運(yùn)營商反攻微信：收費(fèi)如箭在弦仍存諸多障礙

　　騰訊稱是謠言；運(yùn)營商已內(nèi)部討論轉(zhuǎn)換收費(fèi)模式，暫未和騰訊正式談判

　　近來坊間傳聞，國內(nèi)三大電信運(yùn)營商正在與騰訊展開談判，主要內(nèi)容是如何監(jiān)管騰訊的OTT業(yè)務(wù)，以及如何向OTT業(yè)務(wù)收費(fèi)。

　　南都記者昨日向三大運(yùn)營商求證，均稱暫時(shí)未展開正式談判。但有消息人士稱，以騰訊微信為代表的OTT加速對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營商語音和數(shù)據(jù)流量的侵蝕，運(yùn)營商確實(shí)在考慮新的收費(fèi)模式。比如按用戶收費(fèi)，而不是籠統(tǒng)地向騰訊收取帶寬租賃費(fèi)，但還沒有形成正式方案，且需要工信部明確意見。

　　騰訊負(fù)責(zé)人在接受南都記者采訪時(shí)表示，關(guān)于收費(fèi)的說法純屬謠言。

　　運(yùn)營商約談騰訊傳聞

　　廣電專家包冉昨日發(fā)出實(shí)名微博，稱據(jù)傳，春節(jié)前三家運(yùn)營商和騰訊在廣州約談OTT收費(fèi)事宜，騰訊沒有來人。

　　但三大運(yùn)營商均否認(rèn)與騰訊就OTT業(yè)務(wù)展開正式談判的說法，騰訊方面更斥之為“純屬謠言”。

　　所謂OTT，是英文“Over The Top”的縮寫，指互聯(lián)網(wǎng)公司越過運(yùn)營商，發(fā)展基于開放互聯(lián)網(wǎng)的各種語音、視頻以及數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)。如騰訊微信以及微軟的網(wǎng)絡(luò)電話Skype等。

　　“騰訊用很便宜的價(jià)格向運(yùn)營商租用帶寬，然后為用戶提供免費(fèi)的語音和數(shù)據(jù)。粗略統(tǒng)計(jì)下，現(xiàn)在微信至少給運(yùn)營商帶來了幾十億的‘損失’，這種趨勢繼續(xù)下去，對(duì)運(yùn)營商可能是上百億收入的流失�！敝�情人士向南都記者透露，中國移動(dòng)對(duì)微信極其“警惕”，內(nèi)部確在討論轉(zhuǎn)換收費(fèi)模式問題，“現(xiàn)在有兩個(gè)想法，一是未來可能要按用戶收費(fèi)，二是流量也會(huì)有所限制”。

　　該人士舉例稱，在韓國，以Kakao為代表的OTT服務(wù)商對(duì)韓國運(yùn)營商產(chǎn)生了威脅。去年，Kakao更推出了一款免費(fèi)的OTT語音應(yīng)用“Kakao Talk”，只要兩邊用戶都裝有Kakao軟件，就可以通過3G網(wǎng)絡(luò)或者WiFi直接通話。韓國通信委員會(huì)因此批準(zhǔn)了韓國移動(dòng)運(yùn)營商們的相關(guān)請(qǐng)求，韓國移動(dòng)運(yùn)營商可以向OTT語音服務(wù)提供商收取費(fèi)用，也可以“掐斷”O(jiān)TT語音流，不向O T T語音服務(wù)提供商開放網(wǎng)絡(luò)。

　　“微信和Skype、Kakao一樣，都是利用運(yùn)營商的寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展自己的免費(fèi)語音通話業(yè)務(wù)。在國內(nèi)，Skype公司早就被當(dāng)年的信息產(chǎn)業(yè)部叫停。所以從嚴(yán)格意義上說，微信也是非法業(yè)務(wù)�！�

　　“第四大運(yùn)營商”的挑戰(zhàn)

　　騰訊于2012年初推出了微信業(yè)務(wù)，本身完全免費(fèi)，微信時(shí)產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費(fèi)由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商收取，目前微信用戶已超過3億。在中國11億手機(jī)用戶中，騰訊微信的滲透率已達(dá)27.3%。

　　查看微信的發(fā)展歷史，從免費(fèi)移動(dòng)短信開始，逐漸增加圖片分享、語音對(duì)講、查找附近的人、搖一搖、漂流瓶、二維碼、朋友圈等，真正引發(fā)運(yùn)營商“警惕”的是今年7月增加的視頻/語音通話功能。也正是從此之后，騰訊被業(yè)內(nèi)冠以“第四大運(yùn)營商”的名號(hào)。

　　面對(duì)競爭，運(yùn)營商也推出了自己的類似業(yè)務(wù)，比如中國移動(dòng)推出了“飛聊”，中國電信和中國聯(lián)通則分別將之前的“翼聊”和“沃友”進(jìn)行功能升級(jí)。不過，面對(duì)騰訊微信用戶爆發(fā)式增長，三大運(yùn)營商自身類似業(yè)務(wù)更像是“雞肋”。

　　中國移動(dòng)董事長奚國華上月在MWC (移動(dòng)世界大會(huì))上直言，微信、Skype，對(duì)我們的語音、短彩信產(chǎn)生了很大替代性。“從我的角度看，互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)競爭更可怕�！敝袊�移動(dòng)總裁李躍更點(diǎn)名稱：“騰訊QQ占用運(yùn)營商信令資源非常大，原來的一些機(jī)制不太適合傳統(tǒng)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，中國移動(dòng)和騰訊相互之間應(yīng)該有溝通。如果沒有相互合作的好機(jī)制，所提供的服務(wù)就不能長久，不能優(yōu)質(zhì)�！�

　　消息人士向南都記者透露，微信、QQ確實(shí)存在頻繁發(fā)出“心跳信號(hào)”(信令)，主要影響數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，存在上網(wǎng)時(shí)頁面刷新慢等問題，給用戶的感知較差。據(jù)了解，心跳新號(hào)主要來自于微信、QQ的同步。“移動(dòng)據(jù)說已經(jīng)跟騰訊溝通了，比如延長同步周期等方法去改善或者解決問題�！�

　　收費(fèi)的N個(gè)障礙

　　事實(shí)上，運(yùn)營商都意識(shí)到微信的挑戰(zhàn)，但要轉(zhuǎn)換收費(fèi)模式，應(yīng)對(duì)騰訊沖擊，仍存在諸多障礙。

　　首先是騰訊微信用戶規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)龐大，任何想要收費(fèi)的舉措，都會(huì)引發(fā)用戶的激烈反彈，從而對(duì)運(yùn)營商產(chǎn)生負(fù)面情緒。有運(yùn)營商人士直言，“騰訊以龐大用戶數(shù)要挾移動(dòng)”。

　　其次是三大運(yùn)營商之間意見也未形成統(tǒng)一意見。知情人士透露，中國移動(dòng)用戶數(shù)最為龐大，微信對(duì)中國移動(dòng)的沖擊最大，因此移動(dòng)最希望給騰訊套上“緊箍咒”。“而騰訊希望在運(yùn)營商內(nèi)部突破，比如和聯(lián)通合作，將微信‘合法化’。因此運(yùn)營商之間能否同仇敵愾也至關(guān)重要�！�

　　然后是工信部的態(tài)度。若工信部允許運(yùn)營商向OTT語音服務(wù)提供商收取費(fèi)用，或擁有可隨時(shí)“掐斷”O(jiān)TT語音流、數(shù)據(jù)流的權(quán)力，對(duì)運(yùn)營商則是重大利好。

　　據(jù)透露，上個(gè)月27日，工信部召開關(guān)于OTT業(yè)務(wù)對(duì)電信運(yùn)營商影響的討論會(huì)議，中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通全部出席。日前，工信部再次召集三大運(yùn)營商和相關(guān)OTT企業(yè)召開內(nèi)部會(huì)議，主要討論微信業(yè)務(wù)對(duì)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)資源的占用問題。

　　“OTT業(yè)務(wù)對(duì)運(yùn)營商既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇�！敝袊�移動(dòng)董事長奚國華坦言，“目前的通信網(wǎng)依然是傳統(tǒng)運(yùn)營商的優(yōu)勢，反過來看，互聯(lián)網(wǎng)的很多業(yè)務(wù)都依托在電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)上開展，這就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的短板�！�

　　南都記者 汪小星 謝睿 實(shí)習(xí)生 周艷梅 覃馨瑤

　　記者觀察

　　微信的殺傷力

　　騰訊在2012年初推出微信，到今年1月15日，騰訊宣布微信注冊用戶已超過3億。在中國11億的手機(jī)用戶中，騰訊微信的滲透率達(dá)到27.3%。而去年一年里，微信不僅是拓展國內(nèi)市場，更是將發(fā)展的觸角伸向了海外，開發(fā)微信英文版WeC hat，整合Facebook等社交媒體，并且微信在海外尤其是東南亞地區(qū)的戰(zhàn)績也開始受到矚目，在越南、印尼等國下載量排名第一。如此赫赫戰(zhàn)功也使得微信具有了一定的市場殺傷力和影響力。

　　工信部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年全國移動(dòng)短信發(fā)送量達(dá)到8973.1億條，同比增長僅2.1%，增幅為4年最低。與此同時(shí)，微信幾乎是以燎原之勢不斷發(fā)展，有外媒去年底發(fā)表評(píng)論大膽預(yù)測，微信的注冊用戶將會(huì)在3年內(nèi)達(dá)到4億。事實(shí)上，最初微信用戶基本是來源于原QQ用戶群，這使得含著金湯匙出生的微信有著相較于國內(nèi)其他O TT業(yè)務(wù)而言更高的起點(diǎn)，而免費(fèi)語音短信功能、郵件提醒、離線接收QQ消息等一體化功能，在很快的時(shí)間里大幅提高了該產(chǎn)品的粘性。

　　面對(duì)微信等OTT業(yè)務(wù)的強(qiáng)勢發(fā)力，國內(nèi)三大運(yùn)營商近日高呼，要對(duì)其采取收費(fèi)措施，而不單單只是收取流量費(fèi)用。一石激起千層浪，消息一出立馬引來網(wǎng)民和媒體的圍觀。

　　馬化騰在兩會(huì)期間向媒體表示，運(yùn)營商與OTT的矛盾乃是全球性問題，而考慮到長遠(yuǎn)的發(fā)展，雙方應(yīng)該持有合作的態(tài)度，并且微信等OTT業(yè)務(wù)的發(fā)展也從側(cè)面推動(dòng)了運(yùn)營商從語音轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)，運(yùn)營商數(shù)據(jù)流量的增加迫使他們不斷拓展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)來滿足社會(huì)的真正需求。

　　而馬化騰也意欲將微信做成一個(gè)能連接很多商業(yè)模式的大平臺(tái)，不斷拓展其商業(yè)化的可能性。馬化騰對(duì)微信的發(fā)展前景規(guī)劃清晰，運(yùn)營商在不可能封殺OTT的情況下，合作共贏或已成大勢所趨。