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【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】(記者 吳磊)7月24日消息，中國聯(lián)通研究院副院長黃文良今日透露，中國聯(lián)通目前已在移動通信用戶上網(wǎng)記錄集中查詢與分析支撐系統(tǒng)建設上獲得重要進展，這一系統(tǒng)采用了目前業(yè)界熱門的大數(shù)據(jù)(Big Data)解決方案。
據(jù)介紹，中國聯(lián)通3G服務正式商用之后，由于難以向用戶提供上網(wǎng)記錄查詢服務，曾一度為3G數(shù)據(jù)流量所引發(fā)的計費爭議困擾。而大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)為聯(lián)通解決了這一難題。
大數(shù)據(jù)是當前最受關注技術話題。根據(jù)IDC的定義，大數(shù)據(jù)具備四大特征：海量數(shù)據(jù)規(guī)模、快速數(shù)據(jù)流轉和動態(tài)數(shù)據(jù)體系、多樣數(shù)據(jù)類型和巨大數(shù)據(jù)價值。對用戶最有意義的，就是大數(shù)據(jù)可通過處理和分析而被發(fā)掘出來的商業(yè)價值和社會價值。
根據(jù)IDC統(tǒng)計，2011年中國數(shù)據(jù)存儲量達到2.1EB，服務器出貨量達到126萬臺。預計到2015年，大數(shù)據(jù)市場規(guī)模將增至170億美元。
黃文良介紹，中國聯(lián)通采用了英特爾至強平臺及Hadoop大數(shù)據(jù)解決方案，“這一系統(tǒng)可為我們的客戶服務人員提供客戶上網(wǎng)記錄的快速查詢服務，或為客戶本人提供高效的異常大流量上網(wǎng)記錄自助查詢服務�！秉S文良表示，這將有助于解決流量投訴問題。
他進一步表示，未來該系統(tǒng)還有望幫助聯(lián)通更準確地把握用戶偏好，從而更好地制定市場策略和開發(fā)新業(yè)務。
