運營商搶奪“蛋糕”:傳統(tǒng)渠道不敵合約機

@華西都市報:

  從去年開始,國內(nèi)三大運營商移動、電信、聯(lián)通強勢介入手機零售。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,運營商通過存費送機、捆綁、合約購機等方式,逐漸搶奪傳統(tǒng)渠道“蛋糕”。

  買手機還需要真金白銀地花現(xiàn)金嗎?成都市民王小姐對這個問題有了答案。近日,王小姐在移動營業(yè)廳通過存話費的方式獲得了一部稱心如意的智能手機!翱粗鴦e人拿著智能機看電影、玩游戲,我也一直想買一部,看了無數(shù)次,總覺得花幾千元錢買一部手機很不合算。最近去營業(yè)廳充話費,得知可以存費送手機,我立馬購買了一部,太巴適了!”

  從去年開始,國內(nèi)三大運營商移動、電信、聯(lián)通紛紛加大了在手機銷售領(lǐng)域的投入,開始強勢介入手機零售。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,運營商通過存費送機、捆綁、合約購機等方式,逐漸搶奪傳統(tǒng)渠道“蛋糕”,究竟是什么原因,導致運營商們開始大力銷售手機終端了呢?

  現(xiàn)象

  營業(yè)廳“變”手機賣場

  據(jù)記者觀察,從今年開始,各大運營商在媒體投放的廣告宣傳一改業(yè)務宣傳為主的內(nèi)容,全部統(tǒng)一變成了各種智能手機的宣傳。其中,宣傳中大力推廣百元級智能機和千元雙核大屏智能手機。此外,運營商的廳店也在悄然變臉。記者在高升橋移動營業(yè)廳看到,以往以辦理業(yè)務為主的營業(yè)廳,現(xiàn)在已改為以智能手機銷售為主,整個營業(yè)廳三分之二的面積都擺放著手機開放式體驗柜臺和品牌的專柜,轉(zhuǎn)銷各種價位的手機,各種檔次的存費購機,還有裸機,儼然已經(jīng)變成了一個小型的手機賣場。而電信的第二代營業(yè)廳也是以手機終端銷售為主。

  與此相反,在太升路的傳統(tǒng)手機賣場早已沒有了往日的繁華。記者在太升路轉(zhuǎn)了一圈,發(fā)現(xiàn)部分中小賣場里人氣早已不再,甚至銷售人員比顧客還多!耙郧耙惶炷苜u幾十部手機,現(xiàn)在一天只能賣出去一兩部,有時遇到周一到周三,甚至一部手機也賣不出去!蹦迟u場的銷售人員向記者抱怨。

  據(jù)記者了解,太升路一些傳統(tǒng)手機賣場,現(xiàn)在也是以賣合約機為主,其比例甚至達到了總體銷量的60%,甚至70%。

  揭秘

  終端搶占市場份額

  三大運營商為何全部去賣手機了呢?

  據(jù)相關(guān)專業(yè)人士分析,首先,現(xiàn)在國內(nèi)三大運營商采用不同的手機制式,放任消費者隨機選擇,很難達到逐年增長的任務目標,利用手機終端售賣的直接捆綁號卡甚至業(yè)務套餐,有利于各大運營商搶占市場份額。

  其次,定制跨界智能終端有助于運營商形成差異化終端策略,拓展高端邊緣市場,像聯(lián)通主打iPhone定制,電信主導雙卡雙待,移動則選擇了TD 3G智能手機,讓用戶有了更多的選擇空間。

  最后,運營商銷售的手機中內(nèi)置了運營商多種增值應用,例如中國移動無線音樂、12580、手機視頻、手機電視;中國電信互聯(lián)星空、天翼空間、天翼視訊;中國聯(lián)通沃商店、沃閱讀等增值應用軟件,這也帶動一部分數(shù)據(jù)業(yè)務的增長。預裝自有的業(yè)務,一方面可以刺激用戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務,成為一個新的利潤增長點;另一方面,有助于提高用戶的體驗度,養(yǎng)成用戶的使用習慣,培養(yǎng)用戶的忠誠度。

  市場

  魚和熊掌可以兼得

  成都市民王小姐購買了中國移動一款聯(lián)想A798t的手機,市場價988元,結(jié)果在營業(yè)廳辦理存費購機后,除了得到這部手機以外,還得到了988元的話費補貼,王小姐只需要承諾每月使用話費98元!拔颐總月話費本來就是100多,98元的套餐很適合我!蓖跣〗銓τ诖舜钨徺I的手機很滿意,“而且每個月還補貼我40多元的話費,我話費這塊又節(jié)約了很多!

  現(xiàn)在話費資費已經(jīng)很低了,像王小姐這樣的用戶,相當于每個月的話費在原來的基礎(chǔ)上減半了,平攤下來,每次撥打電話的費用也相應減半了。

  樂山張先生則在營業(yè)廳換購了一部最近很熱門的三星Note 2,“很劃算,4000多元的手機,還能送2000多元的話費。每個月128元的套餐對我來說完全沒有任何壓力!睆埾壬f到這還豎起了大拇指。

  華西都市報記者白霜記者觀察買套餐比買裸機劃算

  對于消費者而言,購買運營商的手機終端套餐,顯然比購買裸機更加劃算,同樣的費用,卻能得到手機,還有話費補助,話費本來在日常生活中就會使用的,消費者更加情愿選擇套餐,而非裸機。

  很顯然,運營商轉(zhuǎn)戰(zhàn)手機終端市場是大勢所趨。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2012年中國移動終端公司手機銷量達3140萬臺,市場份額同比提升約10倍。此消彼長,傳統(tǒng)的手機銷售渠道商則受到了很大的擠壓,去年一年中,四大國代商的市場份額均有至少2個點以上的下降。


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