省級運營商短信業(yè)務全線下滑 行業(yè)短信勉力托盤

　　省級運營商短信、彩信、手機報業(yè)務全線下滑

　　IT時報記者 尤歆飛

　　2012年不是人類的世界末日；但2013年之后的某一天，或將成為短信的末日。盡管“去年我國短信量同比減少20%”的消息已被辟謠，但是中國運營商短信業(yè)務增幅緩慢或者增長停滯，卻是實實在在不樂觀的趨勢。當QQ、微博繼續(xù)高歌猛進，微信、阿里旺旺紛至沓來，剛剛度過20歲生日的短信，恐怕要提早步入黃昏時節(jié)。

　　點對點短信增幅下滑

　　現(xiàn)年30歲的IT程序員華刻柳算是上海最早一批“拇指控”。2001年踏進大學校門時，他是系里第一批用手機的人，特別風光。那時，打手機一分鐘6毛，很貴，小華舍不得用，1毛錢一條的短信成了他的最愛。追女生、約朋友打球、給長輩拜年，都濃縮在這小小的70字當中。小華對《IT時報》記者說，“那一陣，每天晚上寢室熄燈后，我就躲在被窩里‘噼噼啪啪’地按手機，發(fā)消息前還要思索半天，想設計獨一無二的個性短信，像詩歌、對聯(lián)什么的。每到過年過節(jié)時，別人轉發(fā)網(wǎng)上的祝福段子，我自己寫含有名字的藏頭詩，嵌在短信里，別人想抄也抄不了。”隨著中國移動的動感地帶推出各類短信套餐，發(fā)短信的資費便宜了，小華的短信量也上去了，包月500條短信都不夠用。

　　隨著時間的推移，小華的功能機換成了智能手機，開通移動數(shù)據(jù)業(yè)務后，他漸漸用上了QQ、MSN、微信，短信的使用量則越來越少，現(xiàn)在每個月60條短信都用不完�！皩ο�費者來說，精打細算是天生的。短消息1毛一條，而數(shù)據(jù)流量中，10元可以包70M，可以發(fā)幾千條微信�！�

　　華刻柳使用短信的歷程在一些“拇指控”中頗有代表性。在《IT時報》記者的調查采訪中，容量低、形式單一、資費較貴，是人們漸漸遠離短信的主要原因。根據(jù)工信部最近的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2012年11月，我國三大運營商移動短信業(yè)務量比去年同期僅增長2.3%，而2011年比上一年的增幅是6.4%，2010年是6.8%。2012年的增幅明顯下降。而在全球范圍內，短信發(fā)送量的增幅也受到了沖擊。英國的短信發(fā)送量從2011年的397億條跌至2012年的385億條，去年第三季度，美國短信數(shù)量也在下跌，平均用戶月短信數(shù)為678條，低于2011年同期的696條。

　　行業(yè)短信頑強拉動增長

　　盡管從數(shù)據(jù)上來看，短信發(fā)送量的下降并不明顯，甚至略有增長，但實際情況卻沒有想象中那么樂觀。一名通信業(yè)圈內人士告訴《IT時報》記者，目前純短信業(yè)務一般分為兩大類，點對點短信和行業(yè)短信。目前行業(yè)短信增長勢頭較好，而點對點短信卻已出現(xiàn)下滑，這標志著個人短信市場開始進入衰退期，平時老百姓和親人、朋友發(fā)送的短信就屬于點對點短信的范疇，“不過與行業(yè)短信增長數(shù)字一平均，就不那么難看了�！�

　　該人士透露，拿某省級電信運營商來說，“短信業(yè)務量比去年增長近五成，而點對點短信業(yè)務增長量不到20%，除去每年的用戶增長數(shù)量，點對點的前景不容樂觀。新的即時通信方式令短信的發(fā)展受到了限制�！�

　　行業(yè)短信頑強地拉動著短信業(yè)務的發(fā)展。不論是企業(yè)的推廣、政府信息發(fā)布，都離不開短信。為企業(yè)做驗證碼、公司內部通知的短信發(fā)送平臺“九天企信通”的負責人告訴《IT時報》記者，“許多電商公司采用手機認證、短信驗證碼時，都會用到短信；還有一些大的集團公司，如果有什么通知，挨個打電話是不現(xiàn)實的。包括政府部門通過短信發(fā)布的天氣預報和緊急通知，可以很大程度保護公民的人生安全，避免財產(chǎn)受到損失。這一塊的業(yè)務量也是非常大的�！�

　　短信支付正被移動支付替代

　　移動互聯(lián)網(wǎng)的沖擊還來自于支付方式。在數(shù)年前，SP支付幾乎是一個完美的微支付產(chǎn)品，用戶只需要在手機上發(fā)送一條短信，不用連接網(wǎng)絡、不用切換界面，就能便捷地完成支付。而運營商和SP的分成模式，對于小型SP而言，也是一條清晰而直接的贏利通道。但現(xiàn)在情況不同。網(wǎng)絡支付直至手機支付的興起，讓服務提供商有了多種選擇渠道，而不需要看運營商的臉色。

　　一家從事娛樂信息推送服務的SP相關負責人秋秋告訴記者，隨著業(yè)務量的減少，他們漸漸地開始放棄短信平臺，把一些內容和服務放到了移動互聯(lián)網(wǎng)上�！艾F(xiàn)在審核流程非常復雜，運營商對SP卡得比較嚴。從網(wǎng)絡尋找突破口，上線時間很快。”

　　短信服務商成倍萎縮

　　“您好，您已訂購了XX公司提供的XX服務，每條2元�！痹�2006年以前，這種依托于短信的服務模式一度紅遍大江南北。最早的時候，手機除了電話和短信之外，沒有別的內容，移動網(wǎng)絡速度慢，資費貴。通過短信向用戶提供鈴聲、圖片、新聞、游戲等手段，迅速搶占了整個市場，這種模式也從“互聯(lián)網(wǎng)泡沫中”拯救了一大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊成了當時最早獲益的SP。靈通網(wǎng)、TOM在線、空中網(wǎng)、華友世紀這四家公司以SP的概念身份扎堆在納斯達克成功上市，創(chuàng)造了中國網(wǎng)絡股在海外上市的第二個高潮。

　　如今，這種傳統(tǒng)的短信服務商正在萎縮。某省級運營商負責短信業(yè)務的趙先生告訴《IT時報》，2012年他們合作的SP短信服務商約為50家，僅為2011年的一半，短信、彩信、手機報業(yè)務均有所下降。不少SP反映，短信業(yè)務越來越難做，他們紛紛退出這個領域，或者轉型做互聯(lián)網(wǎng)服務�！斑@里面有兩個原因。一個是人們的短信使用量下降，短信服務商賺錢越來越難；另一方面是2008年以后，國家對SP的監(jiān)管越來越嚴格，動態(tài)密碼、邏輯問答、工信部撥測、運營商撥測、315曝光、投訴排名淘汰，整個行業(yè)逐漸縮水，一些正規(guī)的企業(yè)也遭到了波及�！�

　　運營商從主導者變?yōu)樽汾s者

　　短信業(yè)務的停滯、SP的離去，最為痛心的莫過于電信運營商們了。從2G時代到3G時代，從功能機到智能手機……移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是大勢所趨，而運營商的反應卻慢了一拍。如果說，在七八年前，運營商還能掌控SP的發(fā)展，到了今天，他們成了追趕者。

　　“在過去，服務提供商沒有別的管道，他們只能利用運營商提供的渠道。我們看到在2001年時，移動QQ是嵌入到動感地帶SIM卡應用中的，人們給網(wǎng)上的Q友發(fā)消息，每一條要計算1毛錢短信費，而現(xiàn)在，這種‘昂貴’的服務誰會去用？”易觀國際分析師董旭對《IT時報》記者說，在當時，利潤分成的游戲規(guī)則是由運營商制定的，即便對規(guī)則有疑義，SP也只能隱忍。此外，包括政府部門對SP的審查、運營商對SP的審查、SP代碼的統(tǒng)一，對整個行業(yè)起到了正本清源的作用，但是無形中也擠壓了SP的發(fā)展空間。

　　隨著3G網(wǎng)絡的發(fā)展，這些情況得到了好轉�！胺�務提供商可以走移動互聯(lián)網(wǎng)，而不再只是通過短信、彩信等單一平臺來實現(xiàn)；QQ、微信可以用低廉的流量資費誘惑、換取更多的短信用戶。而對運營商而言，他們也不再可能通過自己的途徑來控制對手。關閉流量？讓SP重回短信通道？這儼然違反了市場發(fā)展和時代發(fā)展的規(guī)律。”

　　從掌控者到追逐者，這是一條痛苦的低頭之路，也是一條必經(jīng)之路。飛信、翼聊的“慢一拍”讓人們看到了運營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的差距，但是董旭認為，運營商仍有機會后發(fā)制人，“運營商的資源優(yōu)勢仍然強勁，他們有資金、有自己的技術力量和研發(fā)團隊、也有自己的推廣渠道，譬如將各種應用預置在定制手機中、提供優(yōu)惠資費等等。”

　　在未來的移動互聯(lián)網(wǎng)世界中，運營商和服務提供商、內容提供商的關系將會變得越來越微妙，也沒有誰主導誰的關系，有競爭、也有合作。電信分析師付亮認為，作為運營商而言，不能面面俱到，而是要根據(jù)自己的特點，有選擇地去做一些自己擅長的業(yè)務，有選擇地開放自身的電信能力，在與移動互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作過程中實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

　　話外音

　　短信文化將傳承

　　從短信最傳統(tǒng)的定義來看，它是用戶通過手機或其他電信終端直接發(fā)送或接收的文字數(shù)字信息，其長度為160個英文或數(shù)字字符，或者70個中文字符。而現(xiàn)在，消息的傳輸形式越來越多樣化——從網(wǎng)絡發(fā)消息給手機、用手機上網(wǎng)聊天，信息包括了文字、圖片、聲音、視頻、位置信息。最原始意義的短信，或許真的將光榮謝幕。

　　然而，也有一些業(yè)內人士提出了不一樣的觀點。他們認為，無論是文字短信、彩信、移動IM，還是微博和微信，變化的只是短信的形式而已，而短信的本質，這些年來發(fā)展形成的所謂“段子文化”，將不斷傳承下去。短信門戶指客網(wǎng)負責人符先生對記者說，就在剛過去的2013年1月4日，他們網(wǎng)站的短信需求量超過20萬，人們需要的，是祝福的、勵志的、搞笑的原創(chuàng)短信，這些短信或工整對仗、或文筆優(yōu)美、或幽默煽情，“在未來，或許短信早已突破了工具和形態(tài)的限制，但是這種短信文化會保留下來�！�

　　形式變了，內涵還在，從短信文化中也看到了中國文化的獨特魅力。