責任編輯:陳文輕
人均短信量下滑、飛信用戶數(shù)增長緩慢,這些似乎現(xiàn)實中國移動的增值業(yè)務(wù)受到了嚴重影響了,對此,中國移動董事長奚國華坦然面對現(xiàn)實,他表示,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的異質(zhì)替代作用日益凸顯,不僅對短信、彩信等增值業(yè)務(wù)形成替代效應(yīng),而且大量分流了語音業(yè)務(wù)。
坦承增值業(yè)務(wù)面臨替代效應(yīng)
今年春節(jié),拜年短信的發(fā)送量尤其引人注目。工信部的統(tǒng)計顯示,今年春節(jié)期間,移動短彩信業(yè)務(wù)量再創(chuàng)新高,全國移動短信發(fā)送量累計達到311.7億條,同比增長8.3%;彩信發(fā)送量累計達到1.3億條,同比增長16.7%。
但是,之前工薪部發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2012年全國移動短信發(fā)送量達8973.1億條,同比增長僅2.1%,增幅為4年來最低。而按照去年我國手機用戶增長11%來計算,事實上,人均短信發(fā)送量下滑了9%左右。
顯然,短信已現(xiàn)衰退的跡象,而業(yè)內(nèi)普遍認為證實移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使得一些即時通訊工具、社交媒體憑借實惠、便捷和更優(yōu)的多媒體屬性,一步步蠶食著短信的“江山”。
而2月25日,在出席2013 MWC移動世界大會期間,中國移動董事長奚國華談及了他的看法,他認為運營商面臨著兩個層面的競爭。一方面,運營商之間的同質(zhì)化競爭進一步白熱化,圍繞存量市場的爭奪愈發(fā)激烈。
“另一方面,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的異質(zhì)替代作用日益凸顯,不僅對短信、彩信等增值業(yè)務(wù)形成替代效應(yīng),而且大量分流了語音業(yè)務(wù)。產(chǎn)業(yè)價值正逐步從管道向內(nèi)容、從通信網(wǎng)向互聯(lián)網(wǎng)、從話音服務(wù)向信息服務(wù)轉(zhuǎn)移。對運營商來說,與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競爭,將比傳統(tǒng)通信領(lǐng)域的競爭更激烈、更嚴峻”,奚國華如此說。
未來是兩大生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭
奚國華同時認為,電信運營商已進入新的轉(zhuǎn)型時期。一是運營商已經(jīng)進入流量經(jīng)營時代。移動智能終端快速發(fā)展,已成為接入互聯(lián)網(wǎng)的最主要方式。隨之而來的是運營商業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生明顯變化,數(shù)據(jù)流量迅猛增長,流量收入已成為新增收入的最主要來源。很多運營商因此都推出了以流量為主的新型套餐。
“2012年中國移動的數(shù)據(jù)流量增長了187%。運營商要考慮用什么樣的網(wǎng)絡(luò)和終端去應(yīng)對,建立什么樣的經(jīng)營模式和盈利模式,以盡快實現(xiàn)從語音經(jīng)營向流量經(jīng)營的轉(zhuǎn)變”,奚國華說。
他表示,今后電信運營商與移動互聯(lián)網(wǎng)之間的競爭已經(jīng)從企業(yè)競爭轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)鏈競爭。設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、終端、內(nèi)容等各環(huán)節(jié)構(gòu)成了完整的生態(tài)系統(tǒng),也形成了利益共同體。
他說,“雙方的競爭不再是單個企業(yè)之間的競爭,而是整個生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭。運營商如果不能有效地整合產(chǎn)業(yè)資源,不能爭取到產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的有利地位,將會導致非常被動的競爭局面”。
不能再靠新增用戶拉動
奚國華同時對目前電信業(yè)增長的模式感到擔憂,他認為已經(jīng)實現(xiàn)了得電信業(yè)高普及率將對行業(yè)發(fā)展帶來壓力。
他說,“依靠新增用戶拉動的發(fā)展模式已難以為繼,運營商的發(fā)展面臨下行壓力。以中國為例,手機用戶已超過11億戶,2013年手機普及率將超過120%”。
而如何面對各種挑戰(zhàn)呢?奚國華認為,運營商要想在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有所作為,就不能走傳統(tǒng)運營商的老路,也不能采取簡單的跟隨策略,唯有主動轉(zhuǎn)型才能適應(yīng)環(huán)境變化,為此,中國移動也制定了“智能管道+開放平臺+特色業(yè)務(wù)+友好界面”的移動互聯(lián)網(wǎng)策略。
他解釋說,構(gòu)筑智能管道。網(wǎng)絡(luò)是運營商生存發(fā)展的根本,是核心競爭力的基礎(chǔ)。要滿足客戶更快捷、更方便、更高效的移動終端上網(wǎng)需求。
另外,要搭建開放平臺。平臺是運營商拓展移動互聯(lián)網(wǎng)的核心。通過搭建聚合的內(nèi)容型平臺和開放的能力型平臺,創(chuàng)新合作共贏的商業(yè)模式。例如中國移動推出的移動應(yīng)用商場(Mobile Market),已成為全球最大的中文軟件應(yīng)用商店,平臺上各類應(yīng)用總量超過157萬個,累計下載量達19.2億次。
打造特色業(yè)務(wù)則是運營商拓展移動互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵。打造特色業(yè)務(wù),不僅可以獲取用戶的流量價值,還可以獲取產(chǎn)品價值。
展現(xiàn)友好界面就是。以終端和客戶端為依托,為客戶提供友好的終端和業(yè)務(wù)界面,形成最佳的客戶體驗。
三季度將推自主品牌終端
關(guān)于移動互聯(lián)網(wǎng)終端,他透露,中國移動將積極引導終端廠商,開發(fā)和推廣體現(xiàn)客戶價值、適配良好的智能終端,今年計劃銷售TD-SCDMA終端1.2億部。較為成熟的、具備商用條件的TD-LTE終端也將在今年三季度前后推出。
他還表示,中國移動還將推出自主品牌的TD-SCDMA終端,即向廠商定制,在銷售時帶有中國移動的LOGO。
他最后表示,將加強對話和溝通,協(xié)調(diào)、統(tǒng)一全球電信運營商之間的利益和立場,共同推進移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。