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事件：花了1400多元買的手機(jī)，沒想到拿到手上還沒有十天，在充電時(shí)電池居然爆炸，多次去商家討說法，卻被商家踢皮球，這件事就發(fā)生在家住龍華新區(qū)的田女士身上。
記者跑腿：田女士告訴南都記者，6月27日晚上在金龍華廣場G 2恒波店購買天語手機(jī)，7月7號(hào)凌晨3點(diǎn)鐘時(shí)，像往常一樣對(duì)手機(jī)電池進(jìn)行直充。凌晨5時(shí)許，突然聽到手機(jī)發(fā)出“嘟嘟嘟”異響，她伸手去拿手機(jī)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)很燙，“來不及，而且燒毀了被褥。醫(yī)生診斷顯示：田女士左手中指以及無名指有淺二度的燒傷。為此，田女士花掉了1200多元的醫(yī)療費(fèi)，并因此耽誤了20天的誤工時(shí)間。田女士告訴記者，她曾多次找過商家協(xié)商此事，卻一直沒有結(jié)果。
結(jié)果：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)相關(guān)工作人員表示，消費(fèi)者購買了產(chǎn)品質(zhì)量存在嚴(yán)重問題的電子產(chǎn)品，按國家規(guī)定的三包期內(nèi)，消費(fèi)者可以要求銷售單位換機(jī)或者是退款，銷售單位應(yīng)予以滿足，接下來，該部門會(huì)安排人員協(xié)商此事。
南都記者 周偉涵
