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供養(yǎng)“舊號碼”省錢有招
用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)遭拒起訴運營商 不少用戶面臨兩三個號碼的尷尬處境
6月1日，《反壟斷法》司法解釋正式實施首日，律師于德華到北京市一中院提交訴狀，要求某運營商停止濫用市場支配地位、給其辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)。對此，該運營商前日接受記者采訪時稱，北京并非攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點地區(qū)，結(jié)果如何靜待法院結(jié)果。
目前，北京一中院已收下于德華的相關(guān)材料，但是否立案未知。廣東也非工信部圈定的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)地區(qū)，作為律師的消費者可以第一個“吃螃蟹”。如果你不想發(fā)起訴訟，該怎樣讓號碼“跳槽”呢？記者采訪了解到，目前三大運營商皆有變通方法。
文/記者 李光焱
用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)遭拒訴運營商
據(jù)《新京報》報道，用戶于德華今年5月17日世界電信日，看到其他電信運營商推出了不少優(yōu)惠措施。于是，其向某運營商客服要求辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)——即無需改變自己的手機(jī)號碼，轉(zhuǎn)為另一家運營商的用戶并享受其提供的各種服務(wù)。
不過，當(dāng)時客服人員回復(fù)是，針對于德華的情況，號碼暫時只能在其內(nèi)部辦理套餐或業(yè)務(wù)類型轉(zhuǎn)換，不能辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。
身為律師的于德華認(rèn)為，按照《電信網(wǎng)碼號資源管理辦法》的規(guī)定，碼號資源屬國家所有，運營商只是作為號碼申請人，向有關(guān)部門申請?zhí)柎a并繳納號碼占用費用，而他本人作為消費者，實際承擔(dān)了號碼使用費用，才是該移動手機(jī)號碼的實際占有者。因此6月1日向法院遞交相關(guān)訴訟材料，要求法院確認(rèn)該運營商濫用市場支配地位，判令其停止濫用該市場支配地位、停止侵害原告選擇電信產(chǎn)品服務(wù)商權(quán)利，為原告辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的業(yè)務(wù)。
對此，該運營商相關(guān)人士前日接受E天下采訪時表示，按行業(yè)主管部委工信部的要求，天津、海南試行攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，北京不屬于此范圍，“靜待法院裁決結(jié)果，現(xiàn)在也不方便回應(yīng)更多�！�
轉(zhuǎn)網(wǎng)“不攜號”運營商有奇招
盡管此次訴訟尚無明確結(jié)論，但對于一直期盼攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的本地手機(jī)用戶而言，訴訟無疑是一個令人期待的開始。事實上，在3G不斷滲透的當(dāng)下，一個用戶手持兩部手機(jī)、三部手機(jī)并不少見。就是因為不能攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，換運營商就得新辦理號卡。記者在采訪中了解到，由于目前廣東尚未像天津、海南一樣試點，對于舊號碼，消費者只能轉(zhuǎn)網(wǎng)的同時，以最少的月花銷“養(yǎng)著”它，直到可以轉(zhuǎn)網(wǎng)或停機(jī)。
據(jù)悉，廣東聯(lián)通就提供“換號通知”的服務(wù)。當(dāng)你撥打用戶舊號碼，而舊號碼設(shè)置呼轉(zhuǎn)到新號，觸發(fā)到被叫信號炫鈴，在通話過程中，被叫信號會給你的手機(jī)自動下發(fā)一條換新號碼的短信通知，提醒你更換通訊錄。辦理此服務(wù)只需要發(fā)送“KT”到106559377即可(會有二次確認(rèn)流程)。需要提醒的是，該業(yè)務(wù)要與炫鈴業(yè)務(wù)一起使用。前者2元/月，后者5元/月。
廣東移動客服人員也表示，移動“炫鈴DIY”服務(wù)也可以幫助用戶告知他人換號信息。只要到移動官網(wǎng)使用彩鈴DIY業(yè)務(wù)，按需求設(shè)置信息即可，無需再從PC上導(dǎo)入手機(jī)中，系統(tǒng)自動設(shè)置。該業(yè)務(wù)為2元/月。
廣東電信客服人員表示可以采用呼叫轉(zhuǎn)移的方式，但目前沒有諸如“換號通知”“炫鈴DIY”之類的業(yè)務(wù)。
