女子誤充68萬(wàn)手機(jī)話費(fèi) 取款需注銷手機(jī)號(hào)

  南寧一女子誤將“話費(fèi)金額”按成了6位數(shù)“賬戶密碼”,通訊運(yùn)營(yíng)商稱不能保證馬上就拿

  南都訊 據(jù)《南國(guó)早報(bào)》報(bào)道想通過(guò)POS機(jī)預(yù)存100元話費(fèi)到手機(jī)上,不料,由于誤將“話費(fèi)金額”按成了“賬戶密碼”,轉(zhuǎn)眼充值了68萬(wàn)多元!近日,這筆“巨額話費(fèi)”讓在南寧某鋪面上班的小月煩惱不已。

  小月在南寧市華強(qiáng)路某鋪面工作。據(jù)她介紹,6月27日下午,她用經(jīng)營(yíng)部的賬戶欲充值100元話費(fèi)到經(jīng)營(yíng)部手機(jī)上。不料,在操作POS機(jī)的過(guò)程中,誤將“話費(fèi)金額”按成了6位數(shù)的“賬戶密碼”。湊巧的是,正好賬戶上的金額又滿足密碼所組成的金額值,于是,100元話費(fèi)轉(zhuǎn)眼成了68萬(wàn)多元。

  “由于手機(jī)是固定放在辦公桌上的,起初并沒(méi)發(fā)現(xiàn)這一錯(cuò)誤!毙≡卤硎,直到第二天銀行方面給她打來(lái)電話,她才嚇了一跳,于是趕緊與通訊公司聯(lián)系。

  小月表示,營(yíng)業(yè)廳的工作人員稱,若要取回這筆款項(xiàng),需要注銷手機(jī)號(hào),通訊公司才會(huì)以余款的形式將錢返回。6月30日下午,小月辦理了取消手機(jī)號(hào)的業(yè)務(wù)。不過(guò),讓她頗為擔(dān)憂的是,即便如此,她還是未能順利拿回這68萬(wàn)多元的話費(fèi)“余款”。

  “剛開始的時(shí)候,工作人員說(shuō)3天左右就會(huì)給出答復(fù),然后將錢返回到銀行卡賬戶上。但現(xiàn)在已過(guò)去四五天了,錢還沒(méi)到賬!毙≡碌耐卤硎荆捎谶t遲不見錢到賬,之后,他們又多次與電話客服、營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)員聯(lián)系,“但都沒(méi)有給出確切的答復(fù)”。

  “有的說(shuō)7月2日、3日就能取回,有的又說(shuō)要一個(gè)月之后,有的直接說(shuō)‘不知道’!毙≡陆辜钡卣f(shuō),這筆錢本來(lái)是經(jīng)營(yíng)部急用的,現(xiàn)在卻弄成這樣,真是急死人了,“倘若老板讓我賠償,我拿什么去賠?”

  7月2日晚,記者撥通了該通訊運(yùn)營(yíng)商手機(jī)客服電話?头藛T表示,她只能先將信息記錄下來(lái),然后交給后臺(tái)服務(wù)部門進(jìn)行處理。當(dāng)事人亦可持身份證到屬地營(yíng)業(yè)廳當(dāng)面咨詢,但均不能保證馬上就拿回余額。

  當(dāng)晚9時(shí)許,記者從該通訊運(yùn)營(yíng)商相關(guān)工作人員處了解到,目前,工作人員已將小月的情況進(jìn)行匯報(bào),正在加急處理。


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