相關專題：
少發(fā)了9%：短信被微信逼成困獸
騰訊不斷出招進逼，運營商步步退守求突圍
工信部近日發(fā)布的統計數據顯示，2012年，全國移動短信發(fā)送量達到8973.1億條，同比增長僅2.1%，增幅為四年最低。DCCI互聯網數據中心的統計則更讓運營商膽戰(zhàn)心驚———剛剛過去的2012年，全國運營商的整體短信量比2011年下降20%，彩信量下降25%，電話業(yè)務量甚至也下降了5%。業(yè)界普遍認為，用戶量超3億的微信正一步步蠶食著短信的“江山”。但也有觀點認為，對于運營商來說，并不全是壞事。微信可以很好地幫助運營商去提高移動互聯網用戶黏性，同時增加了運營商的流量收入。短信雖然受到沖擊，但是仍處于盈利狀態(tài)。而對于電信運營商而言，目前主要收入來源是語音和流量收入。
國家工業(yè)和信息化部(下稱工信部)近日發(fā)布的統計數據顯示，2012年全國移動短信發(fā)送量達8973.1億條，同比增長僅2 .1%，增幅為4年來最低。而按照去年我國手機用戶增長11%來計算，事實上，人均短信發(fā)送量下滑了9%左右。DCCI互聯網數據中心的統計則更讓運營商膽戰(zhàn)心驚———2012年全國運營商的整體短信量比2011年下降20%，彩信量下降25%，電話業(yè)務量甚至也下降了5%。
關于短信的式微，業(yè)界觀點集中在騰訊微信及一眾類似應用上，它們憑借實惠、便捷和更優(yōu)的多媒體屬性，一步步蠶食著短信的“江山”。其中，又以用戶量超3億的微信為最。騰訊本周一再次對無線業(yè)務進行重新梳理，宣布一系列移動互聯網升級戰(zhàn)略。過去這些動作或許只會牽動互聯網從業(yè)者的心，而如今，基礎電信運營商的眼睛睜得更大。
短信用得越來越少
早在工信部公布相關數據之前，已有第三方咨詢機構道出了短信的“落寞”。D CCI互聯網數據中心創(chuàng)始人胡延平稱，從2012年的全年數據來看，電信運營商短信量比前年下降20%，彩信量下降25%。
“短信本身有致命的問題�！痹陔娦艑＜腋读量磥恚鄬τ谡Z音通話業(yè)務資費的迅速下降，短信業(yè)務的資費已經失去了相對優(yōu)越性�！�10年前，1分鐘通話雙向收費，每分鐘4毛錢，而短信只要1毛錢。但現在多元化的替代方式多了，短信在資費上的優(yōu)勢反而變成了劣勢�！�
有業(yè)內人士計算，10元包150條短信，一條短信可以容納70個中文字，這還要算上標點符號，也就說10元最多可以發(fā)1.05萬個字，但是10元可以包30M B流量，約等于2.5億個bit，一個漢字2bit，那么10元的流量差不多可以發(fā)1.25億個字了，里面差了成千上萬倍。
“而一到國外，微信的優(yōu)勢就更顯出來了�！眲倧捻n國旅游回來的小錢向南都記者表示，在韓國，很多公共場所、餐飲酒店都有免費WIFI可以蹭，用微信，通話、發(fā)短信全部免費，而傳統短信，最便宜也要0 .19元/條。
事實上，面對微博、微信，YY語音、手機旺旺，甚至飛信自身等的步步逼近，不少像小錢這樣的普通手機用戶都有了切身的感受———短信用得越來越少，漸成明日黃花。
在天河區(qū)某運營商營業(yè)廳，當南都記者要求開通短信包(固定資費包若干條短信，均價遠低于1毛/條)時，營業(yè)廳工作人員甚至還勸道，“別開短信包了，也省不了幾個錢。不如下個微信方便�！彼寡�，現在額外開短信包的用戶越來越少，要求開通流量套餐的顧客反而明顯增多。
騰訊互聯網戰(zhàn)略升級
面對微信的步步緊逼，運營商短信慢慢退守，業(yè)內也有不同的聲音 。飛象網CEO項立剛認為，短信業(yè)務受沖擊增長放緩是事實，但作為如今手機必裝三大軟件之一的微信，對于運營商來說，并不全是壞事。一方面，微信很好地幫助運營商去提高移動互聯網用戶黏性，另一方面也增加了運營商的流量收入。
“沒有永久增長的業(yè)務(短信)，人年齡大了也得死�！表椓倧娬{，短信雖然受到來自各方沖擊，但是目前仍處于盈利狀態(tài)。而對于電信運營商而言，目前主要收入來源是語音和流量收入�！斑@是一個協同合作的產業(yè)鏈，電信運營商只要做好網絡、業(yè)務管理和計費、客戶服務三件事情就可以了。運營商未來最好的模式是賣產品、賣服務，同時建立業(yè)務管理和計費平臺，幫助開發(fā)者推廣、銷售其產品，利用平臺優(yōu)勢獲取利潤�！钡嗟娜巳猿帧氨^態(tài)度”，咨詢機構R ationalA B分析師張星稱，微信的確對運營商數據流量有幫助，但很多時候用戶是在WIFI環(huán)境下使用微信的，對運營商毫無幫助。另外即便微信讓人們更離不開手機，但整個過程中運營商只充當了“數據流量通道”的作用，業(yè)務本身討不到好處。
這種情況下，運營商要思變，要求突圍。但具體怎么做，并沒有行之有效的方案。那邊廂，騰訊又有了新動作。
本周一，騰訊宣布升級移動互聯網戰(zhàn)略，其中，騰訊移動互聯網事業(yè)群將聚焦于瀏覽器、安全、搜索、應用平臺等平臺型業(yè)務，手機Q Q和超級Q Q調至社交網絡業(yè)群，手機游戲對外合作部門調至互動娛樂事業(yè)群。
調整之后，騰訊移動互聯網事業(yè)群把與PC端產品相關的全部撥給相關事業(yè)群。以QQ音樂為例，這個騰訊在無線領域的重頭產品，在原來的架構下Q Q音樂只負責iPhone版，而安卓版則放在了騰訊無線部門(MIG)，調整后兩者將整合到一個部門。
而移動互聯網事業(yè)群將更加聚焦于移動互聯網基礎平臺，即安全、瀏覽器、搜索、應用平臺等屬于這一定位的關鍵鏈條，以及新產品研發(fā)孵化，而不再是為了PC端產品做移動版。騰訊表示，經過調整騰訊的移動互聯網戰(zhàn)略開始“用兩條腿走路”，一是加快現在PC端產品的轉型，二是創(chuàng)造新的移動互聯網產品。
對電信運營商步步緊逼
騰訊的無線業(yè)務部門最初由短信業(yè)務發(fā)展而來，并相繼開發(fā)了手機Q Q、超級Q Q、手機Q Q瀏覽器、騰訊手機管家、街景地圖等騰訊的無線產品。此次調整后，騰訊高級執(zhí)行副總裁、移動互聯網事業(yè)群總裁劉成敏因個人原因退休，首席運營官任宇昕兼任移動互聯網事業(yè)群總裁，向騰訊公司總裁劉熾平匯報。
公開資料顯示，出身于華為的劉成敏在2003年加入騰訊，從2005年10月起擔任無線業(yè)務系統執(zhí)行副總裁，此前曾任電信事業(yè)部總經理、移動通信部總經理。有騰訊內部人士向南都記者透露，出身華為的劉成敏與電信運營商關系良好，既幫助騰訊抓住了SP騰飛的機遇，也在早期手機QQ仍要靠運營商和手機廠商推廣的時代發(fā)揮了重要的作用。即使到今天，騰訊的“超級QQ”仍是市場上碩果僅存的SP服務，每個月能為騰訊創(chuàng)造2億元以上的收入。
不過，也同樣是在這種“運營商”的優(yōu)勢下，騰訊無線錯失了語音通訊軟件的良機。反而是偏安一隅的廣州研發(fā)中心開發(fā)出了微信，一舉成為騰訊在無線領域以及國際化戰(zhàn)略的重頭產品�！爱斈犟R化騰曾經希望騰訊無線推出一款類似K ik類應用產品，但騰訊無線并沒有做。而這一年來，M IG開始面對各個業(yè)務線收回無線產品控制權的要求，同時微信又迅速崛起，一直兩面受壓�！鄙鲜鰞炔咳耸勘硎尽�
如今，手機QQ被調整至社交網絡事業(yè)群。而上周公布最新版的手機Q Q，已將會話視圖優(yōu)先級高于聯系人視圖，被業(yè)界看來正是“向微信靠攏”。未來，在騰訊的無線業(yè)務架構中，廣研的微信、社交網絡事業(yè)群的手機QQ、還有MIG下的安全、瀏覽器、搜索等平臺業(yè)務將三分天下。
最新消息，騰訊有望在春節(jié)期間上線的微信4.5版本，將可能把會話變成語音聊天室，無需按鍵收聽以及對話。這無疑將給運營商帶來更大的挑戰(zhàn)。
南都記者 方南 汪小星 謝睿
