關(guān)鍵是以文化感召，以科普推動(dòng)，提升民眾自覺實(shí)踐環(huán)保的意識(shí)。在環(huán)保教育方面，中國(guó)移動(dòng)上海公司還推出了“美好生活存折”，給予送舊手機(jī)到“綠箱子”的市民一定獎(jiǎng)勵(lì)。
“大手拉小手”綠箱子活動(dòng)進(jìn)入校園后，更得到市文明辦、市教委、市環(huán)保局等合作伙伴的合力推動(dòng)。中國(guó)移動(dòng)上海公司“綠箱子”環(huán)保計(jì)劃已多次榮獲由相關(guān)政府職能部門頒發(fā)的未成年人暑期優(yōu)秀活動(dòng)項(xiàng)目稱號(hào)，成為上海市160萬(wàn)中小學(xué)及青少年學(xué)生中的知名環(huán)保品牌活動(dòng)項(xiàng)目。而集合了18個(gè)區(qū)縣的50所中學(xué)建設(shè)成立的 “綠箱子”環(huán)保社團(tuán)聯(lián)盟，從貼近生活實(shí)際的角度出發(fā)，耗時(shí)數(shù)月，深入研究環(huán)保課題，則交出了一份份具有教育意義的課題研究報(bào)告。
這一項(xiàng)目推進(jìn)至2011年后，中國(guó)移動(dòng)上海公司為積極響應(yīng)上海市政府"污染減排"、"環(huán)保行動(dòng)三年計(jì)劃"的號(hào)召，開始將"綠箱子"環(huán)保公益活動(dòng)從校園輻射至社區(qū)。目前綠箱子在上海市300家東方社區(qū)信息苑，逐步進(jìn)入全市200家社區(qū)文化活動(dòng)中心安了家。環(huán)保專家定期到社區(qū)進(jìn)行環(huán)保知識(shí)的宣傳，社區(qū)還組織環(huán)保知識(shí)的競(jìng)賽，進(jìn)一步深入傳播電子垃圾清理的重要性。
隨著“綠箱子環(huán)保計(jì)劃”向全社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的延伸，作為唯一一家堅(jiān)守并持續(xù)6年踐行"綠箱子環(huán)保計(jì)劃"公益活動(dòng)的通信運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)上海公司也頻頻呼吁，希望社會(huì)各界廣泛參與，加大投入，共同面對(duì)電子垃圾暴增的局面。
我們已經(jīng)欣喜地看到，針對(duì)電子垃圾的相關(guān)政策條例也正在進(jìn)行流程化規(guī)范和回收責(zé)任的界定。2011年1月1日起，中國(guó)已正式實(shí)施《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》。
電子垃圾的環(huán)�！靶鲁雎贰�
事實(shí)上，隨著移動(dòng)終端的興起，電子垃圾的處理窘境已非一日之寒。在企業(yè)層面普遍未得到重視，而在消費(fèi)者層面往往不甚了解背后的危害。
有業(yè)內(nèi)人士向筆者指出，類似上海移動(dòng)這樣的消費(fèi)者教育行為十分必要，因?yàn)榄h(huán)境保護(hù)和消費(fèi)者教育一樣，都需要一個(gè)過(guò)程，必須盡早開始推進(jìn)。
對(duì)于廢舊電池分類收集后的處理情況，筆者走訪了上海偉翔環(huán)保科技發(fā)展上海有限公司。該公司是"綠箱子環(huán)保計(jì)劃"的最終處置單位。公司總經(jīng)理助理齊先生向筆者介紹了電子垃圾的處理流程，回收的電子垃圾將以原料狀態(tài)進(jìn)入再生領(lǐng)域。無(wú)入土，無(wú)掩埋，無(wú)焚燒的“三無(wú)深度”處置為這些廢舊電子垃圾找到新出路。
偉翔環(huán)保公司表示，電子垃圾的處理首先會(huì)對(duì)回收的廢舊手機(jī)進(jìn)行人工拆解，產(chǎn)生塑料類、金屬類和線路板類的初級(jí)產(chǎn)物。在對(duì)塑料和金屬進(jìn)行再生處理后，對(duì)于電子線路部分以靜電分選工藝提取銅，再以化學(xué)工藝提取貴金屬。對(duì)于副產(chǎn)品，環(huán)氧樹脂，偉翔環(huán)保避免采用傳統(tǒng)的焚燒和掩埋方式，而是將其添加再生塑料以新工藝形成可用于工業(yè)用途的新型復(fù)合材料，進(jìn)入再生循環(huán)程序。并在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中采用各種設(shè)施控制廢氣、廢水、粉塵和噪聲的產(chǎn)生。
對(duì)于安全問題，偉翔環(huán)保公司表示，公司具有上海市環(huán)保局危險(xiǎn)廢物處置資質(zhì)、電子廢棄物拆解、利用、處置單位資質(zhì)和國(guó)家環(huán)保部工業(yè)固體廢物處理甲級(jí)資質(zhì)和工業(yè)廢水處理乙級(jí)資質(zhì)，在廢棄物回收過(guò)程中再生的原料和資源完全符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
移動(dòng)力推無(wú)紙化電子賬單升級(jí)
除了在手機(jī)硬件方面積極參與回收和消費(fèi)者教育，移動(dòng)方面對(duì)于自身業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的優(yōu)化和創(chuàng)新也頗具特色。2011年就有450萬(wàn)上海的移動(dòng)用戶免費(fèi)獲無(wú)紙化電子賬單服務(wù)，而中國(guó)移動(dòng)上海公司已于今年4月1日推出新版電子賬單。
據(jù)悉，作為“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的重要內(nèi)容之一，中國(guó)移動(dòng)上海公司自2012年4月起全面推出清晰簡(jiǎn)明的新版賬單，包括新版紙質(zhì)交費(fèi)憑證及電子賬單，使移動(dòng)通信消費(fèi)更加透明、放心。
改版后，原紙質(zhì)賬單升級(jí)為紙質(zhì)交費(fèi)憑證。作為交費(fèi)依據(jù)，中國(guó)移動(dòng)上海公司的紙質(zhì)交費(fèi)憑證上不再出現(xiàn)繁復(fù)瑣碎的具體業(yè)務(wù)，而是簡(jiǎn)化為套餐及固定費(fèi)用、套餐外費(fèi)用、增值業(yè)務(wù)費(fèi)等消費(fèi)情況。
中國(guó)移動(dòng)上海公司改版后的電子賬單不僅體現(xiàn)"無(wú)紙化"的綠色環(huán)保理念，而且更為便捷、實(shí)用，清晰直觀地呈現(xiàn)客戶話費(fèi)信息和賬戶信息。與紙質(zhì)交費(fèi)憑證相比，新版電子賬單提供更加詳細(xì)的費(fèi)用、賬戶和積分信息。特別值得一提的是，新增的賬戶信息清晰透明地展現(xiàn)用戶話費(fèi)賬戶等資金變動(dòng)情況。
此前移動(dòng)方面的無(wú)紙化賬單就涵蓋企業(yè)彩信賬單業(yè)務(wù)，金融、保險(xiǎn)行業(yè)將率先獲得無(wú)紙化掌上電子賬單服務(wù)。用戶通過(guò)手機(jī)彩信即可便捷查詢賬單，還可獲得會(huì)員積分、優(yōu)惠券等個(gè)性化的彩信服務(wù)。
具體而言，每月月初，中國(guó)移動(dòng)上海公司把“話費(fèi)電子賬單”免費(fèi)發(fā)送至用戶的139郵箱。而從2008年6月推出到2011年，139郵箱免費(fèi)電子賬單服務(wù)每月投遞用戶數(shù)量已達(dá)450萬(wàn)，累計(jì)服務(wù)用戶1億人次。按每人次電子賬單服務(wù)節(jié)省2張A4紙計(jì)算，每月節(jié)紙超過(guò)900萬(wàn)張，已累計(jì)節(jié)省紙張約2億張，相當(dāng)于挽救了6萬(wàn)多顆大樹(一顆20歲樹齡的大樹約可造出3000張A4紙)。
筆者了解到，今年4月全新推出的新版電子賬單將方便中國(guó)移動(dòng)上海公司用戶通過(guò)多種渠道支付手機(jī)費(fèi)用。除了移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)、用手機(jī)充值卡充值外，所有移動(dòng)用戶均可通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳在線付費(fèi)、手機(jī)支付等方式交費(fèi)。后付費(fèi)的移動(dòng)用戶還可到各大銀行辦理銀行卡代扣付賬單，當(dāng)月賬單也可到各郵政支局、工行、農(nóng)行、建行、光大、中行、浦發(fā)、交行、上行、民生、農(nóng)商銀行等代收點(diǎn)支付。
在以節(jié)能減排為宗旨的業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，除了電子賬單外，中國(guó)移動(dòng)也已推出以物聯(lián)網(wǎng)為代表的移動(dòng)信息化應(yīng)用，這些新型應(yīng)用在無(wú)線城市建設(shè)中將實(shí)現(xiàn)規(guī)�；l(fā)展，從而在多個(gè)維度上向著環(huán)境友好、低耗增效的目標(biāo)推進(jìn)。 (文/陳沫)
