審核監(jiān)管較為嚴格 降低門檻招攬更多開發(fā)者
IT時報 李棟
在應用市場中,運營商應用商店雖然鮮為外界關注,但其也有著龐大用戶群體。與諸多缺乏有效監(jiān)管的APP商店相比,目前國內運營商商店規(guī)范很多,其對開發(fā)者、APP的審核與管理已經(jīng)有了相對完善和規(guī)范的體系。
審核監(jiān)管日益完善
垃圾短信、詐騙短信、吸費陷阱,這些無線增值服務的惡行被消費者詬病不已,運營商也為此背了不少罵名。為了自證清白,國內運營商應用商店對開發(fā)者、APP的審核和監(jiān)管的嚴格程度,與國外市場已相差無幾。
要在天翼空間上傳應用,個人開發(fā)者要提交身份證復印件,開發(fā)商則需提供營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼等信息。在經(jīng)過這些資質審核后,還需要提供相應的版權說明。中國電信天翼空間某負責人對記者介紹,天翼空間是“先審核,再上架”的模式,開發(fā)者經(jīng)過個人資質審核后,還要在內部平臺對其提交的APP進行安全檢測。
此外,天翼空間還有專門的團隊每天負責對線上應用進行隨機抽檢。而天翼空間在處罰措施上,也是毫不手軟!叭绻麃y扣費遭用戶投訴,我們會先行賠付用戶損失,天翼空間同時對其進行下架處理,還會封禁掉其計費點通道,不予結算。情節(jié)嚴重會禁止其再上傳應用!边@位人士說。
與天翼空間的審核、監(jiān)管模式相似的是,移動MM商店、游戲基地,聯(lián)通的沃商店也采用了類似的機制。 沃商店的一名負責人員對記者解釋說,在其平臺上傳應用,開發(fā)者同樣得提交身份證、營業(yè)執(zhí)照、稅務許可證等一系列相關材料。
如果在審核的過程中發(fā)現(xiàn)應用中有不規(guī)范的內容,會直接退回要求開發(fā)者進行修改,同時還有一套撥測機制進行抽取檢查,“對于亂扣費的應用,會直接將其下架,同時會扣減掉其結算額,賠付給消費者,嚴重的會停掉其結算期達3個月!
一家游戲開發(fā)商負責人孫浩(化名)介紹,MM商店和游戲基地對開發(fā)者同樣實行實名制,“像我們要上傳游戲,就先得送至游戲基地,由移動統(tǒng)一制作、添加計費渠道包后上架,這樣的一套周期往往在一周左右!
存在薄弱環(huán)節(jié)
健全的收費模式和龐大的用戶資源,這是運營商應用商店最吸引開發(fā)者的地方。
“運營商的定制機都預裝了自家的應用商店,很多用戶在此下載應用、游戲,就不會去安裝第三方商店。而且國內運營商推行的短信計費模式,不需要信用卡支付,也對用戶有著不小的吸引力! 孫浩表示。
不過運營商應用商店也存在一些薄弱環(huán)節(jié)和問題。一家CP(內容提供商)公司負責人對記者透露,因為運營商商店中下載排名對收費應用至關重要,出于榜單排位帶來的利益,會有部分開發(fā)者付費刷榜!安糠诌\營商市場除了自然下載量外,還會有一個人為修正的參數(shù),下載量和榜單排名都是可以進行修正的。”
同時,過高的門檻,也將一部分開發(fā)者拒之門外!鞍凑找郧暗奶茁罚鍪召M游戲的話,一般的個人開發(fā)者和小的CP團隊,很難進入運營商應用商店,于是他們就找到SP公司進行代理,而SP公司憑借自己的資質,幫助他們做代收。而應用程序包在這中間,難免會被添加進一些惡意計費代碼! 孫浩對記者介紹,與運營商商店的正規(guī)操作相比,這樣層層代理的環(huán)節(jié)下來,惡意扣費、暗箱推廣的違規(guī)問題層出不窮,而有些開發(fā)商也會將自己的游戲包提取出來,再放到第三方市場上去推廣。
降低門檻適應市場競爭
在以免費為主的國內應用市場上,當用戶逐漸習慣海量的免費應用后,下載付費的模式未必吸引得了他們的目光。面對這樣的狀況,開發(fā)者也開始逐漸放棄下載付費的模式,轉向了程序內計費模式。
據(jù)孫浩介紹,他們所發(fā)行的游戲和應用,已經(jīng)開始逐漸取消了下載付費,而是在游戲和應用內進行道具收費等,“依靠下載付費的模式,收入很不理想。而且面對用戶層次不高的狀況,與其開始便設置這樣一個收費門檻,還不如用下載免費、游戲內計費的模式來靈活操作。”
出于規(guī)范市場的考慮,運營商也開始逐漸對其中存在的問題進行引導。孫浩表示,移動方面目前已經(jīng)優(yōu)化了自己的計費SDK(軟件開發(fā)工具包),而且已經(jīng)開始了渠道包的外放工作。
“渠道包外放,只針對有資質并且通過了審核的CP進行,指的是將使用運營商計費SDK的游戲,由運營商制作渠道標識,然后通過運營商自己的合作渠道,或者由CP自行合作的渠道進行推廣,產(chǎn)生收益后三方分成! 孫浩介紹,除了放開推廣渠道,將相應的應用程序推向更廣的市場外,移動還相應放低了審批機制的門檻,“現(xiàn)在更多的CP可以通過審批!