華為：用手機(jī)搭建溝通世界的橋梁

　　近日，雖然美國國會為華為定下“莫須有”罪名，華為的美國之行略顯受阻，但這并沒有撼動華為在整個通信市場的地位，也沒有影響華為手機(jī)終端在全球市場的火爆銷售，更沒有改變?nèi)A為在中國人心中的分量。有數(shù)據(jù)顯示，華為智能機(jī)C8812在中國銷量已超過600萬臺，連續(xù)數(shù)月位居暢銷機(jī)型榜首。華為擊碎了國產(chǎn)智能手機(jī)沒市場的論斷，也讓世界再一次將目光聚焦在其身上。

　　1987年，軍人出身的任正非在深圳成立了華為技術(shù)有限公司，至今已經(jīng)成為全球第二電信設(shè)備供應(yīng)商。在這個過程中，華為拓展了手機(jī)終端業(yè)務(wù)，并且在最短的時間內(nèi)搶占了世界各地的市場，這讓華為更加國際化。截至2012年6月30日，華為員工總數(shù)約15萬人，研發(fā)員工占總員工數(shù)量的46%(約70000人)，海外員工本地化比例為73%。此外，華為還在全球設(shè)立了14個地區(qū)部、15個研究所、25個聯(lián)合創(chuàng)新中心和45個培訓(xùn)中心，產(chǎn)品與解決方案已經(jīng)服務(wù)全球140多個國家和地區(qū)。

　　記者手記

　　在貧困的非洲、在戰(zhàn)亂的中東、在發(fā)達(dá)的美國、在大洋彼岸的巴西……“華為”兩個字承載的不僅是一個企業(yè)的收益，更多的是一種溝通世界的責(zé)任。華為最初給人的感覺是任正非軍人般的嚴(yán)肅，但隨著觸角的延伸，其溫情的一面也讓人動容，在采訪中我了解到，華為的很多員工都堅(jiān)守在建設(shè)和維護(hù)世界通信的第一線。戰(zhàn)亂之后，他們更是積極為難民提供與家人聯(lián)系的通信方式，而華為的手機(jī)終端也成為世界各地的人們與親人溝通的重要工具。

　　華為之所以能夠這樣穩(wěn)定地發(fā)展，除了這份責(zé)任外，還有其不斷適應(yīng)和進(jìn)取的“個性”，如對待局勢不穩(wěn)定的中東地區(qū)，華為公司選擇與當(dāng)?shù)仉娦沤�立合作關(guān)系，其產(chǎn)品質(zhì)量也得到當(dāng)?shù)厝说恼J(rèn)可。此外，面對美國電信企業(yè)思科多年來的刁難，華為并沒有退卻，而是以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)和最高雅的企業(yè)內(nèi)涵來應(yīng)對。這些品質(zhì)是值得其他企業(yè)和個人學(xué)習(xí)的。

　　在中東：本土化是成功之道

　　華為進(jìn)入中東地區(qū)已經(jīng)有十余年的時間，形成了穩(wěn)固的市場占有率，電信服務(wù)覆蓋巴林、卡塔爾、沙特阿拉伯等10個中東地區(qū)和國家。其在中東員工總數(shù)已超過3000人，其中有超過70%的員工為本土雇傭，本土化也成了華為手機(jī)占領(lǐng)中東市場的重要戰(zhàn)略。

　　據(jù)了解，華為和中東地區(qū)的主要電信運(yùn)營商均建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，如阿聯(lián)酋電信、沙特電信、迪拜的Du和卡塔爾電信等等。2012年7月，華為與沙特電信合作推出了華為Ascend P1智能手機(jī)，正式進(jìn)軍中東高端手機(jī)市場，在此之前，華為已經(jīng)通過與供應(yīng)商的合作推出了多款手機(jī)，并針對當(dāng)?shù)赜脩糁贫�了多款合約機(jī)套餐，得到當(dāng)?shù)厥袌龊迷u。

　　此外，記者了解到，為了更好地提升本地化的管理和服務(wù)水平，華為陸續(xù)在中東各國建立了3個資源中心、5個培訓(xùn)中心以及多個本地實(shí)驗(yàn)室，并逐步成為中部非洲地區(qū)通訊領(lǐng)域中及教學(xué)、科研、培訓(xùn)的支柱性機(jī)構(gòu)。

　　在巴西：創(chuàng)新深拓本地市場

　　與進(jìn)入中東市場一樣，華為進(jìn)入巴西市場也有十余年歷史。在這個大洋彼岸的國家，華為的產(chǎn)品已經(jīng)成為必需品，爭取市場的方式就是積極創(chuàng)新。華為將生產(chǎn)變?yōu)楸就粱�，�?jù)了解，華為每年在巴西間接提供至少12000個工作機(jī)會。

　　今年上半年，華為在巴西推出了首款高端智能機(jī)“榮耀”，與巴西市場的同類機(jī)型相比，“榮耀”待機(jī)時間長、開機(jī)速度快、性價比更高，一經(jīng)上市便廣受好評。據(jù)華為公司南美地區(qū)部副總裁劉向東介紹，今年華為還將在巴西市場陸續(xù)推出兩款高端智能機(jī)，預(yù)計(jì)銷量比去年增加100萬至150萬部。

　　多年來，華為始終支持巴西的各項(xiàng)事業(yè)。2011年，華為向巴西政府捐贈了兩套云計(jì)算設(shè)備，用于西北部地區(qū)的遠(yuǎn)程教育、科學(xué)研究以及醫(yī)學(xué)治療。據(jù)透露，華為還計(jì)劃未來幾年內(nèi)持續(xù)在巴西建設(shè)本地化的研發(fā)中心、拓展本地的培訓(xùn)中心及供應(yīng)中心，并且在當(dāng)?shù)卦O(shè)立教育基金，預(yù)計(jì)投資總額將超3.5億美元。

　　在非洲：消除數(shù)字鴻溝支持慈善

　　眾所周知，非洲各國由于自然災(zāi)害和戰(zhàn)亂造成的貧富差距大、信息不對稱明顯，電信企業(yè)要入駐非洲并占領(lǐng)市場是一件極其挑戰(zhàn)的事情，而這塊硬骨頭則被華為啃了下來，不僅電信信號覆蓋廣，其手機(jī)終端也成為當(dāng)?shù)氐臒徜N品，而這樣的信賴全來源于華為的優(yōu)秀品質(zhì)和道義表現(xiàn)。

　　2011年5月，非政府組織、當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商同華為一起在肯尼亞開展了人道主義救援，在當(dāng)?shù)亟�立了�?yīng)急網(wǎng)絡(luò)，以幫助當(dāng)?shù)鼐用裨跓o線網(wǎng)絡(luò)覆蓋地區(qū)能夠盡快與親屬聯(lián)絡(luò)。

　　積極促進(jìn)中非文化的交流也是華為多年來工作的重中之重，如在南非贊助“今日女孩，明日領(lǐng)袖”活動，為當(dāng)?shù)嘏�孩普及更多的知識，并為培養(yǎng)本地良性認(rèn)知做出貢獻(xiàn)。自2010年以來，華為還攜手尼日利亞著名社會公益組織NUNGTSO慈善機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)亻_展的“快樂兒童節(jié)”公益活動，兩年間贊助了八個州百余名孤兒，改善了他們的生活條件和學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　在挪威：手機(jī)之路不平凡

　　在華為進(jìn)入挪威市場前，歐美多個大牌手機(jī)都已提前搶占了這個市場，這讓華為手機(jī)的挪威之行略顯困難。

　　2011年，高品質(zhì)的華為U8800深受消費(fèi)者喜愛和信賴，年銷量超30000臺，這令華為品牌認(rèn)知度快速提升。然而，好景不長，2011年夏季推出的U9000卻因定價和交付延遲等原因受到媒體差評，影響了最終市場銷售。

　　在受到創(chuàng)傷后，華為總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定了適應(yīng)本土文化的市場策略、構(gòu)建了新的渠道平臺、重建與挪威消費(fèi)者們的情感聯(lián)系和品牌信任。2012年，華為手機(jī)在挪威推出了新款智能機(jī)——榮耀。在渠道方面，華為聚焦于最大零售商Elkjop和最大網(wǎng)店Komplett，同時與渠道商Brightpoint，、挪威第二大運(yùn)營商N(yùn)etcom開展了戰(zhàn)略合作，榮耀成功發(fā)售，這讓華為再次獲得合作伙伴的信任和用戶的認(rèn)可。現(xiàn)在，華為又在挪威推出了多款手機(jī)，其中G300上市兩周就被一搶而空。

　　在美國：“莫須有”罪名阻擋不了華為手機(jī)

　　眾所周知，美國國會沒有為扣在華為頭上的罪名找到任何證據(jù)，但作為世界500強(qiáng)的中國民營企業(yè)，華為得到了中國政府和同胞的支持。日前，在回答十八大記者提問時，我國商務(wù)部部長陳德銘嚴(yán)厲批駁美國的做法“太過分”，他表態(tài)中國政府支持中國企業(yè)，并將做有效的回應(yīng)措施。雖然美國的貿(mào)易保護(hù)主義嚴(yán)重，但華為手機(jī)的高性價比仍然被美國民眾所接受，尤其在近日得到更多國內(nèi)力量支持后，華為手機(jī)在美銷量并未下滑。

　　據(jù)調(diào)查，華為手機(jī)進(jìn)入美國市場之前，韓國品牌基本占領(lǐng)了美國手機(jī)市場的大部分份額。作為挑戰(zhàn)者，華為全線突破了所有美國運(yùn)營商。華為M835等單款銷售均過百萬部。美國運(yùn)營商Cricket力推的主力機(jī)型中，華為M860(Huawei Ascend)是其主打產(chǎn)品，占有Cricket智能機(jī)銷售的90%份額。華為旗艦機(jī)型M886(即榮耀)被美國權(quán)威雜志PC Magazine評為“年度最佳prepaid智能手機(jī)”，單周銷量過萬。

　　國內(nèi)一些手機(jī)廠商在走零件組裝之路，這也讓不少人認(rèn)為國產(chǎn)手機(jī)沒有技術(shù)含量，只是在搭積木，但是作為以技術(shù)立業(yè)的華為，其終端公司CEO萬飚告訴記者，華為始終堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新�！叭A為在手機(jī)領(lǐng)域有自己的核心技術(shù)，如自研芯片、節(jié)電解決方案等�！泵鎸Ξ�(dāng)前的不菲業(yè)績，萬飚仍有更高的要求，他告訴記者，雖然華為手機(jī)的全球戰(zhàn)略正在實(shí)施，但是他希望在2015年，華為手機(jī)能成為全球領(lǐng)先的手機(jī)品牌，“我們在產(chǎn)品上會堅(jiān)持精品路線，并選擇適合各地用戶的操作系統(tǒng)，做世界一流的產(chǎn)品”。

　　晨報(bào)記者 李小娟 陳瑞培