本報記者 李藝玲
在智能手機風行的今天,APP越發(fā)受到用戶青睞。為了爭奪市場,電商甚至將價格戰(zhàn)打入了應用商店中。近日,京東商城和蘇寧的價格戰(zhàn)在業(yè)界引起了不小的騷動,而兩家電商的iPhone客戶端在App Store中的排行也迅速攀升。
然而,表面繁榮并不代表真的“完美無缺”,用戶付費意愿低是一直困擾APP開發(fā)者的一道難題。為此,廠商紛紛另辟蹊徑,轉(zhuǎn)而向免費增值模式過渡。未來,免費增值模式或成為應用市場的主要模式。
App Store成電商價格戰(zhàn)戰(zhàn)場
得益于智能手機價格的總體下調(diào)、運營商的大力推廣、3G網(wǎng)絡建設(shè)的加強以及互聯(lián)網(wǎng)商“攪局”手機市場等因素,中國智能手機用戶規(guī)模呈現(xiàn)高速遞增態(tài)勢。據(jù)國家工信部電信研究院數(shù)據(jù)顯示,2012年4月我國整體手機市場出貨量同比增長16.6%;其中,智能手機出貨量為1811.4萬部,市場占有量首次超過功能手機。此外,據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,在今年第二季度,中國智能手機市場銷量達到3800萬部,環(huán)比增長31.3%。
如今,幾乎人手一部智能手機,而用戶之所以選擇智能手機特別是iPhone,很大一部分原因是其可以使用豐富的應用軟件。不難發(fā)現(xiàn),其中很多應用是以客戶端即APP的形式被諸多用戶廣泛下載。用戶只要下載自己所需的APP,便可以得到更新、更及時、更全面的資訊。
近期京東商城和蘇寧、國美之間的價格戰(zhàn)打得如火如荼,幾乎全國網(wǎng)民都在微博上或是通過各大門戶新聞網(wǎng)站密切關(guān)注著大家電的價格走勢,想借此“鷸蚌相爭”的良機獲得實惠,采購幾件大家電。然而,有些人卻將關(guān)注焦點放在一個關(guān)于App Stroe排名的有趣現(xiàn)象上——京東商城和蘇寧的iPhone客戶端迅速在App Store排行榜中攀升。在價格戰(zhàn)開打當天的僅僅六個小時之內(nèi),京東商城已經(jīng)在App Store中排名第二,蘇寧易購則排在第三。也就是說,電商之間的價格戰(zhàn)悄然打入了蘋果App Stroe里。
電商價格戰(zhàn)的戰(zhàn)場延伸至APP排名,從這一點可以看出,智能手機用戶通過APP獲取資訊甚至進行網(wǎng)上交易已經(jīng)越來越頻繁;诖耍煌谝酝蟛糠钟脩艏性赑C端交易,電商們對于手機APP交易應引起足夠的重視。
用戶付費意愿低成繁榮背后隱痛
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,APP模式在用戶中頗受歡迎,已經(jīng)成為了最主流的模式,其中最大的贏家莫過于蘋果。在其2012全球開發(fā)者大會上,蘋果宣布,App Store下載量已突破300億次,應用程序數(shù)量達到65萬款,其中22.5萬款來自iPad應用。谷歌方面則在其6月底舉行的I/O大會上稱,Google Play中的應用已達60萬個。當然,各大平臺之間的應用程序之爭少不了微軟,雖然其應用商店中的應用數(shù)量還很少,但也在奮力追趕。
雖然APP數(shù)量在迅速膨脹,但令廠商十分頭疼的是,愿意為APP付費的用戶卻很少。以蘋果App Store為例。數(shù)據(jù)顯示,由于蘋果iPhone、iPad等移動硬件設(shè)備在中國市場取得了巨大成功,中國目前已經(jīng)成為了App Store的第二大應用下載市場,占其全球下載總量的18%,但其中很大一部分的下載是免費應用。據(jù)悉,在中國,每次應用下載蘋果公司能夠獲得的平均營收為3美分,遠低于其在全球19美分的平均指標,二季度中國市場為iOS版的App Store所貢獻的營收只占總收入的3%。事實上,這并非只是在App Store中,在Google Play或其他應用商店中,同樣存在下載量和付費嚴重不對稱的現(xiàn)象。
目前很多用戶都不愿意下載那些需要付費的APP程序,而是選擇免費的應用,這也難怪廠商獲益很少。業(yè)內(nèi)人士分析認為,中國的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶以三低用戶(低年齡、低收入、低學歷)為主,普遍付費意愿不高,導致內(nèi)容變現(xiàn)更加困難。此外,國內(nèi)應用市場上廠商低收入的原因還有可能是盜版所致。一種經(jīng)常見到的情形是,中國的大部分iPhone用戶會在購買新機后進行“越獄”,以獲取一些免費應用。有研究機構(gòu)的負責人表示,“可能有40%的iPhone用戶選擇了越獄!
付費模式或向免費增值模式過渡
應用廠商們都在努力尋找可以接受付費模式的用戶群,其中“90后”無疑是一個不容忽視的消費群體。零點研究資訊的資料顯示,中國大陸的“90后”人數(shù)約有1.4億,他們喜歡上網(wǎng),也喜歡嘗試一些新鮮的網(wǎng)絡應用并習慣或樂意為之付費。分析人士稱,90后將成為APP付費下載的核心用戶群體。
然而,盡管有付費意愿,但與目前作為社會中堅力量的“80后”相比,“90后”大部分尚未步入社會,經(jīng)濟實力還不是很好。此外,要開發(fā)“90后”這一目標群體,還需要拿出好的應用產(chǎn)品才行。而眼下創(chuàng)新力不足卻是國內(nèi)應用產(chǎn)品的一大硬傷,這也是各大細分領(lǐng)域的應用鮮有成熟模式的一個關(guān)鍵原因。彈性社交網(wǎng)站閃聚網(wǎng)創(chuàng)始人劉興亮就指出,“移動互聯(lián)網(wǎng)的整個創(chuàng)新風氣很不好,不但抄襲國外的模式,而且同行之間互相抄襲!笨傊顿M模式要寄希望于“90后”消費群體,或許還需要很長一段時間。
眼下市場上,國內(nèi)許多用戶不愿為APP付費已經(jīng)是不爭的事實,許多人已將免費模式看成理所當然。這雖然在一定程度上影響了廠商的開發(fā)熱情,但在移動互聯(lián)網(wǎng)巨大商機的吸引下,許多應用開發(fā)者開始“另辟蹊徑”——通過應用內(nèi)購買、移動廣告、獎品、優(yōu)惠等方式為其免費應用尋求貨幣化途徑,即免費增值模式。
應用分析公司Flurry調(diào)查了今年1月份和6月份蘋果應用商店中收入排名前100的應用發(fā)現(xiàn),1月份該榜單上排名前100的應用中有61%的收入來源于付費模式,39%的收入來源于免費增值模式;而到了6月份,這一數(shù)字完全顛倒過來,付費模式和免費增值模式的占比分別變成了35%和65%,付費模式產(chǎn)生的收入開始大大落后于免費增值模式。
作為應用市場中的佼佼者,蘋果應用商店的數(shù)據(jù)具有一定的代表性,可以預見,未來APP的發(fā)展模式或從付費模式走向免費增值模式。當然,在國內(nèi)市場上,這需要一定的過渡時間。