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飛象網(wǎng)訊(劉妍/文)2012，末日之年。對于LG電子而言，這種末日的沉寂尤其令人難以忍受。其中“LG將要退出中國手機市場”的傳言格外火熱。雖然現(xiàn)在LG電子對外發(fā)言人已經(jīng)明確表示LG不會退出中國，但縱觀這20年LG在中國的表現(xiàn)，不得不讓人唏噓一番。
從低端到輝煌
1993年，在那個合資品牌一統(tǒng)天下的模擬手機年代，在那個笨重“大哥大”一機難求的年代，在那個號碼稀缺、信號覆蓋率極低的年代，LG作為一家已經(jīng)在韓國發(fā)展了45年的老牌企業(yè)進(jìn)入了中國。
初進(jìn)中國的市場的LG并不具備多少優(yōu)勢，但當(dāng)時中國的終端機還需要從國外進(jìn)口，價格昂貴，“手機”對于普通人來說，只能是望而卻步。正是這樣的市場給了LG扎根中國的機會，LG打起了“低端進(jìn)入”的品牌戰(zhàn)略，經(jīng)過多年市場布局，終于在中國市場中牢牢站穩(wěn)了腳跟，中國也成為LG在全球最重要的市場之一。
2003年，十年磨一劍的LG終于揚眉吐氣，僅2003年一年的市場銷售額就達(dá)到了初進(jìn)中國那一年的10000倍，達(dá)到75億美元。正是這一年，LG開始了自己的“轉(zhuǎn)型”之路，邁開了提升品牌形象的步伐。
有了10年的基礎(chǔ)市場，再加上巧克力的盛行，高端壁壘似乎就那么輕而易舉的被LG攻克。巧克力，這款由LG自主研發(fā)、獲得多項國際大獎的時尚輕薄型手機在2006年上市之初就立即受到年輕人的狂熱追捧，全球銷量超過1500萬臺，“ichocolateyou” 這句廣告語更成為了手機市場的流行詞，打動了無數(shù)“巧克力一代”年輕人的心。LG，那個中國人心中 “有點土”的“洋品牌”終于成為了時尚、高端的代名詞。
自2007年開始，金融海嘯開始在全球上演，各家企業(yè)無不承受著前所未有的巨大生存壓力，但對于LG來說，卻是碩果累累，比如08年LG手機出貨量超過1億部，一躍成為全球三大手機供應(yīng)商之一，比如09年全年銷售額同比增長45%的驚人業(yè)績，比如LG曾自信滿滿的表示，將在2012年成為全球第二大的手機制造商。然而，命運和LG開了一個玩笑。
錯失先機 江河日下
“隨著智能機時代的到來，如果跟不上發(fā)展的腳步，即使是2G、3G時代的霸主企業(yè)，也不能將當(dāng)時的地位繼承過來�！绷泓c前進(jìn)策略上海公司IT電信總監(jiān)曾韜說。
上帝不總偏愛同一個小孩，也沒讓LG一路順風(fēng)的閃耀下去。2010年，手機市場發(fā)生了翻天覆地的變化，蘋果的IOS、諾基亞的塞班、谷歌的Android三大操作界面三足鼎立，智能手機呈現(xiàn)了爆發(fā)性增長，而LG的主力卻還在功能機上，與智能的機失之交臂，讓LG在這一年未能推出任何一款讓人印象深刻的手機。
同年8月，LG在華遭遇“質(zhì)量門”，有近600名消費者一起委托律師起草文件，要求LG召回旗下的KT878手機，具消費者反映，這款手機存在電池過熱、有爆炸隱患的問題。具315消費電子投訴網(wǎng)統(tǒng)計，2010年上半年LG手機的投訴量高居榜首，投訴反映的焦點問題為電池斷裂、信號差、軟件故障、非正常開關(guān)機和屏幕上翹等。質(zhì)量門的出現(xiàn)讓本就受智能機影響岌岌可危的LG屋漏偏逢連夜雨，消解了用戶的信任度。
2010年11月，LG第一款智能機LGPanther姍姍來遲，但是相比三星，LG整整晚了一年，喪失了先發(fā)優(yōu)勢，失去了大量原有客戶，LG在“智能機”這個臺階上摔倒了，并且摔得鼻青臉腫。
“對于智能手機產(chǎn)品來說，一年多是一個很長的時間。因為智能手機更新?lián)Q代很快，如果來得早，就能搶先在市場中站穩(wěn)腳跟�！庇袑＜冶硎尽�
先機的喪失，讓LG開始全面迅速陷入低谷。2010年LG的中國市場占有率僅為2.39%，全年凈虧損約5.68億美元，2011年，LG全年凈虧損2.47億美元，“巧克力時代”一去不復(fù)返。
2012年12月，有消息稱LG電子手機業(yè)務(wù)在全國的26個辦事處已陸續(xù)有員工接到裁員通知，此次裁員涉及分公司一線銷售組織將近1000人，總部管理人員也將裁掉相當(dāng)一部分，LG電子在中國的手機業(yè)務(wù)已終于快走到了山窮水盡的地步。
近日，“LG即將退出中國手機市場”的傳聞不絕于耳。曾經(jīng)如日中天的LG正徘徊在崩潰的懸崖邊上。
難問前路
一路順境的LG從尖峰到低谷，究竟是人為的失誤，還是上天的捉弄？分析LG失敗的原因，不僅源于它對智能機戰(zhàn)略的判斷失誤，開發(fā)智能機產(chǎn)品落后，還在于它自身的產(chǎn)品定位不夠清晰、產(chǎn)品質(zhì)量不能保證、沒有與運營商的建立緊密的合作關(guān)系、在銷售渠道上也已經(jīng)終止了與天音、中郵普泰的合作。
“和運營商合作是手機廠商實現(xiàn)量的上升的最快方式，華為中興都是通過運營商渠道實現(xiàn)現(xiàn)在這個規(guī)模的。LG在這方面的缺乏是戰(zhàn)略層面的問題�！卑鸱治鰩熗跤罢f。
盡管舉步維艱，但絕境之中的LG仍握緊拳頭用盡最后一絲力氣力爭保住中國市場。中國是全球最大的手機市場，任何一個手機廠商都不會輕易放棄，不僅是LG，就連同樣在智能機面前跌倒的前手機老大哥諾基亞、摩托羅拉也在緊鑼密鼓的謀求新的出路，試圖追上智能機的腳步。
面對空穴來風(fēng)的傳言，LG相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言不會退出中國手機市場，并在2013年LG將會有新的機型上市。另據(jù)消息，明年LG手機的策略將會是“核心用戶操作+網(wǎng)銷+運營商重點”的模式，順利的話，從明年2月份開始，陸續(xù)會有5款新機上市。
LG是否能夠在跌倒的臺階上再站起來，曾韜表示：“LG的出路有兩條，第一條就是全力發(fā)展硬件設(shè)備，在硬件上有突破性的發(fā)展，但是在產(chǎn)品本身來說，這樣的空間不是大；第二條就是和中國移動合作，中國移動正在全力開展TD-LTE，正需要手機廠商的支持，如果LG能夠抓住這次機會和中國移動合作，推出新款手機，在4G上取得先發(fā)優(yōu)勢，那LG還能繼續(xù)存活在中國市場�！�
在手機發(fā)展的路上，無數(shù)廠商都坐在技術(shù)的賽車之中全速追逐著，遇到轉(zhuǎn)彎口，誰的技術(shù)出色，誰能抓緊先機，誰就能超過其他車輛，搶占跑道的最前方。智能機的轉(zhuǎn)彎成就了蘋果、三星，甩開了反應(yīng)遲鈍廠商，緊接著的4G的彎道雖然不像3G那么強有力，但也會是所有廠商亟需抓緊的機會。
2013年，將會是LG在中國的第20年，經(jīng)歷過入市之初的步步為營，經(jīng)歷過巧克力的大放異彩，經(jīng)歷過末日的謠言窘困危機，第20年的LG究竟是會繼續(xù)沒落隱退，還是會如鳳凰涅槃般浴火重生，我們拭目以待。
