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南都訊 見習(xí)記者楊希越 手機(jī)離奇產(chǎn)生流量，直至停機(jī)才被機(jī)主發(fā)覺。從本月13日開始，唐小姐的手機(jī)就在異地被人不停地使用流量。而唐小姐及其手機(jī)，一直在廣州。
唐小姐常住廣州，是一家公司的文員。前天突然發(fā)覺手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)，“我就覺得奇怪，應(yīng)該有100多塊的余額才對，怎么就突然停機(jī)了呢”。唐小姐致電10086后被告知，她的手機(jī)產(chǎn)生了100多元的外省流量費(fèi)用。唐小姐當(dāng)即提出申訴，表示自己從未在外地上過網(wǎng)，而10086則回復(fù)說應(yīng)該是唐小姐將密碼告訴了他人，致使別人用唐小姐的手機(jī)賬號上網(wǎng)。
在唐小姐的通話詳單上，能看到上網(wǎng)費(fèi)產(chǎn)生的地址是遼寧大連。從本月13日起，直至昨日上午，都陸續(xù)有流量費(fèi)用產(chǎn)生。按照移動公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，省外流量是以每分鐘5分錢的費(fèi)用收取。省外的上網(wǎng)時間合計約40多小時。
據(jù)移動客服人員介紹，一般每個手機(jī)號碼都配有一個WLAN密碼，用戶只需要在有CMCC信號覆蓋的地方，打開WIFI，就可以通過輸入該密碼而上網(wǎng)。而用戶的手機(jī)號碼，則是作為一個上網(wǎng)登錄的賬號，任何一款手機(jī)只要掌握了一個手機(jī)號及其WLAN密碼，就可以無限制地登錄使用其流量。每一個手機(jī)號的WLAN密碼需要用戶發(fā)送短信到10086來獲取。
唐小姐表示，不知道自己的WLAN密碼是多少，她一直使用的是包月的流量，從未使用過該密碼，更不會把密碼泄露給他人。在多次投訴之后，移動公司表示會跟進(jìn)唐小姐的情況，但是否賠償唐小姐100多元的異地上網(wǎng)費(fèi)，還需要申請研究后才能定。
